Elysium – Bleiswijk
Gelegen in een prachtig natuurgebied, vlakbij Rotterdam, bevindt zich Elysium, hí©t centrum voor totale ontspanning. Elysium beschikt onder andere over meer dan twintig verschillende saunaäó»s, binnen en buiten zwembaden, een uniek openlucht zoutwaterbad, kruidenbaden, een Turkse hammam, vier culinaire restaurants en vele beautybehandelingen en massages. Elysium staat garant voor een compleet gevoel van welzijn.
> Check hier de website van Elysium – Bleiswijk
3.2
Gemiddelde Score:
( reviews)
Op klachten wordt NIET eens gereageerd
Op klacht.nl staan 46 klachten open (10 aug 2019) over Elysium sauna, het bedrijf heeft nog nooit de moeite genomen er ook maar 1 te word te staan of op te lossen. Ronduit slecht!. Met name de lange wachttijden en incapabele medewerkers in de horeca worden veel gemeld. De daadwerkelijke sauna is best goed maar er is geen plek als je even wilt uitrusten buiten de sauna: dat kan alleen buiten als het geschikt weer is
De sfeer is extreem druk en luidruchtig, vele indrukken en kakelende mensen, wat voor een ‘wellness’ natuurlijk de plank misslaat. Je denkt misschien dat 450 sauna’s een voordeel is, maar dat is het dus niet. Je verdrinkt in de de sauna’s bij Elysium, en in de mensen: van alles veel te veel. Veel te veel sauna’s, veel te veel mensen, het is een soort efteling. Toen ik de rij voor de opgieiting zag ben ik gillend weggerend. Daar komt bij: er is welgeteld één sauna van de zesduizend die de normale saunatemperatuur heeft van rond de 90 graden. De rest schommelt tussen de 50 en 70 graden, alsof het een seniorenpark is. En laat die ene normale sauna nou volstrekt onvindbaar zijn, verscholen achter bosjes. Ik heb letterlijk anderhalf uur rondgelopen op zoek naar een sauna die NIET 60 graden was, en moest het uiteindelijk aan een schoonmaker vragen, want ik kon maar niemand vinden. Er is nergens bewegwijzering, je moet je scheel zoeken naar de schaarse plattegronden, terwijl het complex gigantisch is. Aan de balie staan rijen van 30 meter lang, en de dames waren nou niet per sé heel aardig, maar dat krijg je met zulke rijen. Geen enkele informatie of service. Ook moest ik me krom zoeken naar koude douches, en naar een koud dompelbad. Resultaat: een bezoek aan elk van de 130 baden en met mijn voet voelen of het water koud was of niet. Het is al met al ook een smaakding: als je niet van massa’s houdt en van overdaad aan keuze, als je niet zo van het decadente en van de vadsig-hollandse frituur-cultuur bent maar meer van het kleinschalige vriendelijke, ga je je niet senang voelen. bij Elysium. En bovenop de prijs voor de sauna komt als verrassing ook nog eens 3E reserveringskosten, terwijl die hele reservering volautomatisch voor je neus op de website gebeurt.
Dagje Elysium
30juli met een vriendin naar Elysium. Best druk, maar voldoende sauna’s om te kiezen! Schoon en lekker genoten. Maar dan Restaurant Puur: Belachelijke prijzen voor hetgeen er geserveerd wordt.soep uit blik ( lauw) en een tosti die van het bord dreef van het vet. En dan het lange wachten, om te bestellen, maar dan nog eens zo lang voor het geserveerd werd. Personeel is aardig, maar absoluut niet capabel. We kregen ter compensatie een drankje aangeboden. We waren absoluut niet alleen die zich verwonderden over wat er werd geserveerd en hoe lang iedereen moest wachten en wat er allemaal fout ging. Aan de receptie een klachtenformulier ingevuld, en ook daar hoorden we om ons heen gasten die zich beklaagden over de horeca.Toch erg jammer van een verder heerlijke dag! We komen vast nog eens terug, maar zonder gebruik te maken van restaurant Puur!
Respectloos en vrouwonvriendelijk - schandalig behandeld!!!
Ik ben op maandag 29 juli naar het Elysium geweest, dit is een badkleding-dag waar je dus extra toeslag moet betalen om in badkleding naar de sauna te kunnen gaan. Er zijn gescheiden kleedkamers, ik (als vrouw zijnde) was mij na afloop van het saunabezoek aan het omkleden in de vrouwenkleedkamer toen er ineens een man binnen kwam wandelen!!!!!!
Meerdere vrouwen waren zich aan het omkleden en stonden naakt in de kleedkamer!!!
De man werd gelijk aangesproken door meerdere vrouwen. Een vrouw zei: ‘Meneer wilt u alstublieft NU weggaan, dit is een vrouwenkleedkamer; u mag hier niet komen!’ Waarop de man zei: ‘Ja dat weet ik ook wel.’ De man liep rustig door, en keek grijnzend, zonder enig vorm van respect rustig naar alle vrouwen!! Vervolgens liep hij naar de deur en ging hij de trap op naar de herenkleedkamer.
Eenmaal aangekleed liep ik rechtsreeks naar de directeur die in de hal stond om dit alles te vertellen. De directeur zei daarop: ‘En wat wil je nu dat ik doe, we kunnen hier niks mee; dit soort mensen hebben we helaas ook in deze maatschappij rondlopen. We proberen zoveel mogelijk om alles in goede banen te leiden maar dit gebeurd soms. Mensen gaan soms ook weg zonder te betalen etc.
Toen ik daar verbaasd en verontwaardigd op reageerde werd deze man boos op mij! Ik zei u had hem op zijn minst aan kunnen spreken en u heeft zijn gegevens, ikzelf zou zo iemand persoonlijk niet meer toelaten!! De man keek neerbuigend op mij neer, alsof ik mij niet zo aan moest stellen en niet voor drama moest zorgen.
Het is overduidelijk dat het Elysium niet zorgvuldig omgaat met de privacy van vrouwen en de veiligheid niet serieus neemt! Los van het feit dat ik respectloos te woord werd gestaan en bijna recht in mijn gezicht werd uitgelachen!! Er had genoeg actie ondernomen kunnen worden, maar er is bewust gekozen om niets aan deze situatie te doen terwijl de man in kwestie nog in het gebouw was! Het Elysium is ZEER VROUW-ONVRIENDELIJK!!!!! Respectloos!!!!
Elyseum bleijswijk
De sauna’s zijn goed, maar de restaurants een stuk minder. Willen een drankje bestellen… na een kwartier nog niet geholpen. Personeel loopt heen en weer, letten niet op de klanten die aan de tafels zitten. We zijn maar weggegaan want het duurde veel te lang. De andere restaurant bezocht… na 10 min komt de serveerster en na twintig min kwam ze de drankjes brengen. Begrijp niet waarom het zo lang moest duren. Dit kan echt beter en sneller want zo verliezen jullie klanten. En dit was niet de eerste x vorige bezoek was dit ook het geval.mensen ergeren zich hieraan en worden boos… wij waren echt niet de enige! Hoop dat ze er wat aan gaan doen.
Prijsstijging restaurant met bijna 30%
Afgelopen woensdag 25 juli 2019 zijn we weer heerlijk een dag naar Elysium geweest. Het nieuwe restaurant “Puur” was ook net geopend en wat schetst onze verbazing alle prijzen waren ook ineens met bijna 30% verhoogd. Een bordje patat met twee kroketten koste nu b.v 11,50 euro(voorheen 8,95). En de bediening was ook nog even slecht. Als voorheen. Schandalig om zo de verbouwingskosten van het restaurant terug te verdienen.
Veel te veel bezoekers je zit boven op elkaar gepakt. Panorama sauna was een fijne sauna nu staan er motoren naast die heel veel lawaai maken niet echt een ontspanning, bovendien mijn voeten verbrand door de vloer tegels. Schimmel aan de bad rand van het bad binnen naast de hamam. De bediening van het restaurant had geen horeca ervaring en de Pokebowl die we hadden besteld voor maar liefst ruim 16 euro bestond uit een uitgedroogd hoopje rijst met wat groente stukjes dat op 1 hand te tellen was. We zijn binnen 2 uur letterlijk weggevlucht.
Reactie van de receptie bij vertrek “nou jammer dat het tegen viel”dat was het.
Het eens zo prachtige Elysium is veranderd in een massa naakt kroeg.
Goede ervaring.
Afgelopen vrijdag 19-7-’19 zijn wij weer na lange tijd in het Elysium geweest. Wat was het weer geweldig. Het was wel erg druk, maar wel te doen, mede ook doordat het weer mee zat en we lekker buiten konden vertoeven. Een gezichtsbehandeling van 50 minuten gehad bij 1 vd schoonheidsspecialistes (naam is mij ontschoten) en dat was heerlijk. Eten en drinken in het restaurant Puur was ook goed en hebben genoten van de vegetarische maaltijd. Het enige minpuntje was dat je lang moest wachten totdat er iemand kwam om je bestelling op te nemen. Verder was het personeel ook erg vriendelijk.
Bizar slecht!!
Dat ze dit nog een sauna/welness noemen is een grap
– badjas gehuurd, leek wel een harde krant
– veel en veelste druk, lijkt wel een pretpark
– vreemde figuren die voor iets anders komen dan ontspanning
– personeel onvriendelijk
– haren in het water, zand op de bodem en vreselijk onhygienisch
– geen rust, geen ontspanning maar drukte om je heen door mensen die veel te hard kletsen/ lachen en totaal niet voor de rust komen. Wordt niks van gezegd
Sorry, echt 1 grote grap en maar een uur uit ellende binnen geweest.
Ontspannen?? In Elysium? Onmogelijk
In Nederland hebben we sauna en sauna pretpark. Elysium valt onder sauna pretpark. Als je naar binnen wil kun je in de rij aansluiten, helaas staan er geen bordjes met wachttijden dat doen ze in de Efteling beter. Omkleden kan met 5 man aan een daarvoor bestemde poef, poef is niet groot maar dat sta je wel lekker bil aan bil met iemand die je totaal niet ken en kun je alvast wennen voor dat je zo de sauna betreed. Eenmaal binnen dan is er een zee aan mogelijkheden …. van alles is er te doen !!!! Een heerlijke opgieting! Tsja dan moet je wel extra betalen!!! Voor niks gaat de zon op. Het publiek “ze nemen nog net niet hun huisdieren mee. Elysium behoord tegenwoordig ook tot de IWR sauna’s zoals thermen holiday, thermen puur enz…. Dit is niet genieten hoor , geloof me, dat is rumoeriger dan de vertrekhal op Schiphol of een treinstation in India. Ook wanneer je kapot ben en weg wil kun je nog is Ff heerlijk in de rij aansluiten en door 1 van de hoogstens twee baliemedewerkers geholpen worden. Het mag allemaal niks kosten natuurlijk…
Ontspannen?? In Elysium? Onmogelijk
In Nederland hebben we sauna en sauna pretpark. Elysium valt onder sauna pretpark. Als je naar binnen wil kun je in de rij aansluiten, helaas staan er geen bordjes met wachttijden dat doen ze in de Efteling beter. Omkleden kan met 5 man aan een daarvoor bestemde poef, poef is niet groot maar dat sta je wel lekker bil aan bil met iemand die je totaal niet ken en kun je alvast wennen voor dat je zo de sauna betreed. Eenmaal binnen dan is er een zee aan mogelijkheden …. van alles is er te doen !!!! Een heerlijke opgieting! Tsja dan moet je wel extra betalen!!! Voor niks gaat de zon op. Het publiek “ze nemen nog net niet hun huisdieren mee. Elysium behoord tegenwoordig ook tot de IWR sauna’s zoals thermen holiday, thermen puur enz…. Dit is niet genieten hoor , geloof me, dat is rumoeriger dan de vertrekhal op Schiphol of een treinstation in India. Ook wanneer je kapot ben en weg wil kun je nog is Ff heerlijk in de rij aansluiten en door 1 van de hoogstens twee baliemedewerkers geholpen worden. Het mag allemaal niks kosten natuurlijk…
melden van werkzaamheden een pre 14 juli
Daar we onlangs vernomen hebben dat er werkzaamheden zijn in en rondom het sauna gebeuren ,zou het prettig zijn dat de gasten hiervan geen last kunnen of mogen hebben .
Maar de doelstelling is laat maar komen de financiën zijn dan toch binnen.
Vervolgens vertrekken veel gasten met een rotgevoel dat het geen relaxte dag is geweest .
Die ervaring hadden wij dan niet
Betreft het restaurant en personeel daar kan nog veel verbetering in gebeuren en de kosten van de menukaart zouden ook wel iets minder kunnen tegenover wat er op je bord komt vooral het avond eten .bij de lunch word het ook maar voor de helft gebracht wachten 20 min op drankje en eten is dan op
Even vragen bij de bar het was gewoon niet doorgegeven moet nu mogen bij zon bedrijf
Ze moeten de klanten in ere houden die brengen tenslotte het geld binnen.
werkvolk heeft niets te zoeken als er badgasten heen en weer lopen .
Benieuw wat het ons 25 juli brengt
restaurant mag wel wat goedkoper weinig keuze
in juni 2 keer bij Elisyum geweest en het beide keren getroffen dat we nergens last van hadden .
Alleen zoals zo vele melden dat de kaart in het restaurant wel iets uitgebreider mag zijn aan keuze en dat het allemaal wel iets goedkoper kan aan eten en drinken.
De bereikbaarheid per mail heb ik steeds antwoord terug gekregen tot nu toe.
Laatste keer ook aangegeven dat er een omleiding was en dit nergens aan gegeven stond en
ook niet hoe we daar moesten komen. we 40 minuten om moesten rijden ook iets waar elysium contact met gemeenten moeten onderhouden ,
Fijn als je een dan een behandeling hebt staan die dan niet kan ,nu had ik dat wel niet maar er zijn mensen bij die dat wel hadden .
kwestie van meedenken bij Elysium maar het gaat idd hier om de inkomsten van de Horeca en de centen die jij kwijt bent is mooi meegenomen
Maar nogmaals we hebben van de drie keer dat we er zijn geweest verder geen narigheid gehad.
En nog even dit neem gewoon lekker zelf wat te eten mee en drinken mee
Vreselijke achteruitgang Elysium
Laatste vakantie dag dagje relaxen op vrijdag 28 juni 2019, nou relaxen zeker niet , lange rijen bij de kassa 30 min wachten op bakkie koffie ,Restaurant Puur werd verbouwd hoorde we bij de balie ??? Oke dat is prima maar zet dan voldoende personeel in , loopt de horeca nooit soepel word vaak gezegd er komt zo iemand bij u? Geen bedje te krijgen voor de lunch zaten de terrassen vol, en s avonds konden we ook niet terecht dus toen de Mac onderweg! Nee geen relaxe dag voor ons zonde van Elysium ( klacht geschreven , doen ze niet veel mee beamen het wel !!!
Ekysium gaat hard achteruit
Afgelopen vrijdag laatste vakantie dag ,lekker relaxen bij elysium dachten wij, afschuwelijk zo druk, restaurant Puur gesloten werd er vermeld ( onvriendelijk bij de balie)nadat we ingecheckt hadden. Oke kan gebeuren een bakkie koffie dan maar meer dan 35 min wachten vele boze klanten liepen weg totaal geen logica bij de horeca , tussen half 11 en half 12 wil iedereen koffie dus kan er eén koffie tappen en volgende op bladen doen en dan weg brengen niet zo moeilijk maar nee hoor complete chaos en blijven zeggen komen zo bij u!!! Alle bedjes constant bezet geen tafeltje vrij voor de lunch dan maar weer wat drinken 3 keer gevraagd om te bestellen … Antwoord er komt zo een collega bij u nou mooi niet , dus naar de bar gingen ze nog ruzie maken wie er een bestelling ging doen ??? Bubbel bad dicht een wc met bord tijdelijk buiten gebruik en toen naar boven om restaurant te gaan eten en te zitten helaas geen plaats niet normaal dus snel weg op naar de MAC langs de weg . Ik kom al jaren bij elysium maar het holt achteruit personeel loopt te zuchten en klantvriendelijkheid is weg !! Was paar jaar geleden wel anders
Kippenhok vol!
Vandaag een bezoek gebracht aan Elysium. Ik denk dat er 1500 man binnen was, geen ligbed te vinden….of er lag heel de dag een handdoek op! Niet gezellig buiten kunnen lunchen. Sauna was vroeger een relaxdag. Nu is het daar een overvol kippenhok. Echt triest zo. Was mijn laatste keer daar.
Nooit meer!!
Van de 2,5 dat wij binnen waren hebben wij 1,5 gewacht op koffie en een gebakje dat ook na 1,5?uur niet kwam. Bij navraag na 1 uur werd ik afgesnauwd. Na 15 minuten later nog eens gaan vragen, toen stond het klaar, maar moest het nog uitgeserveerd worden. 15 minuten later was het er nog niet. Inmiddels was het al lunchtijd. Zin in koude koffie hadden wij niet, dus maar naar huis gegaan. De lol was er inmiddels af. Ik zie vergelijkbare reviews en ervaringen. Maar dat deert ze blijkbaar niet, want bij het uitchecken wederom afgesnauwd en of wij weg wilden gaan. Prima, ons zien ze daar niet meer!!!
Verbouwing restaurant nergens aangekondigd
Op 22 juni onze eerste teleurstellende ervaring in Elysium. Bij aankomst bleken er maar 2 opgietingen gratis beschikbaar te zijn. Hiervan viel er een gelijk met de geboekte geurenreis. Zeer teleurstellend. In de sauna zelf werd aangegeven dat restaurant Puur verbouwd werd. Dat moet ook eens gebeuren. Echter voor avondeten in het bufferrestaurant moest je reserveren. Dat heeft niemand ons verteld en stond nergens aangegeven. We moesten na 20.00 uur maar even proberen. Tot 20.00 geen mogelijkheid. Niet fijn als je vanwege diabetes op tijd wilt eten. Ook na 20.00 uur was er geen plek, eerst afwachten of de gereserveerde tafels werden afgenomen. Dan maar snel naar het hamburgerrestaurant om voor sluitingstijd daar dan maar iets te eten. Net op tijd, de keuken sloot om 20.25 uur. Hamburger behoorlijk aan de prijs, een koude gepofte aardappel erbij, Maar toch nog iets kunnen eten.
Uiteraard dit ongenoegen aangegeven bij het vertrek. Waarom wordt dit bij het inchecken niet gezegd, waarom staat nergens aangegeven dat je moet reserveren voor avondeten?
Waarom geen grote eettent geplaatst met een buitenkeuken, met een zomers bbq-menu om de sluiting van Puur op te vangen. ( en niet alleen een foodtruck met broodjes tot 17.00 uur).
Ik ga hier verder, werd afgebroken.
Bezette stoelen maar waarvan de mensen erg lang wegblijven terwijl anderen geen stoel kunnen bemachtigen.
– voor een uur snoezelen betaal je 25 euro pp, voor klankschalen betaal je 4 euro, whats next? Betalen voor opgietsessies?? Ongelofelijk.
– schandalige horeca prijzen waardoor ik snap dat mensen minder gaan uitgeven.
Het is zo jammer want in potentie had deze sauna veel te bieden. Ik zou het me erg aantrekken als eigenaar zijnde, al die punten van kritiek van heel veel, vaste, mensen die al jaren kwamen. Het is een fabriek geworden.
We zijn maar anderhalf uur gebleven, bij de balie ontbeert het aan begrip bij de jongedames. Ook nog even aankaarten dat ik in al die jaren dat ik naar de sauna ga, meer dan 25 jaar, zelden klaag of me zo erger. Van huis uit en ik vaak heel relaxed maar dat zegt dan genoeg.
Elysium, jullie zitten voor ons redelijk dichtbij maar wij rijden graag verder richting Utrecht, Veluwe, waar wij wel goed behandeld worden en waar je nog het gevoel hebt dat je onthaast weet weggaat. Hier gingen wij gisteren gestresst weg..
Waar moet ik beginnen? Gisteren, na zware tijden, wilden we even relaxen. We hadden vouchers waar je “gratis” mee naar binnen kon, buiten alle toeslagen gerekend. Opsomming punten hieronder en even ter verduidelijking, wij kwamen al jaren hier maar de laatste twee jaar steeds minder (andere sauna’s verder weg) en helaas niet voor niets.
– lange wachtrijen
– niet meedenkend personeel
– restaurant Puur was gesloten, maar weinig extra terrasjes
– opgietingen waren er niet tot 18.15 uur ivm onverwachte ziekmelding. Goh, heb je zo weinig keuze in mensen die dat opgieten beheersen? Zo’n groot complex en zo onprofessioneel omgaan met onverwachte ziekmeldingen waardoor klanten de dupe zijn. Ons en er werd verteld dat die latere opgieting erg druk zou zijn dus we moesten er bijtijds bij zijn.
– we waren 4 uur binnen en gingen op bedjes liggen, bijna alles was bezet en ook door mensen die stoelen bezet houden voor een lange tijd. Na vijf uur wilden we even wat drinken maar zowel de foodtruck als de extra tent met drank was alweer gesloten.
– Op papier ziet het complex er buiten leuk uit, het wordt zo uitgebreid dat er zoveel mensen in kunnen dat je je waant op een festival of in een pretpark. Maar als je groter wil worden, pak het dan professioneel aan. Meer personeel, dat een cursus klantvriendelijk krijgt, meer opgiet personeel voor zoveel klanten en vaker opgietsessies, personeel dat let op bezette
Gisteren voor het eerst in Elysium geweest. Eens maar nooit meer. Tijdens een dag wellness moet je je verwend voelen, dit was zeker niet het geval. Matig restaurant, beperkte kaart, weinig zitplaatsen, zeer onverzorgde tuin, veel onkruid. M.i. geen deskundig personeel. In sommige sauna’s stond de muziek veel te hard.
Waardeloos !!
Leuk n “vier de lente cadeauvoucher voor een dagje welness”
Niks leuks aan…
Als je boekt..ik had er 2 ..blijkt dat ze elke dag n ander bedrag hebben als “boekingskosten”
In mijn geval was dat euro 6,25
X 2 dus euro 12.50 en dan kwam er ook nog euro 2.95.p.p. omdat ik op t moment van boeken met creditcard nog de cardreader bij de hand moest hebben.
Kosten voor dit “cadeau” voor 2 personen euro 18.40.
Gebeld naar Elysium. Na t hele keuzemenu te hebben doorgelopen werd de verbinding verbroken.
Toen ben ik de recenties maar eens gaan lezen . Nog nooit zoveel slechte recenties over n bedrijf gelezen..ik begrijp niet dat er nog mensen zijn die daar nog in de rij gaan staan om binnen te komen.
Klachten over drukte, rijen, wachttijden, herrie, bouwvakkers, verbouwingen, t eten en t personeel.
Maar ook over de hygiene !!!!
Ik heb mn reservering geannuleerd en raad iedereen aan eerst te lezen hoe slecht t tegenwoordig vertoeven is in Elysium.
Ooit was t er heel leuk. Maar als direkties zich niets van de klachten van bezoekers aantrekken blijven de klanten vanzelf weg en dan wordt t weer lekker rustig in Elysium.
Niet schoon, tuin ziet er achterstallig uit. jammer want het zag er voorheen goed uit.
Eten/drinken erg duur!!
Sauna op zijn retour
Sauna vooraf betaald. Helaas op de desbetreffende dag autopech. Geprobeerd te bellen maar geen doorkomen aan. Uiteindelijk via internet de reservering één dag verplaatst. Dat kost maar liefst 4,95 per persoon. Hoe verzinnen ze het!!!!!
Bij binnenkomst een lange rij. Bij aanmelding nog geprobeerd om de tien euro niet te hoeven betalen maar de dame achter de balie snerpte dat ik accoord ben gegaan met de voorwaarden. Ja, wat moet je anders?? Al je geld kwijt?? Je hebt nou eenmaal vooruit betaald.
Voor ons was dit de laatste keer. Te druk en te duur. Exorbitant hoge prijzen die niet meer in verhouding zijn. Jammer
Wij komen hier al jaren en zien ook de veranderingen, sommige ten goede sommige niet. In de revieuws die ik lees staan ook veel dingen die niet waar zijn, Er is een buitenzwembad en er is op 2 plaatsen een doucheruimte met scrub zout. Bij de andere douches is er alleen douchegel en shampoo.
De opgietingen in de kelo sauna zijn onze favoriet en we vinden het jammer dat je zo lang van tevoren al in de rij moet staan. Vooral als het erg koud is buiten.
De betaalde opgieting (Cool down treatment) is werkelijk heel erg fijn en het zeker waard. De eerste keer dacht ik, jemig moet je nou gaan betalen, maar dit is het gewoon waard.
De belevenis (Uyuni ) was ook heerlijk zij het niet dat er tocht onder de deur door komt waardoor ik het echt koud kreeg, de andere zaten aan de lange kant met hun benen naar een open haard toe, dat was aangenamer geweest, de douche die je tijdens de belevenis krijgt werkt niet goed en dus niet fijn. De belevenis op zich was erg fijn.
De sauna’s zijn voor elk wat wils, de baden , hottubs, bubbel en jetstream baden en het zoutbad ook. Er is keuze genoeg.
De verbouwing is gaande en je hebt er weinig last van, soms wel iets meer maar dan ga je naar een ander gedeelte van het complex.
We zijn 1 keer geweest dat er een storing was en de sauna’s en baden niet op temp. kwamen, dat was een enorme afknapper dat je ook geen compensatie kreeg, want dit duurde echt wel een halve dag.
Restaurant, Tot voor kort kon je gebuik maken van een lunch buffet, altijd lekker en goed verzorgd, als iets op was werd het aangevuld, helaas is dit niet meer mogelijk. Slechte ervaringen na die tijd gehad in het restaurant, lang wachten en heel erg duur. personeel die geen benul hebben hoe je hoort te werken, kom zelf uit de horeca en zie wat er mis gaat. Jammer dat daar in al die tijd niets aan gedaan wordt, want dit is ergernis nr 1. bij de meeste mensen.
Per ongeluk mijn digitaal bestelde cadeau kaart weggegooid en deze werd zo vervangen door het Elysium. Bedankt.
Bij de laatste keer is mijn tasje door iemand anders meegenomen en moest ik zonder bril naar huis rijden, het personeel heeft mijn gegevens genoteerd maar ik heb er nooit meer iets op gehoord en op mijn mails wordt niet gereageerd en dat is erg jammer.
Wij komen graag terug en sommige dingen, zoals de rij bij aanvang, is snel opgelost en neem je voor lief bij dit uitgebreide complex.
Gister saunadag gehad.
Altijd n feestje ,maar gister viel het echt tegen.
We wilden koffie bestellen maar liep geen personeel op terras(heel slordig).
Moest je naar binnen,werd je op n bankje gestuurd en dan moet je blij zijn als ze na 15 minuten komen vragen wat je wilt drinken.moet je t zelf nog meenemen naar buiten ook.
Later wilden we nacho s in grill en chill………geen nacho meer te bekennen ,alleen cervelaat,salami en olijven.
Dus dan maar alleen n wijntje….nee wat denk je krijgen we wijn uit n plastic bierglas.
Hoe goedkoop is dit,maar wel 4,40euro ervoor vragen..
Schandallig .
Alsof we op n festival lopen en met bierglazen gaan gooien…
Nee voor mij geen elysium meer ,tenzij de horeca verbeterd..
Ben benieuwd of je hier nog iets van hoort….sauna en eten zijn prima maar horeca is k..
Slechte service
Kom al van het begin in deze sauna ,maar het wordt steeds slechter
Veel sauna’s zijn verouderd en verschillende geuren reuk je nergens .Lavendel bossen hangen er al jaren .
Voor laatste keer dit al gemeld ,maar krijg geen reactie.
Horeca weet de klant geen service te geven ,kleine wijzigingen op een gerecht zijn niet mogelijk.
Vandaag eerst in lange rij moeten staan wachten voor je geholpen wordt.
Als je op het terras gaat zitten wordt je niet geholpen en als je dan binnen gaat vragen of je buiten ook bediend wordt ,krijg je te horen dat er door de kans op regen niet wordt bediend. Wat is dat nu voor service en zo goedkoop is het ook niet.
Toen was het voor ons genoeg en zijn direct vertrokken .
De receptie vindt het niet vreemd ,want het is zo.
Voor ons was dit de laatste keer dat we daar geweest zijn .
Er was een stroomstoring in Bleiswijk, maar dat mag de pret niet drukken. We moesten even iets langer wachten bij de ingang.Heerlijke dag gehad,
Heerlijk genoten van bijna alle faciliteiten in de wellness. Mooi park en een prachtige natuur, vrolijk personeel. Wel jammer van de stroomstoring (het personeel vond het heel erg) dat er mensen soms erg negatief deden tegen het personeel. Ik sprak ze gemoedelijk toe dat mensen niet zo moeten reageren (het personeel kan daar toch niets aan doen). Nee ik kom zeker nog een keertje terug met mijn kinderen. echt een dikke TIEN is terecht op zijn plaats!!!!!!!! Ik zech…. TOT ZIENS.
Ze laten hun klanten stikken in fouten van hun eigen personeel
Na weekend contact
Tanisha
Ruim van te voren gereserveerd bij Elysium, bevestiging binnengekregen. Gisteren kwamen we erachter dat de reservering niet via de vouchers is gedaan maar als reguliere reservering, dat is inderdaad onze eigen onoplettendheid, en daardoor zou entree €77,- kosten ipv gratis. Daarom gisteren even gebeld met de receptie of het nog via de vouchers zou kunnen, zodat we niet voor niets een uur onderweg zouden zijn vandaag. Receptioniste zegt dat het geen probleem is, dat we gewoon vlak voor aankomst onze voucher konden verzilveren en de code dan moesten laten zien bij de kassa. Ook maakte ze een notitie bij onze bestaande reservering hiervan.
Eenmaal bij de receptie de volgende dag laten we de code zien en de notitie van de collega die ik telefonisch gesproken had werd gelezen. Alsnog werden wij naar huis gestuurd. “Sorry, maar jullie hebben niet via de voucher gereserveerd en kunnen alleen maar voor €77.- naar binnen. Wij zitten vol voor deze actie voor vandaag.” Enorm onprofessioneel dat ze de afspraak van hun collega niet na kunnen komen en ons alsnog voor niets hebben laten komen. Ze hebben geen enkele tegemoetkoming of oplossing aangeboden. Jammer dat het personeel van Elysium zo met hun klanten omgaat.
Enorme teleurstelling
E tickets geprobeerd te verzilveren. Leek na uren te lukken. Moest wel per persoon 5,25 euro boekingskosten betalen. Na file door Ov staking 28 mei en lange rij eindelijk bij de kassa. Hopend op een ontspannen dag. Wat bleek, de verzilvering was niet gelukt. Site was blijven hangen… Opnieuw geprobeerd voor de kassa en toen bleek niets meer te kunnen, alles vol, ook de gewone dagentree. Werden gewoon weggestuurd. Ongelofelijk, nooit meer Elysium.
Nooit meer
Een grote teleurstelling! Schandalig dat wat ooit een mooi wellnessresort was nu veranderd is in 1 grote puinhoop. Het is zoveel achteruit gegaan op alle gebieden. Ipv ontspannen begin onze beleving al met ergenis door de lange wachrij bij de entree. Vervolgens waren er onvoldoende lockers dus moet je maar een delen, faciliteiten zijn of gesloten voor onderhoud of daar aan toe. Veels te druk en om maar niet te beginnen over het restaurant. Wij hebben letterlijk 1,5 verprutst aan wachten op ons eten en drinken. Gelukkig geen rij bij het uitchecken maar wel allerlei admin fouten omdat wij meg een wellness voucher hadden geboekt en blijkbaar is het kassasysteem erg traag ofzo..pfff Besteed je geld maar liever ergens anders want dit was zonde van onze tijd, benzine en geld.
Normaal komen wij hier met plezier. Nu viel het erg tegen. Wij hadden van 10.30 tot 22.00 gereserveerd. We hadden er een behandeling bij geboekt. Komen we om 10.25 binnen een hele rij. Om 10.45 waren we aan de beurt. Zeg de mevr achter de balie jullie moeten opschieten met omkleden en douchen want om 11.00 hebben jullie de eerste behandeling. Ze zei er ook achter u voicemail is erover ingesproken. Noppes ik heb het haar nog laten zien.Vreemd we zijn hier heel de dag. Normaal beginnen wij deze dag met koffie/thee met gebak. Nou niet echt een ontspannen begin van de dag. We hadden een rasual behandeling. Stoomcabine kapot moesten in de hamman maar in de stoomcabine. En toen weer terug in de stoomcabine om te douchen. Bij de lunch half uur gewacht op ons eten. Twee keer gevraagd en twee keer het antwoord over vijf minuten is het klaar. Nou kroketen tosti hebben echt geen vijf min. nodig.Terwijl de tafels die later kwamen eerder geserveerd kregen. Diner was perfect alleen jammer dat je bij het nagerecht een soeplepel krijgt. Zorg voor dessert lepels dan eet je ijs beter mee . We zijn ook eerder weg gegaan rond 20.30. Volgende keer toch maar weer ergens anders heen.
Echt laatste keer
Al zolang klant van af hele kleine sauna naar nu maar ben er echt zo klaar mee.
Vroeger elke maandag dames dag was echt super druk nu een keer in de maand je moet de hele dag kijken maar die heren die lopen te pronken met hun geslachtsdeel .
Als je een opgieting mee wil doen eerst 20 min in de rij staan het is veel te druk geworden echt jammer hoorde veel mensen klagen glas jus de Orange 5.50 uit een pak niks vers na 30 jaar klant neem ik afscheid kom overspannen thuis ipv relax dag jammer
Positief:
receptionistes/bediening/degene die de behandeling gaf waren allemaal erg vriendelijk en behulpzaam en hele snelle bediening. Beste facial behandeling die ik heb gehad. Ik was er op een dinsdag en was een gezellige drukte.
Negatief:
Degene die voor mij naar binnen ging zat in een rolstoel. Geen rolstoel ingang te vinden dus ging door draaideur en kwam binnen bijna vast te zitten tussen ijzeren poortjes.
Bij 1 van de stoombaden struikel je naar binnen door gevaarlijk opstapje. Deur klemde en ging niet dicht en ging ie wel dicht dan weer met veel kabaal open. Overigens meerdere opstapjes etc die toch gevaarlijk zijn (hangt een donker bordje met tekst bij). Panorama sauna was erg veel kabaal door (kapotte?) apparatuur, we dachten dat we gingen opstijgen, dit alles ook gemeld. Zwembad mist sfeer, geen buitenzwembad. Hele sauna complex oogt rommelig qua indeling. Ook buiten oogt het als bij elkaar geraapt gebouw.
Ik had een vrijkaart en een facial 64,95. Maar een arrangement kostte 58,50 en dit is entree en een behandeling naar keuze van 50 min. Dus met mijn gratis entree was ik 64,95 kwijt , terwijl ik met een arrangement 58,50 kwijt was geweest???? En mijn vrijkaart niet eens had hoeven in te leveren. Begrijp best dat ik niet op 58,50 nog eens korting krijg voor de entree maar ze hadden toch op zijn minst de 6,50 verschil kunnen verekenen. Hield er nu toch een rare nasmaak aan over.
Wat een waardeloze tent. Wilde contact over een reservering. Op mail wordt niet gereageerd. Telefonisch niet te bereiken. Welke keuze je ook maakt in het menu, je wordt of afgewimpeld naar de site of krijgt een in gesprekstoon. Contactformulier werkt niet, 6 keer geprobeerd en Facebook heb ik niet. Hoe kom je in hemelsnaam in contact? Ik wil eigenlijk nu annuleren. Maar hoe????
veel diversiteit aan sauna's, zeer slechte horeca
alhoewel wij de sauna’s qua diversiteit heel fijn vinden, vinden we de horeca ronduit slecht. een dag welness en je wilt ook lekker eten en drinken. wij nuttigen zo min mogelijk en eten er niet meer. duur en slecht. we bezoeken veel sauna’s door heel nederland. je hoort het overal van mensen die hier zijn geweest. ik verbaas me over het feit dat het management deze klachten al zo lang niet serieus neemt!
Unieke ervaring
Na allemaal negatieve ervaringen gelezen te hebben, zijn we gisteren met een kritische houding naar het elysium geweest. Bij binnenkomst stond er een lange rij die binnen 20 minuten opgelost was. Alle balies waren open, dus sneller kon het ook niet. Van de drukte was niets terug te zien eenmaal in het resort. De saunavoorzieningen waren geweldig. Alles zag er schoon en fris uit. In het restaurant was aardig en vlot personeel aanwezig. Ze wilden tot twee keer toe onze bestelling al opnemen voordat we een keuze konden maken, in tegenstelling tot de berichten dat ze traag en onvriendelijk waren. Na de bestelling werd binnen 10 minuten de bestelling geserveerd. De prijzen zijn wel hoger dan doorgaans, maar niet extreem. Ook was de kwaliteit van het eten naar onze mening prima. Het is een sauna, dus verwacht geen culinair hoogstandje.
Sauna oké, horeca een schande!
Ik lees gemixte reviews hier, voornamelijk erg slecht en dan heel opvallend een paar hele goede er tussen, beetje vaag gezien de standaard redelijk duidelijk is..
– Entree: Lange rij, liep op zich wel door maar het duurde bijna 25 minuten voor we eindelijk naar de kleedruimten konden. Daarnaast wilde we een massage boeken, bleek het al helemaal vol te zijn voor de hele dag, terwijl we nét binnen waren.. Oh wacht, er was toch nog 1 plekje ineens. Vreemde gang van zaken.
– Sauna’s zijn op zich wel goed. Sommige baden zitten vol met zand op de bodem waardoor het leek alsof sommige mensen hun grote boodschap erin hadden achter gelaten.
1 sauna stond wel aan, moest ongeveer 75-80 graden zijn maar haalde de 50 niet eens.
– Horeca was bizar slecht. Bizar! Wij kwamen binnen, zochten een relax bankje zonder bordje reservering. We zijn zeker door 8 mensen daar meer dan eens gespot, maar niemand kwam bij ons. bijna 20 minuten later zijn we toch maar eens gaan vragen en kregen we het antwoord ‘die straat wordt momenteel niet bediend omdat álles daar is gereserveerd en omdat er te weinig personeel is’. Dus wij geirriteerd maar met een beetje oosters begrip naar een andere tafel, daar duurde het nog eens 10 minuten voordat iemand kwam. Na onze klacht te hebben gedaan kregen we 1 drankje van de zaak, maar daarna was er weer niemand te bekennen. Er lagen geen menu’s bij de tafels, daar moesten we om vragen. We moesten zelf om nieuw drinken vragen want dat deden ze zelf niet en het eten duurde en duurde. Ohja, nog geen 3 minuten later gingen er andere willekeurige mensen op ons bankje zitten en die werden direct geholpen.. Dat was ervaring 1 in het restaurant.
Ervaring 2 was niet veel beter. We gingen op een andere plek zitten (waar duidelijk bediening was). Een dame kwam vrij snel naar ons toe om te vragen of we wat wilde drinken en de menu kaart wilde hebben. Vervolgens ging ze weg, wij kregen ons drinken en de kaart en na wat zoekwerk hebben we besloten wat we wilde eten. Dus wij kijken rond en zien de dame met een andere collega heel druk in gesprek.. meer dan 10 minuten lang.. Op een gegeven moment zagen we een van de klanten de 2 uit elkaar halen voor wat service en ze reageerden echt met een ‘Ohja, iets met we moeten hier ook nog even werken!’ houding.. Maar toen kwam ze nog niet bij ons.. Na een paar minuten konden we haar eindelijk aanhalen want ze keer eindelijk een keer onze kant op.. Hoe vaak wij het woord ‘excuses’ om ons heen hebben gehoord is echt niet meer te tellen op dit moment. Maar goed, wij hebben besteld. Mijn vriendin een gebakje en ik bitterballen. Na enkele minuten werden mijn bitterballen geserveerd. En het gebakje liet zeker nog 7 minuten op zich wachten. M’n bitterballen waren al op. Ons drinken was op. En de serveersters? Die liepen lekker sociaal te doen met elkaar..
De laatste keer dat wij onze serveerster aanhaalden voor wat te drinken liep ze naar ons toe en kwam een nogal autoritair jong mannetje in een zwart t-shirt haar aanspreken, vlak voordat ze bij ons was.. Die gozer moeten ze er direct uit gooien! Klanten eerst, daarna kijk je maar hoe je je personeel wilt aansturen..
Bij het verlaten van de sauna komt het afreken moment waar we werden gevraagd of het allemaal naar onze zin was. Dus wij hebben ons boeke open getrokken over de horeca en het enige wat ze zeiden is ‘Daar hebben we begrip voor, we kunnen evt. 2 cola’s van de rekening af halen’.. Alsof ik loop te klagen voor de korting?! Ik wil gewoon bij de horeca naar binnen, bediend worden en weer door gaan met sauna bezoek. Ik heb nu samen met mijn vriendin bijna 2 uur ‘niks’ gedaan omdat de mensen van de horeca geen flauw benul hebben waar ze mee bezig zijn.
Gezien de rekening is het duidelijk dat sauna’s op de horeca draaien, dus dan is het toch logisch dat je mensen in de bediening hebt die snappen dat het daar om draait? Dat daar het geld vandaan komt, dus dat een slechte service in 1 lijn staat met verlies van inkomen?
Al met al.. De sauna’s waren oké, maar de horeca is om te janken.. Kost tijd, kost Elysium geld en het zorgt voor consequente negatieve reacties.. Ik denk dat een kind van 4 (met eenvoudige instructies) veel beter werk levert dan het hele team daar.
Slecht
WAt een ongelofelijke fabriek en wat een onwijs slechte klantvriendelijkheid
Ik had geboekt voor aryuvedische massage van 50 min met kanttekening dat ik Smorgens wilde gemasseerd worden.
Kom ik binnen. Mevr de massage staat om 1500 uur ingepland…
Maar dan wilde ik juist weg om die tijd ivm files naar noord holland terug. Ik had de massage al vooraf via bank betaald. Ze zei u krijgt geen geld terug. Daar doen wij niet aan???!!!!.
Lunch besteld. 11.55. Uur
Deze was er na 40 min nog niet
Weer gevraagd… Ze waren
het vergeten.
De aryuvedische massage werd gegeven door een man. Ik weet niet wat hij deed maar masseren WAs het niet.
Alleen De olie opgebracht heel veel!!!. Verder niks ik was zo verbaasd. En die meneer zuchte elke 5 min heel hard. Alsof hij er geen zin In had.. 62 euro foetsie.
Daagggg
Gauw weg hier ga niet eens Douchen ben boos. Zit vol met olie douche thuis wel… Teleurgesteld en wil zo snel mogelijk weg hier.
En zoveel mensen…
1400 per dag hoorde in de manager zeggen. waar me Man klacht indiende over alles.
Hij zei alleen maar voortaan beter dar u naar andere sauna gaat.
Punt dat was het..
Bizar nog meer bizar en nu in de auto wat een hele leuke dag had moeten worden. Werd een regelrechte aanfluiting.
Zo jammer van je zuur verdiende geld.
Geen aanrader hoor..
heel slecht
Dit was mijn eerste keer bij jullie.
Alles zag er super uit, dus heb zeker verder
een goede ervaring.
Alleen helaas viel het restaurant enorm tegen.
duurde best lang voor we onze bestelling terwijl er maar 5 tafeltjes bezet waren.
Mijn vriend kreeg 3x warm bier en dat hebben we ook aangegeven en uiteindelijk biertje 4 was koud.
Daarna nog bitterballen en gefrituurde kip besteld en helaas duurde dat bijna 45 minuten en was het koud…
Na een periode trainen is een sauna heel lekker. Wij wonen dichtbij en met een actie zijn een paar saunarondjes dan heel lekker.
Maar de horeca is slecht en duur geworden. 3,90 voor een kopje thee en 9,50 voor 2 sneetjes brood met gebakken ei. We nemen nu zelf drinken en iets te eten mee. Plaatsen genoeg waar je dat kunt opeten.
Verbouwing
Na aanleiding van verschillende site´s met reviews gelezen te hebben, een e-mail naar Elysium gestuurd.
Met de vraag hoelang de verbouwing duurt, deze reactie gekregen:
Hartelijk dank voor je bericht.
Daar kunnen we geen uitspraken over doen.
Wij doen altijd ons best alles zo rustig mogelijk en zonder te veel overlast te laten verlopen.
Op hun site staat niets en het is voor de bezoeker, om zelf een keuze te kunnen maken om wel of niet er naar toe te gaan. Heb daarom ook een cijfer vijf gegeven, omdat je met goede informatie er naar toe kunt gaan.
Was zelf van plan, om na de verbouwing te gaan. Maar daar kunnen ze geen uitspraak over doen.
Verschijnende jaren terug daar wel geweest en een leuke dag gehad.
Als je wel gaat, hoop ik dat je een leuk verblijf heb.
De sauna’s vind ik nog steeds heerlijk. Wel een beetje druk en sommige gasten te luidruchtig. Shared dining ziet er leuk uit maar smaak niet, het eten komt echt allemaal uit een pakje, niets is zelf gemaakt! Een vieze kerriesaus van Knorr, bah. We vonden zelfs nog wat verpakkingsmateriaal in het eten. En hoe gemakkelijk is het om dit soort eten zelf klaar te maken! Waarom werken met dit soort kant en klaar rommel als het vers zo gemakkelijk is klaar te maken. Voor 18,95 p.p eten en sauzen uit kant en klaar pakjes, no thanks! Slechte horeca, niets goeds, gezonds of vers te verkrijgen!
Meest gestresste welnesservaring ooit!
Kansloze bedoeling! Onlogische regels, slechte systemen, vanaf aankomsttijden en de slechtste service ooit!! Nooit meer voor mij!
Al jaren gaan we tot volle tevredenheid Elysium.
Gisterenavond keek ik voor het eerst naar reacties van Elysium.
Schrok me rot en dacht bij mijzelf zo dat is heel erg achteruit gegaan.
Samen met mijn zus had ik gereserveerd voor vandaag en zag er gewoon tegenop om te gaan.
Maar toch maar op pad naar de sauna en zien het wel.
Nu als eerste was er geen gigantische rij om naar binnen te gaan en we waren dus zo binnen. De rij (die was er wel) werd heel vlot weg gewerkt.
In sommige sauna’s was het heerlijk rustig maar in andere werd er wel wat gekletst.
In het restaurant hadden we binnen 5 minuten ons drankje en het eten duurde maar 10 minuten.
Snap voorgaande recensies niet helemaal wij hadden een meer dan geweldige dag.
Hebben ook niets gemerkt van verbouwingen (konden wel zien dat een en ander was gedaan) dus dit is waarschijnlijk achter de rug..
Dus mensen laat je niet gek maken door al die recensies maar ga lekker genieten van een relax dagje sauna.
WAARDELOOS....nooit meer.
Voor het eerst ….ik sluit me aan bij de klaagzangen. Alles wat is hier geschreven is waar. Veel keuze maar alles smaakt dezelfde. Elysium zelf is een doolhof. Slecht eten…zelf ziek geworden.. Mineraal water veel te duur 8x meer dan in de winkel. Schandalig ! Zonde voor mijn tijd ,geld, en gezondheid .
Na gigantische afknapper afgelopen zaterdag vandaag meegemaakt Hoe het ook kan. Lekker rustig, Door de weeks, snap ik, daardoor relaxede dag. Eten om 13.00 uur binnen 5 minuten kunnen bestellen en weer ong 5 minuten later al gebracht., leuke energieke opgietingen meegemaakt (Lies) . Al met al blij dat ik deze afspraak al had staan want na debacel in weekend was ik waarschijnlijk niet meer gekomen.
Teleurgesteld na diefstal van badjas met geel zonnetje op de achterkant. En de tegenvallende communicatie naar Elysium toe. Ze zijn niet te bereiken!!
Tot vrijdag jl. 29 maart was Elysium mijn favoriete sauna maar die dag is mijn badjas gestolen. (gebroken wit met een geborduurd geel zonnetje bij de kraag op mijn rug. )
De communicatie met Elysium is heel slecht. Telefonisch niet bereikbaar en formulier op internet komt niet aan. Wat moet je hier nu mee?
Dit is geen welness
Ellenlange wachtrijen a la de Efteling, bij het binnengaan, voor de toiletten, de douches. Er waren te veel mensen binnen gelaten. Onbeholpen personeel in de grill en chill. Drie kwartier gewacht op een drankje. Het duurde ook Sl 25 minuten voordat de bestelling opgenomen werd. En bij het weggaan weer een eindeloze rij. Dit was geen ontspanning, weet niet wat hier gebeurd is, want een paar jaar geleden kwamen we hier graag. Wat een afgang!
Verkeerd bezig
Kon,mocht pas op deze zaterdag om 16:30 komen. Geteld 32 mensen voor me in de rij. Ongeveer 15 minuten voor je naar binnen mag. Overal te druk. Restaurants word je niet geholpen dus na kwartier weggegaan. Door drukte en slechte service al om 19:30 uit sauna complex weg. Uit eten gegaan. Misschien slimmer om voortaan geen krant sparen voor €7,50 te doen in meerdere ochtend kranten., en minder mensen toe laten. Dit kost je je naam
Beschamend slecht
Zeer slecht, heel erg achteruit gegaan, zoveel mogelijk mensen binnen laten, alles draait om geld verdienen. Restaurant druk, ongezellig, kwaliteit zeer slecht en ook nog eens duur. Geen plek om te zitten, nergens een openhaard vuurtje, geen srubzout, afgeraffelde massage beleving en onvriendelijk personeel, voor opgietingen moet je naast de entree nog bij betalen, lijkt wel een pretpark, veel herrie rondom de sauna’s, als je rust zoekt niet gaan!
Wij gaan nooit meer hierheen, terwijl we meer dan twintig jaar hier kwamen, eigenaar moet zich schamen, hopelijk gaan ze t inzien want wij vertellen dit natuurlijk door….. absoluut af te raden jammer!!
Elysium Bleiswijk
Normaliter gaan we graag naar Elysium Bleiswijk omdat het buiten heerlijk is om te ontspannen. Helaas vinden nu verbouwingen plaats en is het erg lawaaierig. Wij hadden een Ceylon behandeling in de toenmalige ijsgrot. Je hoort alles van buiten en één van het personeel ging tijdens de klankschalensessie de kast opruimen, niet handig! Ook is de locatie van de Finse sauna niet meer optimaal. Achter de sauna zit de technische dienst en is constant storend geluid. Dus deze keer was er helaas geen ontspannend gevoel. We gaan het nog een keer in de zomer wagen en hopen dat de verbouwingen binnen dan zijn afgesloten
Ten eerste het was heel erg druk.
Lang wachten voor iets te drinken.
Wij hadden shared lunch. Sorry het leek wel of we gingen gourmetten. Het moest Tapas zijn. Leek er niet op.
Het was het geld niet waard.
Teleurstellend
Een dagje sauna met mijn vriendin voor mijn verjaardag werd toch niet in alle opzichten ontspannen, bij aankomst wilde we lekker beginnen met koffie vervolgens zaten wij 40min te wachten op überhaupt iemand en ja daar kwam ze dan en het eerste wat ze zei ‘jullie hebben geen plastic zak voor de handdoeken die ga ik pakken’ eh oké ook goedemiddag! Ze kwam terug en we konden met een zuur gezicht onze bestelling doorgeven wat ook weer een 20 min duurde..!!! Oké we maken er wat van en gaan lekker de sauna in prima verder tot we in het bubbelbad eindelijk een plekje hadden gevonden en deze dus alles deed behalve ons voorzien van lekker bubbels kapot dus! We gaan door naar de massage die we hadden geboekt 25 min, we werden 5 min later gehaald en waren 5 min eerder al weer beneden oftewel 10 min gepikt van ons best prijzige massage momentje kan toch niet! Ja we gaan weer lunchen en weer een wachttijd van 45 min diner iedemdito pffff aan een vieze tafel gezet worden en vervolgens zit je daar dan eerst 15 min aan om vervolgens zelf iemand te zoeken en te vragen aub de tafel schoon te maken en iets te mogen bestellen?!!!! Tijd=geld!!
We gaan na een lange dag afrekenen tja best een bedrag 220,- hebben niet eens gek gedaan want ja anders zit je heel de dag in het restaurant gezien de wachttijd daar, Conclusie te weinig en niet gemotiveerd personeel wat in een soort all you can eat idee hard voorbij loopt en teveel mensen overal kost een vermogen waar je zeker heel veel meer van mag verwachten. Klant is koning is hier niet van toepassing alles om geld binnen te krijgen en met zo weinig mogelijk sfeer in deze fabriek. Wij komen hier niet meer en vele met ons gehoord om ons heen er was veel kritiek bij de klanten overal.
Veelste druk,en hier en daar waren er stelletjes die vr iets anders kwamen…!!het eten was slecht en je kon geen discussie hier over delen met het personeel.
Te groot,en totaal geen sfeer…je kan kiezen voor de sauna,s maar die plattegrond is al een doolhof op zich.
Her leek meer op een club,vr andere doeleinden…er waren er genoeg eeehhh…bezig zeg maar…nooit méér.
Niet echt een goed Wellness
Ben vandaag bij Elysium Bleiswijk. Plus: Heel veel keuze van activititen. Beetje dezelfde als bij de Chinese. Veel keuze maar alles smaakt dezelfde. Zo is het bij Elysium Bleiswijk.
Min: hammam was koud (medewerkers beiden hun bullshit excuses aan), bediening in restaurant ondermats. De staf hebben veel tijd om te kletsen met elkaar maar dan zijn ze niet blij om gestoord te worden door klanten. Elysium zelf is a doolhof. Je krijg een kaart waar alles te vinden opstaat maar je kan toch niets vinden.
Niet doen! Zonder van het geld.
Geen ontspannen bezoek
Wij komen regelmatig bij het Elysium, vandaag ook weer een dagje gepland. Dit keer viel het toch erg tegen. Werklui liepen kris kras door het complex ze waren aan het tegelen, kitten enz. Dit was erg onrustig en lawaaierig, ook buiten in de stilte sauna hoorde je het geluid van tegels zagen ed. Nu ga ik toch naar de sauna om te ontspannen… Op de website staat niets hierover vermeld want dan was ik een andere keer gekomen. De dame van de receptie wist er van maar wimpelde ons af met het hoofdkantoor wil er niks aan doen. Een dagje sauna kost al snel 80 euro, ik ben niet tevreden.
Ook de shared lunch van 16,95 euro p.p is een tegevaller ,zo weinig eten voor zoveel geld. Voor ons geen Elysium meer als dit niet veranderd ☹
Nooit meer
Slechte ervaring, bij aankomst werden we onaardig behandeld. Werd gezegd dat we maar een kluisje moesten delen. Toen we vroegen om een eigen kluisje, kregen we dat wel toegewezen maar van 1 was het armbandje kapot. Service in restaurant was heel erg langzaam. Stukje taart dat bij het arrangement zat bleek bevroren. Gehele sauna is in slecht onderhoud. Onderhoudswerkzaamheden gebeuren gewoon tijdens ons bezoek. Veel saunas buiten gebruik. Lekkages, kapotte muren. Voor mij niet meer deze sauna!
Ik sluit me aan bij de klaagzangen. Eylisium lijkt alleen nog uit op geld. De sfeer is in alle opzichten achteruitgegaan. Jammer, het is teveel een fabriek geworden. Ik ga op zoek naar een andere sauna.
Gisteren dacht ik, gezellig op mijn verjaardag , een ontspannen dagje sauna te gaan doen.
Alles wat hier voor is geschreven is waar: te lange wachttijd (ondanks reservering), te druk in de sauna’s, whirlpool die het niet deed, enorme drukte in het restaurant waar het personeel het allemaal niet aankon en veel fouten maakt.En het restaurant wat eerst buiten zat is er niet meer want daar moet NOG een “beleving” komen. Als je zo veel mensen bij elkaar propt, moet je ook voor genoeg horeca zorgen Elysium! Ik heb Elysium jaren heerlijk gevonden, maar hij holt achteruit, wordt een 2e Zwaluwhoeve. Ik kom er voorlopig niet meer!
Vandaag met een vriendin naar het Elysium geweest. Omdat we er vaker komen de recensies niet gelezen, want we zijn altijd tevreden geweest. Maar wat is hier aan de hand?!. Kan alleen maar in herhaling vallen van wat hieronder allemaal genoemd wordt. Heel teleurstellend! Je hoort iedereen er over in het restaurant, bij de kleedkamers, de toiletten,… Zo sonde!
Zoals hieronder ook staat: Sluiten! Renoveren! En vervolgens met enthousiast personeel weer aan de slag om er weer iets moois van te maken. Ons zie je hier voorlopig niet meer terug.
Waardeloos
Bij aankomst(10.15u)een belachelijk lange wachtrij,om 11u eindelijk aan de beurt.
Buiten was t een bouwput, hoop herrie, stof en werklui(erg intimiderend en ongepast) Buiten waren er maar 2 sauna’s op temperatuur(andere waren koud,30gr ipv bv 70gr).Gemeld bij personeel en t antwoord was dat er gister een stroomkabel kapot was getrokken waardoor ze de hele dag geen stroom hadden(waarom dan de reserveringen vd volgende dag niet even op de hoogte stellen? Wij moeten 1,5u rijden) en alleen de opgiet sauna’s buiten waren warm en er zouden genoeg andere sauna’s zijn werd gemeld. Het zoutbad was ook niet zo warm als gebruikelijk. Ook binnen waren er veel sauna’s dich, werd er geklust en liepen er werklui rond.
De sauna’s waren hierdoor tevol, t ophangen vd handdoeken/badjassen was een drama.
Dat er verbouwd word en je gasten hier de dupe van zijn is erg ongepast.
Normaal zijn we 5u id sauna, nu zijn we van ellende na 3u weggegaan. Dit was ipv een lekker relaxte dag, alleen maar stress. Maar klagen heeft blijkbaar geen zin want t hoofdkantoor legt t naast zich neer, compensatie? Nooit van gehoord!
Super jammer van een eens zo fijne sauna!
In de rij voor stress en onrust
Welness kaarten gekregen voor een dagje sauna.
Na het verzilveren vd voucher een poging gedaan voor een dagje op zondag, woensdag geboekt, maar helaas kon pas vanaf 16:30u, terug kon ook niet want de voucher was al verzilverd.
Dan maar even bellen, helaas niet bereikbaar, website had wel de optie voor het verzetten naar de dag, helaas ook daar geen reactie op gehad.
Wij zondag dan maar om 16:00u naar het Elycium , we waren er om 16:15u, helaas geen toegang en we moesten echt tot 16:30u wachten samen met ongeveer 100 andere bezoekers.
Inmiddels stond de rij tot in de behandelkamer en waren we pas binnen om 16:50u.
Er werd veel verbouwt waardoor er in de drukte een nog meer onrustig gevoel ontstond.
Wij waren er om 19:00u helemaal klaar mee, volgende keer naar Centre du Lack in Pijnacker, vele malen rustiger en veeeeeel relaxter !
Doei doei !!
Belachelijke bedoeling…
20/30 minuten in de rij om binnen te komen.
Overal aan het verbouwen, dit kan maar scherm het dan op zijn minst op een ontspannen en rustgevende manier af.
Vervolgens ga je eten in het restaurant op de meest smerigste stoelen ooit, waar als je badjas net iets te kort is je blote benen lekker aan blijven plakken. Bloedheet in de tent, waardoor je daar tijdens het eten ook de complete sauna ervaring krijgt.
Botte messen met veel te harde broodjes.. met als gevolg flinke blaren op je vingers van het snijden.
Maar dan… denk je na een heerlijk ontspannen dag met een heerlijk gevoel naar huis te gaan. Loop je de trap af en zie je maar toch een gigantische rij staan waar je bang van wordt. Nouja je moet toch afrekenen, want zomaar weglopen kan ook niet (helaas). Daar sta je dan met 5 kassa’s open, waarvan er 4 voor het inchecken zijn en 1 voor het afrekenen. Ohja en of je dan ook graag wil pinnen want dit is alleen een pinkassa. Tuurlijk joh geen probleem want er is toch al zo veel keus.
Al met al een grote teleurstelling.
Gelukkig mogen wij binnenkort weer. Toch maar iets eerder weg dan..
Lang wachten bij binnenkomst, en we hadden al kaartjes.
Lang wachten in het restaurant.
Lang wachten om aan het einde te kunnen betalen.
Binnen waren bouwvakkers aan het werk.
Het was heel, heel erg druk.
Een paar saunacabines lieten erg veel geluid door van buiten.
De Turkse sauna was niet erg warm.
En de mensen die er werken proberen het zo goed mogelijk te doen, maar je ziet hun stress.
Wat is er aan de hand?
Bedroevend
Ben nu een paar keer bij Elysium geweest en het wordt elke keer slechter. De alomvattende reden hiervoor: door het beleid om toch maar zo veel mogelijk mensen in de sauna te proppen…Dit gaat ten koste van de kwaliteit en de rust waarvoor ik naar een sauna ga.
Het begint bij binnenkomst.. op 09.02 om 16:30.. een rij van 20 minuten om binnen te komen… Okay dacht ik nog.. wellicht is dit de kruising van gasten die weggaan en die komen…
Vol goede moed de sauna’s betreden… maar wat was het ongelooflijk druk. Ook vanwege de verbouwingen. Spullen konden niet op een normale manier worden opgehangen.
Na een paar dingen gedaan geprobeerd te hebben naar het restaurant gegaan om wat te eten. Bij binnenkomst staat er een dame om te melden dat er alleen plek op de bank is om te eten.. oke…dit kan.
Gelukkig was er een jongeman die snel onze bestelling om te drinken op nam. In de tussentijd hadden wij gekozen wat we wilden eten, en wilde dat aan het meisje doorgeven die onze drankjes kwam brengen. Je raadt het al: die blafte ons gerust af met de melding dat zij geen bestellingen op nam.. Uiteindelijk is het eten toch nog gelukt..
Daarna nog wat sauna’s etc bezocht..maar er was geen ontspannen gevoel bij door de vele hoeveelheid mensen.
Toen we besloten hadden om weg te gaan, liepen we na het omkleden de hal in om af te rekenen. De rij voor de kassa was lachwekkend zo erg. 3 van de 6 kassa’s waren open. Veel mensen die terecht hier wat van vonden en een paar die dapper genoeg waren om zonder af te rekenen weggingen (zouden ze de volgende dag wel doen).
De meiden achter de kassa…tsja.. die kunnen natuurlijk niet zoveel, behalve aangeven dat het al sinds de kerstvakantie zo’n zooitje is. En of we vooral ons beklag bij het hoofdkantoor willen doen.
Nou heb ik daar nou niet zo veel vertrouwen in. We hebben het gedaan.. en we weten ook al wat we gaan doen indien de reactie uitblijft dan wel ondermaats is.. We zijn namelijk benieuwd hoe de brandweer tegen de brandveiligheid aan kijkt bij zoveel mensen…en wat de gezondheidsdiensten vinden…
Ik hoop echt dat e.e.a ter harte wordt genomen… maar heb mijn twijfels… en eerlijk…maakt het mij niet meer zo heel veel uit.. er zijn genoeg andere sauna’s om naar toe te gaan…..
Als er verbouwing is waarom zoveel mensen toelaten?
Jammer! UItbijterij
Sluiten & heel snel gaan renoveren en reorganiseren..
Gereserveerd en daarna tot mijn grote schrik de recensies gelezen. Helaas zijn onderstaande verhalen helemaal zoals wij ons dagje ook hebben beleefd, ver onder de maat dus.. Helaas. Ik begrijp niet dat het hoofdkantoor niets met de kritiek doet..
Mij zien ze voorlopig niet meer.
WEGBLIJVEN!!!
De stress begon direct bij aankomst. Een lange rij om binnen te raken. Ik kreeg een kapot bandje in de hand geduwd met de meldig het maar in de kast te leggen van de tweede persoon. Eenmaal binnen, kwamen we meteen in de verbouwingen terecht.
Door de immense drukte merkte je meteen dat er van ontspannen geen sprake was. Heel lawaaierig en rumoerig, hele drukke en onpersoonlijke sfeer.
Je kreeg niet het gevoel dat je als klant kwam ontspannen, maar wel dat het doel was om zoveel mogelijk mensen binnen te proppen uit commersieel standpunt.
Het restaurant liet ook alle wensen over. 30 min wachten op een glaasje vruchtensap. We zaten dicht bij de bar, zo dicht dat we permanent getuige waren van klagende mensen, zelfs zo erg dat sommigen eisten de drank terug te laten schrappen van het polsbandje omdat ze het wachten beu waren.
Tafels werden pas afgeruimd eens er nieuwe mensen aan kwamen zitten. Personeel straalde heel veel spanning en drukte uit, en gingen erg onprofessioneel te werk.
Je kan relaxter eten in de MacDonalds!!!
Wat de prijzen betreft, vind ik het schandalig dat er bijna €5 wordt gerekend voor een fles water, terwijl er in de meeste wellnesscentra waterkraantjes voorzien zijn.
Geen ontspannen sfeer als je constant in contact komt met frustraties en onbehagen van jezelf en mensen rondom je..
Op veel plaatsen liet de hygiëne de wensen over.
Onder andere bij het stoombad hadden we onze bedenkingen: geen waterslangetje om de zitplaatsen eens schoon te spoelen. Wederom werden we geconfronteerd met mensen die vonden dat het onhygienisch was, en de melding dat ze nooit meer terugkomen. Wij sluiten ons hierbij aan. Na een hele stresserende dag, hebben we maar besloten om ons aan te kleden en op te stappen, niet wetend dat het ergste nog moest komen: het afrekenen.
Bij aankomst aan de kassa’s stond er een wachtrij die toch wel 45 minuten stress en spanning zou veroorzaken. Een zee van mensen die stonden te mopperen en te klagen dat zoiets toch niet kon en hoe schandalig het wel niet was. En hier en daar de boodschap: hier komen we nooit meer terug.
Nooit meer... geen tweede keer! Gestresster naar huis dan naar daar...
Prachtige website! Het deed ons verlekkeren op een heerlijk ontspannen dagje wellness.
Actie van de Etos gaf ons een extra zetje om twee uur te rijden naar dit grote en uigebreide wellnessresort.
Onthaasten en tot rust komen is iets wat iedereen wel eens nodig heeft. Dus de ideale manier, dachten we.
Bij het boeken van een dagje wellness, met een gratis toegang via een etosaanbieding, moest de tweede persoon de volle pot betalen. €35 voor de tweede daggast, terwijl de site aangaf dat de entreeprijzen nu €17 pp waren. Met andere woorden, we hadden niet echt een voordeel. Ach ja. We zijn er een dagje mee weg, en uiteindelijk toch aan ‘voordeliger’ tarief, hoewel het eingelijk niet klopt.
Aangekomen op de dag van boeking, mochten we eerst een half uur in de rij staan wachten. Het was enorm druk… aan de balie zeiden ze dat het te maken had met acties en valentijn. Ons geduld werd vanaf de eerste minuut op de proef gesteld.
We kregen een goed bandje, en een kapot bandje. We moesten dan maar het kapotte bandje in het kluisje leggen en met één bandje de wellness betreden. Op zich niet echt een probleem, maar echt kloppen doet het niet.
Eenmaal startklaar om de sauna te betreden, kwamen we bij de verbouwingen. Binnen werden de werkzaamheden niet afgeschermd, buiten was het sjofel afgeschermd.
Onze geboekte opgieting was goed en verzorgd. Vriendelijke dame. Totaal niet druk bij deze betaalde sessie. Hoewel ik nog nooit geweten heb dat je moet betalen voor opgietingen, waren we blij dat we er toch eentje geboekt hadden. De gratis opgietingen waren zo druk, dat je ruim een half uur buiten in de kou moest aanschuiven om een muntje of bonnetje te krijgen om bij één van 70 gelukkige deelnemers te horen. Met wat minder geluk kan je na een half uur wachten nog niet eens mee naar binnen. In de wellness zelf was het zo druk, dat de rust volledig verloren ging. Ontspannen en genieten zat er niet in. Stilte werd nauwelijks gerespecteerd. Het leek wel een kippenhok! Af en toe zijn we naar buiten gevlucht, waar er meer rust te vinden was. In het restaurant was het wachten, wachten wachten… tot we zelf ons drankje gingen halen aan de bar. We waren niet de enigen die naar de bar kwamen. Vóór ons toch wel een aantal teleurgestelde, gefrustreerde klanten, die net als ons ruim 20 min moesten wachten op drank. Voor het eten moest gereserveerd worden. S avonds werden we beter bediend. Wel jammer dat water zooo prijzig is. Je kan beter frisdrank bestellen dan water. En nergens waterkraantjes. Flesjes konden worden opgevuld aan kraantje in toilet.
De hygiëne liet ook wat sporen achter. Maar goed. Eenmaal ons neergelegd bij alle negatieve punten, probeerden we er een leuke dag voor ons van te maken. Helaas is het niet gelukt om tot rust te komen. De medewerkers waren zelf zo opgejaagd en druk in de weer, dat ze het overbrachten op ons. Geen tijd… erg druk… overbevolkt… waren enkele uitspraken. In het restaurant waren ze onderbemand en gingen zeer onprofessioneel te werken. Tafels werden niet afgeruimd, mensen moesten plaatsnemen aan vuile tafels, …
Na een praatje met een vriendelijke serveuse, kwamen we erachter dat er wel 1600 man aanwezig was in het resort, te veel!!! Deze mensen kunnen niet bediend en geholpen worden zoals het hoort.
Met een vervelend gevoel gingen we ons omkleden, waar gewoon iemand op zijn gemakje stond te roken. Fris is anders. Aangekleed en opgelucht dat we de dag hadden overleefd, er het beste van hadden gemaakt, kwamen we terecht in een mierennest van mensen. Een gigantische rij mensen die net als ons dachten het resort te verlaten, maar het verbruik nog moesten verrekenen. Weer een half uur moeten wachten. Iedereen klonk gefrustreerd. Zeker toen een vrouw zich van de rij niks aantrok en meteen naar de kassa liep, en ja hoor… geholpen werd! Zelfs na vele reacties van braaf wachtende mensen, werd ze liefdevol geholpen door de medewerkster. Nog meer boze reacties! En terecht! Dat was voor ons de druppel om te zeggen: WE KOMEN NOOIT MEER!!!!
– onpersoonlijk
– fabrieksgevoel
– onhygiënisch
– duur
– onvriendelijk
Totaal geen ontspannen dag! We gaan naar huis en hopen daar te ontspannen en de batterij weer op te laden.
Nooit meer
Alrojd mijn favoriete sauna geweest, maar nu nooit meer. In de rij om in te checken ( kaarten waren al betaald) , geen plek en heel erg lang wachten in het restaurant, en het ergste meer dan een half uur in de rij om te mogen betalen! Schandalig!
Op 7 februari 2019 bezoek gebracht aan Elysium. Om het verhaal niet eentonig te maken zal ik niet gaan herhalen wat de beoordelaars vlak voor mij geschreven hebben. Zij hebben groot gelijk. Het is er een zootje. Lange wachtrijen bij binnenkomst (half uur gewacht ondanks reservering), naakt lopen tussen de verbouwactiviteiten door (waarvoor niet gewaarschuwd wordt), wachtrijen voor douches, eerst kaartjes moeten halen voor de nog schaarse opgietingen, etc. In plaats van een wellness centre, lijkt het meer op een attractiepark in het hoogseizoen. Van genieten in een rustige omgeving is geen sprake meer. Iedereen waaraan maar iets valt te verdienen komt binnen, ook al is de zaak stampvol.
Maar nu de klap op de vuurpijl. Wij merkten dat wij bij vertrek onze badlakens vergeten waren. De dag erop natuurlijk direct gebeld, of liever: geprobeerd te bellen. Want de telefoon werd niet eens opgenomen. Toen maar in de auto gestapt rond 1 uur vanuit de verwachting dat we dan niet eerst een half uur in de rij zouden moeten staan. De medewerkster vertelde ons dat het eenvoudigweg te druk was om de telefoon nog te beantwoorden…. De medewerkster zelf was vriendelijk genoeg en kan daar niets aan doen.
Mijn conclusie is dat IWR (International Wellness Resorts) slechts aan de inkomsten denkt, maar niet aan de klanten, zelfs niet aan de extra tijd en kosten die de klant moet maken voor een geheel onnodige autorit (badlakens waren niet gevonden). Dat kost hen zelf immers geen cent. Een medewerker de telefoon laten beantwoorden zijn slechts lasten. Pas als de klanten in grote getale gaan weglopen zal men iets gaan bijsturen.
Zelf ga ik dat moment niet afwachten en naar de kermis kan ik ook op andere locaties. Deze klant gaat niets meer opleveren voor IWR!
Echt slecht
Zeer slechte ervaringen,
Eerste week dit jaar geweest en toen was het te druk en ook vies( vloeren en toiletten) maar bij klagen hierover werd ons verzekerd dat er iets fout was gegaan bij boekingen. In het restaurant stonden mensen bijna naast je op een tafeltje te wachten dus relaxen was er ook daar niet bij. We kregen toen vrijkaartjes om het nog een keer te proberen.
Helaas hadden wij vorig jaar ook al geboekt voor 8-2 en omdat dat via Groupon was konden ze reservering niet terug draaien,.
Wij vol goede moed weer naar Elysium. We stond 57 minuten in de rij om binnen te komen . We kregen i.p.v. 2 bandjes , een goede en een kapotte die we dan maar in een kastje achter moeten laten? Voor ons lastig maar toe maar we waren binnen. Tot onze verbazing waren er allemaal bouwvakkers bezig en waren douches gehalveerd dus stonden we weer in de rij en moesten haakjes voor spullen nog opgehangen worden. Er waren ook enkele sauna’s dicht maar komop dachten we “ waren er nog wel genoeg over “ Je moest je spullen door de hele sauna heen maar ergens neergooien want het was bomvol overal. Je kon in zwembad en zoutbad over koppen lopen en overal was drukte en chaos. Het restaurant was ook steeds overvol en daar stond zelfs s’avonds weer een rij voor mensen die iets wilde nuttigen. Ze hadden echter nu wel en een gastvrouw aangesteld die dit in goede banen probeerde te leiden.Het ergst vonden wij dat de boel weer smerig werd. Overal vuil op de grond , vooral haren en in toiletten ook nog een smerige urinelucht. De rij voor een bakkie koffie s’avond was ons echt teveel en we zijn naar huis gegaan , erg teleurgesteld maar ook boos. Onze klacht werd vriendelijk afgewimpeld aan de balie met de woorden “ ja dit is al zo vanaf december en het hoofdkantoor doet er niets mee. Misschien moet er maar eens snel een controleur heen om de hygiëne te controleren. Ook goed informatie geven over de verbouwing is welletjes .
Toekomstige bezoeker “JE BENT GEWAARSCHUWD”
Weer een teleurstelling
Het bezoek blijft een kruising tussen een libelle vriendinnen dag, een speeltuin en de drukste dag van het jaar in de efteling. Stop met de aanbiedingen, stop met korting maar lever kwaliteit en schone en rustige faciliteiten. Vandaag liep ik tussen de bouwvakkers en de boor geluiden. Mensen kies voor een sauna zonder korting en acties en ga echt genieten. (ik heb vandaag het volle bedrag betaald zonder korting, weggegooid geld) A. Nauman
Chaos !!
Wat een ontspannende dagje sauna zou moeten worden zoals jullie overal vermelden is niet geluk.
Bij aankomt om 10:40 ,bij u 45 minuten in de rij gestaan voor het inchecken.
Eenmaal omgekleed op weg naar de sauna’s stap ik bij de ingang met mijn slippers in de lijm/cement van de tegelzetters die bij de wc bezig waren. Deze lijm/cement eenmaal afgespoeld op zoek naar een haakje voor je spullen om te hangen bijna niet te vinden allemaal vol.
Een slokje water uit de kraan ,deze is weg gehaald en nergens een alternatief ,overal de kranen te laag om je hoofd onder te steken.
Het was tijd voor de lunch ,we gingen naar restaurant puur ,onmogelijk om een tafeltje te vinden of veel tafeltje die reserveert zijn. Waar niemand kwam zitten in de tijd die we in het restaurant waren.
Er waren zelfs tafeltjes waar je alleen met meer als 3 personen aan mag zitten.
We hebben met een vreemd stel aan een tafeltje zitten eten omdat er anders geen plek was (totaal geen ontspanning).
Na 15 minuten aan tafel gezeten te hebben, pas iets kunnen bestellen, 15 minuten later kwam het eten.
Tot onze verbazingen zat er bij de uitsmijter zelf geen garnering, de koffie en thee kwamen pas na de lunch ,de koffie werd zonder melk geserveerd.
Veel klagende mensen in het restaurant wat de sfeer niet ten goede kwam.
Na wat rondjes sauna ,overal te druk,wilden we wat rusten ,er was nergens een plekje om te relaxen.
We hebben besloten om niet te dineren in het Elysium en zijn vroegtijdig vertrokken.
Maar vertrekken was ook niet zo eenvoudig,er stond wederom een lange rij, met mensen die nog binnen wilden en mensen die wilden vertrekken,met veel gemopper en chagrijn.
Aan de mensen op het hoofdkantoor,
U moet zich schamen!! Al 2 jaar lang zijn de reviews die bezoekers schrijven ronduit slecht en u doet er niets mee. Uw personeel laat bezoekers zelfs weten dat werken in uw bedrijf bepaald niet prettig is door laag loon en respectloos gedrag uwerzijds. Het personeel zegt elke dag aan te geven dat zij niet die service kunnen bieden aan de bezoekers die zij willen en een aantal zouden t liefst per direct ontslag nemen. Dat veel medewerkers dat daadwerkelijk doen blijkt ook, er is domweg te weinig personeel. Uw personeel staat niet meer achter u en zij raden elke bezoeker aan een klacht in te dienen bij u. Aan uw personeel ligt het niet dat uw sauna binnenkort failliet zal gaan. Zij werken heel hard en blijven vriendelijk. Nee, het is allemaal uw eigen schuld, wat een wanbeleid!
Ook ik kan vertellen dat mijn sauna dag afgelopen vrijdag verpest is door de lange wachtrijen zowel bij binnenkomst als vertrek, de bouwvakkers, gesloten of te koude sauna’ s, te weinig open restaurants, de drukte, de kou op de gangen etc etc etc. En de bekeuring voor het parkeren buiten de vakken kon er ook nog wel bij. Als u niet voldoende parkeerplek heeft laat dan niet zoveel mensen toe!
Ik hoop oprecht dat u contact met mij opneemt , zodat we nog eens verder kunnen praten n ik u in elk geval mijn bekeuring kan laten betalen.
U zult mij nooit meer zien in uw sauna, maar dat zal u niet deren.
Drama
3 -2 -2019
Vreselijk wat een drama zoveel geld uitgegeven en wat krijg je ervoor terug.
Drukte , bijna nergens plek en als je ergens normaal kon zitten waren de sauna’s te koud.
Dan het eten broodje hamburger 15,- ben niet te beroerd om extra te betalen, maar dit gaat wel erg ver.
Lekker geld verdienen!
Beste eigenaar,
Ik hoop dat u genoeg tijd heeft om uw centjes te tellen. Kwantiteit is per slot van rekening véé belangrijker dan kwaliteit. Veel succes met uw onderneming. Ik kom weer langs als u genoeg winst gemaakt heeft en de boel weer heeft verkocht. Heerlijk lijkt me dat, een dagje ontspannen bij Elysium, zoals het vroeger was…
Het was veel te druk, alle baden zaten vol, het was zoeken naar een plekje. Restaurant was een groot drama, na een tijdje zefs gesloten omdat er geen eten meer was.
Goede sauna’s, fijne opgieting ent op dat mensen met een mobiel werden aangesproken. Jammer dat het zo druk was!
Slechte dag
Geachte heer/mevrouw,
Afgelopen vrijdag 1 februari heb ik samen met mijn man een bezoek aan het Elysium in Bleiswijk gebracht.
Het was voor ons niet de eerste keer , maar wellicht wel de laatste keer.
Wij moesten eerst 20 minuten buiten wachten, en daarna binnen nog in een hele lange rij staan
voor we bij de kassa waren.
In de infra rood sauna waren er vijf lampen die defect waren.
Sommige sauna’s waren niet op temperatuur, en het water van het zwembad binnen was ook kouder als anders.
Toen wij bij de lunch in het grote restaurant drinken wilden bestellen, bleek dat de smoothies en de sauna sappen op waren.
Ook zei de serveerster dat we vanwege de drukte maar beter geen drinken konden bestellen, want dat kon wel heel lang duren.
We hebben toen een broodje hete kip besteld.
Dat werd snel geserveerd maar de kip was erg lauw.
’s avonds konden we niet meer eten in het restaurant omdat we niet gereserveerd hadden.
Al met al was de service die dag slecht.
Vervelend voor het personeel, zij doen wel hun best, maar er zijn veel te veel bezoekers!
Wij zijn dan ook genoodzaakt om de volgende keer een andere sauna te kiezen.
Frieda Esveldt
Dieven gaan ook naar de sauna
Nou even in het kort:
Zaterdag 2 Februari 2019 hebben wij het Elysium bezocht. Er werd veel verbouwd binnen het complex en ook buiten waren bepaalde gedeelten afgesloten. Er werd een hoop geluid en stof gemaakt en er was veel overlast van de bouwvakkers die er rond liepen. De te verbouwen gedeelten waren ook niet afgeschermd dus de bouwvakkers liepen gewoon op hun bouwschoenen tussen de enorme mensenmassa. Onder andere het bagels Restaurant was gesloten en bepaalde faciliteiten waren door de verbouwing niet toegankelijk.
De sauna’s die wel open waren waren prachtig maar verschrikkelijk druk en vertoonden veel mankementen. Sommigige saunas waren koud of er waren lampen stuk, etc.
We hadden deze dag ruim van te voren gereserveerd maar ondanks de reservering was het zo druk dat er soms rijen stonden voor de sauna’s, je in de restaurants niet of heel laat geholpen werd door exteme onderbezetting en bubbelbaden al helemaal niet toegankelijk waren mits je bereid was een halve dag te staan wachten. Ook je badjas en handoek ophangen was soms een uitdaging omdat er veel te weinig haakjes waren, of eigenl ijnk te veel mensen.
In de restaurants werd je voorbij gelopen omdat het personeel de mensenmassa niet aankon en op de site staat vermeld dat er 4 culinaire restaurants zouden zijn maar in werkelijkheid zijn het 4 opwarm stations waar blikvoer werd opgewarmd. Het eten was ronduit slecht!
Personeel werkt ook erg langs elkaaar heen en je word slecht of helemaal niet geholpen. Personeel heeft ook GEEN affiniteit in de horeca. Na een vraag komen ze gewoon niet meer terug en ze doen er alles aan om oogcontact te vermijden zodat ze je niet hoeven te helpen.
Bij aankomst hebben we ondanks de reservering ruim 3 kwartier in de rij gestaan en kregen we te horen dat een aanral behandelingen die we hadden geboekt niet door zouden gaan. Ter plekke nieuwe afspraken gemaakt waar ze elders in het Elysium niets van weten waardoor we steeds weer opnieuw iemand naar de receptie moesten sturen ter verificatie. En tot overmaat van ramp zijn de kluisjes in de omkleed ruimten niet altijd goed af te sluiten of ze kunnen weer open springen. Deze kluisjes worden op slot gedaan met je polsbandje maar als je deze niet lang genoeg erop houd gaat het kluisje weer open zodra je wegloopt. Dit hadden we niet alleen gezien bij het kluisje naast de onze, toen de mensen die hem gebruikten wegliepen, maar zijn hier zelf ook pijnlijk achter gekomen toen we aan het einde van de dag een open kluis aantroffen waar mijn verloofde haar dure Swarofski portomonee vol geld uit was gestolen. Een enorme domper op een toch al niet al te goede dag.
Samenvatting:
-Ondanks reservering extreem lange wachtrijen bij binnenkomst.
-Exteem druk waardoor je bijna nergens in kunt.
-Personeel in restaurants is ongemotiveerd, ongediplomeerd, hebben geen affiniteit in de horeca en heeft geen kennis van zaken.
-Eten komt uit potjes en blikjes, is slecht, zeer duur betaald en alleen even opgewarmd in magnetron.
-Veel overlast van de verbouwingen.
-Veel sauna’s zijn stuk, koud of vertonen andere gebreken.
-Dieven gaan dus ook naar de sauna.
Al met al een zeer duur betaalde dag met een zuur einde. Hier komen wij, zolang er aan deze punten niks veranderd, nooit meer! En we zullen het iedereen afraden hier te komen.
Positief puntje… : ze hebben echt heel erg veel sauna’s en baden die, als ze worden opgeknapt erg mooi kunnen zijn. Dus als je er op een dag bent als het niet zo ONGELOOFELIJK druk is, alles werkt naar behoren en je niet zo veel waarde hecht aan goed eten, kun je best een relaxte dag hebben.
Nou even in het kort:
Zaterdag 2 Februari 2019 hebben wij het Elysium bezocht. Er werd veel verbouwd binnen het complex en ook buiten waren bepaalde gedeelten afgesloten. Er werd een hoop geluid en stof gemaakt en er was veel overlast van de bouwvakkers die er rond liepen. De te verbouwen gedeelten waren ook niet afgeschermd dus de bouwvakkers liepen gewoon op hun bouwschoenen tussen de enorme mensenmassa. Het bagels Restaurant was gesloten en bepaalde faciliteiten waren hierdoor niet toegankelijk.
De sauna’s die wel open waren waren prachtig maar verschrikkelijk druk en vertoonden veel mankementen. Sommigige saunas waren koud of er waren lampen stuk, etc. We hadden deze dag ruim van te voren gereserveerd maar ondanks de reservering was het zo druk dat er soms rijen stonden voor de sauna’s, je in de restaurants niet of heel laat geholpen werd door exteme onderbezetting en bubbelbaden al helemaal niet toegankelijk waren mits je bereid was een halve dag te staan wachten. Ook je badjas en handoek ophangen was soms een uitdaging. In de restaurants werd je voorbij gelopen omdat het personeel het niet aankon en op de site staat dat er 4 culinaire restaurants zijn maar in werkelijkheid zijn het 4 opwarm stations waar blikvoer werd opgewarmd. Eten was ronduit slecht! Personeel werkt ook erg langs elkaaar heen en je word slecht of helemaal niet geholpen. Personeel heeft ook GEEN affiniteit in de horeca. Na een vraag komen ze gewoon niet meer terug en ze doen er alles aan om oogcontact te vermijden zodat ze je niet hoeven te helpen. Bij aankomst hebben we ondanks de reservering ruim 3 kwartier in de rij gestaan en kregen we te horen dat een aanral behandelingen die we hadden geboekt niet door zouden gaan. Ter plekke nieuwe afspraken gemaakt waar ze elders in het Elysium niets van weten waardoor we steeds weer opnieuw iemand naar de receptie moesten sturen ter verificatie. En tot overmaat van ramp zijn de kluisjes in de omkleed ruimten niet altijd goed af te sluiten of ze kunnen weer open springen. Deze kluisjes worden op slot gedaan met je polsbandje maar als je deze niet lang genoeg erop houd gaat het kluisjeweer open zodra je wegloopt. Dit hadden we niet alleen gezien bij het kluisje naast de onze, toen de mensen die hem gebruikten wegliepen, maar zijn hier zelf ook pijnlijk achter gekomen toen we aan het einde van de dag een open kluis aantroffen waar mijn verloofde haar dure Swarofski portomonee vol geld uit was gestolen. Een enorme domper op een toch al niet al te goede dag.
Samenvatting:
Personeel is ongemotiveerd, ongediplomeerd en heeft geen kennis van zaken.
Eten komt uit potjes en blikjes, is slecht, zeer duur betaald en alleen opgewarmd in magnetron
Een enorme teleurstelling. Niet eens plek om je handdoek op te hangen. Sauna’s overvol. In de rij voor een plek in het restaurant. Vervolgens drie kwartier wachten voor de bestelling wordt opgenomen. Dus weg na drie uur sauna, wat een fijne hele dag en avond sauna had moeten worden. Lekker goedkoop, dat wel, want geen consumptie kunnen bemachtigen…
Reactie personeel op de kritiek: moet je bij hethoofdkantoor in Amsterdam zijn
Nooit meer Elysium, terwijl we om de hoek wonen!!!!! Liever verder reizen en wel een fijne dag, ipv deze frustraties……
Een enorme teleurstelling. Niet eens plek om je handdoek op te hangen. Sauna’s overvol. In de rij voor een plek in het restaurant. Vervolgens drie kwartier wachten voor de bestelling wordt opgenomen. Dus weg na drie uur sauna, wat een fijne hele dag en avond sauna had moeten worden. Lekker goedkoop, dat wel, want geen consumptie kunnen bemachtigen…
Reactie personeel op de kritiek: moet je bij hethoofdkantoor in Amsterdam zijn
Nooit meer Elysium, terwijl we om de hoek wonen!!!!! Liever verder reizen en wel een fijne dag, ipv deze frustraties….
Helaas hebben wij het bezoek vandaag (zaterdag 2 feb 2019) aan Elysium als zeer slecht ervaren. Het was gewoon veel en veel te druk. Lange rijen bij het in- en uitchecken, onvoldoende parkeergelegenheid, overvolle sauna’s, zeer lange wachttijden voor alleen al een drankje. Als klap op de vuurpijl was er iets misgegaan met onze massages, welke wij al weken van te voren hadden geboekt, Hierdoor hebben wij deze moeten cancellen en met zeer veel moeite hebben wij ons geld terug gekregen. De dames aan de balie deden wat ze konden, echter konden ze ons niet voldoende service bieden omdat het dus te druk was. Wat een dagje ontspanning had moeten zijn is een kort middagje geworden vol frustratie. Wij gaan nooit meer naar Elysium.
Wat n drama vanaf 10.00 rij buiten, op de deur een A4 dat je alleen met reservering naar binnen kan45 min om naar binnen te komen .
Alle sauna’s druk, erg rumoerig , relax ruimte , kakelhok.
Erg koud overal ook de douches!!!
Restaurant vol… halve kaart op en fruit drankjes opoké nooit meer gaan als er acties zijn
Serveerster vraagt “ schrijf aub recensie !!!!!
Aan de kassa werd gezegd dat t personeel t zat is, en dat ze huilend buiten staan!!!
Gera meijer
Wij zijn 29-01-2019 naar de sauna geweest , wat n leuke dag had moeten worden was een grote tegenvaller , het begon met de douche , de ene kant van de sauna te koud en de andere kant van de sauna te heet waar je bijna niet onder kon staan .
Nadat wij na veel pijn en moeite waren gedouched gingen wij naar de panorama sauna daar werden wij op botte wijze de deur gewezen omdat ze daar met n loyle bezig waren ,dat konden wij niet weten want er stond daar geen bord .
Wij naar n andere sauna en wat bleek, veel te koud en er waren meerdere sauna,s die niet op temparatuur waren .
Toen naar een stilte sauna (NOT )want daar waren ze aan het slijpen .
En als klap op de vuurpijl is mijn mooie grote handdoek verdwenen ?? dus u kunt wel begrijpen wat voor een dag wij gehad hebben .
Bizar slecht
Vandaag naar Elysium geweest. Het was een drama, zo erg dat we na 2 uur weer besloten om te vertrekken.
Wat was er mis?
-Een enorm rij, buiten stond een rij van circa 40 meter en binnen minstens net zolang.
– Om 11 uur waren de toiletten al smerig
– De douches waren koud, ander werkten niet.
– Men was tegels aan het zetten en stond buiten te slijpen. Niet echt best voor de rust.
– Het bubbelbad bubbelde niet en was niet warm.
– Er waren veel te veel bezoekers waardoor de baden, de sauna’s en het restaurant zo vol waren dat er geen plaats meer was.
Wat was goed?
Het personeel bleef vriendelijk ook na ons ongenoegen geuit te hebben.
Het personeel verwees ons naar het hoofdkantoor van Elysium maar vertelde er al bij dat Elysium er niets mee doet. En dat dit het personeel ook frustreert.
6
Was vandaag weer voor het eerst in 3 jaar hier ..maar de kwaliteit was erg achteruit gegaan ..veel te druk sauna niet warm .eten slecht ..bah een rot dag geld niet waard.
Teleurstellend , slecht bereikbaar
Zeer slecht bereikbaar om een reservering om te boeken. Ook een onverwachte onaangename verrassing, 4,95 euro p.p. Geen begrip voor wijziging ivm ziekte.. : (
Waardeloos..!! : (
In de rij bij Elysium
De titel geeft het al aan je dag begint met een lange rij voor de kassa. Maar na circa 17 minuten ben je binnen. Dan kom je vervolgens in de rij voor de toiletten omdat er 4 toiletten waren gesloten wegens werkzaamheden. Daarnaast was het niet fijn dat er ook bouwvakkers aan het werk waren het gaf bij mij geen fijn gevoel dat is uiteraard persoonlijk. Het was zaterdag 26 januari moeizaam om een zitplaats te vinden voor een drankje. Vervolgens sta je met het diner wederom in de rij voor een tafel. Ik kom al meer dan 20 jaar in Bleiswijk maar zo gek had ik het nog niet meegemaakt. Er worden teveel mensen toegelaten, waardoor het personeel het niet meer kan bijbenen. Klantbeleving is ver te zoeken bij het management. Dat begint al bij het boeken van een sauna vooraf betalen en anders een toeslag betalen is bepaald niet klantvriendelijk. Dan de opgieting die helaas ook een commercieel tintje heeft gekregen. Advies: laat de saunameester gewoon hun werk doen zonder poeha. Tot slot: als je het treft en het is niet te druk dan heb je simpelweg wel een heerlijke dag, want de sauna’s zijn prima, het eten is goed en het personeel is klantvriendelijk.
Mensen massa, slechtveten, kapotte sauna’s..
Ik kom al zeker 15 jaar bij Elysium en sinds 2 jaar denk ik iedere keer , dit was de laatste keer.
Gisteren was echt de laatste keer.
Ik ging samen met een vriendin,zij wilde een handdoek huren die waren op.
In de kleedkamer moesten we goed zoeken naar een locker, gelukkig konden we er nog 2 vinden die open waren.
Eenmaal binnen was er nog net geen fille vorming voor de sauna. Wel veels te veel mensen, ik werd er echt onpasselijk van!!
Bij de infra rood sauna waren er 4 van de 16 lampen kapot .
Bouwvakkers liepen overal in en uit en binnen in het complex was er veel onder constructie.
Bij de koffie a € 3,25 zat een plastic roerstokje i.p.v. een lepeltje.
Bij de uiensoep ontbrak het geroosterde broodje met gesmolten kaas.
Kapotte toilet waar een rij dames voor stond te wachten.
Douches die niet wetkte.
Wat een diseptie! En schandalig hoeveel mensen ze binnenlaten.
Mij zie je er niet meer!
Veeeeel te druk!!! Parkeerplaats vol, lang moeten wachten op drankjes en te weinig haakjes om handdoeken en badjassen aan te hangen.
Tegenvaller
Zelfs een review geplaatst krijgen lukt niet.
We sluiten ons aan bij alle andere slechte beoordelingen.
Tegenvaller
Wij zijn 25 januari geweest. En ik sluit me helemaal aan bij de meeste andere reviews die vol staan met zaken die niet kloppen.
Erg jammer, want we kwamen Er graag.
Tegenvaller
We zijn hier 25 januari geweest en kan niet anders zeggen dan dat ik me helemaal kan vinden in alle slechte reviews die ik net heb zitten lezen. Helaas is daar geen woord van gelogen.
Volgende keer gaan we naar een andere sauna
Tegenvaller
Vrijdag 25 januari vanaf 17.00u hier geweest. En wij kunnen ons helemaal vinden in alle slechte recensies die ik net heb zitten lezen. Dat had ik dus beter van tevoren kunnen doen. Hoewel ik meestal denk ach het zal wel meevallen.
Helaas hebben wij dezelfde teleurstellende ervaring.
Heel jammer.
slechte beleving
Ik bezoek al ruim 45 jaar sauna en thermen bedrijven over de gehele wereld en had vandaag mijn slechtste ervaring ooit. Elysium positioneert zich graag als de nr. 1 in Nederland en dat zijn ze naar mijn bescheiden mening ongetwijfeld op het gebied van negatieve beleving. Navraag bij enkele gasten leerde mij dat men er een gewoonte van maakt om onderhoudswerkzaamheden uit te voeren overdag! wanneer het complex voor het publiek geopend is; tegelzetters aan het werk, waardoor onder meer faciliteiten al weken buiten gebruik zijn. Vandaag was de hoofd toiletruimte bij de ingang wegens renovatie afgesloten; evenals het tropisch warm water bad. Het zoutwater bad was buiten gebruik omdat het niet op temperatuur was; door nieuw tegelwerk, dat al weken gevoegd moet worden, waren er onvoldoende mogelijkheden om handdoeken en badjassen op te hangen omdat de haken nog gemonteerd moeten worden. Het water van de douches was zo heet dat je er bijna brandwonden aan overhield, terwijl op andere plekken miezerige lauwe straaltjes uit de douch koppen kwamen. Nu zou je denken dat een verstandig management bij renovatie werkzaamheden het aantal bezoekers limiteert. Maar nee hoor, het was, zoals altijd, onaangenaam druk; ondanks de grootte van het complex overvol; geen plaats in het voetenbad, sauna’s en bubbelbaden overvol, probeer daar maar eens te ontspannen. Er zijn in de meeste sauna’s wel mensen te vinden die zich niet kunnen gedragen, maar dat ervaar je in Elysium bij de extreme aantallen bezoekers als buitengewoon irritant. Toen ik arriveerde waren beide parkeerplaatsen volledig bezet, waardoor er eerst naar een parkeerplaats gezocht moest worden in de omgeving, om vervolgens een eind te lopen om aan te schuiven in de enorme rij wachtenden voor de entree balie, iets wat zich herhaalt wanneer je het complex weer wilt verlaten. Tel daarbij op de gebrekkige bediening in het restaurant en de exorbitante prijzen voor de matige kwaliteit gerechten op de ‘kaart’ en de slechte beleving is compleet. Er worden (om de lage entree prijzen te compenseren) ‘belevingen’ aangeboden voor stevige prijzen, waar mensen veel gebruik van maken, waarschijnlijk om toch nog iets ‘aardigs’ aan de dag over te houden, maar dat valt volgens de gasten die ik heb gesproken flink tegen. En dan zal ik het niet hebben over de hygiene wanneer er 1000+ mensen aanwezig zijn. Ik heb de gehele dag geen personeelslid met een trekker gezien. Haren in afvalputjes, overvolle kleedruimtes waar je je niet fatsoenlijk kunt omkleden en zo kan ik nog wel even doorgaan. Het personeel klaagt bij het uitchecken wanneer ik in het kort mijn ervaringen deel dat ze dit de gehele dag aan moeten horen. Hoe is het mogelijk dat mensen deze geldmachine blijven bezoeken vraag ik me af. Wanneer je echt van de sauna wilt genieten zoals sauna bedoelt is dan moet je hier niet zijn.
wegblijven
Heeft niets met wellness of sauna te maken. Het is extreem druk. De baden zijn niet warm genoeg. Verder wordt er veel verbouwd. Ze zijn te veel bezig met kortingsbonnen.
Tegenvaller
Vandaag een dagje Elysium gedaan. Was voor vorige week gepland, maar mijn man lag met hoge koorts op bed, griep ! Moesten tot onze verbazing 4,95 pp extra betalen om de reservering te verzetten. ?!!!
Aangekomen stond de hal bomvol met mensen om in te checken.
Sauna’s waren helemaal niet op temperatuur, ook later op de dag niet.
Wat ik het meest ergerlijk vind was het feit dat je om de bouwvakkers heen moest lopen. Zij waren bezig met de toiletten te renoveren.
Je moest uitkijken om niet over de emmer van de stucadoor te vallen ! Zo werd er op nog wel meer plekken geklust. Lijkt me voor deze lui ook niet fijn werken zo. Sluit dan een paar weken en maak alles in orde.
We zijn niet echt uitgerust van een dagje sauna thuis gekomen.
Vreselijke sauna. De bouwvakkers met vieze schoenen zijn gewoon bezig met tegelwerk op meerdere plekken. Daardoor is er te veel buiten gebruik. De vloeren zijn erg vies (ook in de kleedruimtes). Douches zijn vaak koud, douchegels op. Verder vind ik de ‘open haard’ in de duinsauna echt lachwekkend (lees: flikkerende lampenpeertjes in een haard).
Never again. Fabrieksgevoel en geen mooie tuin of uitzicht. Alles zit dicht op elkaar..
Teleurstellend
Teleurstellende ervaring,
Het was er druk, rommelig ( verbouwen en de sauna’s niet goed warm. Douche was koud en bij de melding daarvan kreeg ik als antwoord, ik zou niet weten hoe dat komt!
De achteruitgang van Elysium
Elysium:
Dinsdag 22 januari was onze laatste keer in Elysium. Na 7 jaar (mijn vrouw nog jaren langer) met plezier een aantal keer per jaar Elysium te hebben bezocht is hier dinsdag een einde aan gekomen. Er zijn dagen bij geweest dat we over de 300,- hebben afgerekend voor een relaxte dag met massages en alles erop en eraan. We gingen dan met een lekker vakantie gevoel weer naar huis. De laatste tijd vonden we het al steeds minder leuk, steeds meer mensen en minder ruimte in de faciliteiten. Dinsdag ging het ook in het restaurant mis, de eenvoudige vraag of een salade met een beetje sla ipv brood gemaakt kon worden (ivm een allergie) was niet mogelijk. Alleen tegen meerprijs, bij het af rekenen blijkt er ongeveer 9 euro extra te zijn berekend. Het feit dat deze simpele vraag überhaupt een discussie werd zegt mij al genoeg. Dit was nooit een probleem. Voor mij was dit de druppel die de emmer deed overlopen.
Elysium is een andere weg ingeslagen, je kunt tegenwoordig voor een euro of 10 naar binnen, echter is de kwaliteit met de toegangsprijs mee omlaag gegaan. Het vrije gevoel dat alles mag en niets moet is door de jaren steeds minder geworden. De dame aan de kassa heeft onze beleving genoteerd, een mannelijke collega met een leidinggevende functie die het gesprek hoorde riep “gewoon door de helft doen” echter was de rekening inmiddels al voldaan. Toen kregen we gratis twee flessen douche gel/shampoo mee…? Ik heb dit ervaren als een afwimpeling. Hier heb je een fles shampoo en dan is het weer goed, volgende! Ik vraag mij af of Elysium iets doet met deze feedback. Zo te lezen op deze site zijn wij niet de enige.
Elysium, bedankt voor de leuke tijd, onze wegen scheiden hier.
Gerard & Miranda
Al 12 jaar kom ik een paar keer jaar bij Wellnessresort Elysium maar vandaag was de laatste keer. Het management heeft duidelijk gekozen voor kwantiteit (zoveel mogelijk mensen naar binnen) dan voor kwaliteit (bezoekers een heerlijke relaxte dag bezorgen).
12 jaar geleden betaalde ik 28 euro ofzo om binnen te komen, maar was het nergens druk, kon je van de rust in de sauna ruimtes genieten, was het eten lekker en goed betaalbaar en ging ik heerlijk ontspannen en met een soort vakantie gevoel naar huis.
Vandaag betaalde ik 12,95, stond er een mannetje of 50 in de rij voor de kassa’s toen ik rond 12 uur binnenkwam, waren de meeste sauna ruimtes overvol en warmen ze nauwelijks fatsoenlijk op om te kunnen zweten, zijn de restaurants schrikbarend duur, en mag ik na afloop wederom in de rij staan om te kunnen afrekenen.
Belangrijke redenen voor mij om naar de sauna te gaan is om een heerlijk relaxte dag te beleven, tot rust te komen en even de beslommeringen van alledag te vergeten, maar nadat het de afgelopen jaren al steeds moeilijker werd om dat bij Elysium te ervaren, is vandaag echt het dieptepunt voor mij bereikt. Na een paar uurtjes heb ik het weer voor gezien gehouden en dit is ook echt de laatste keer dat ik er geweest ben.
Ik moet helaas melden dat de negatieve reviews waar zijn… Vandaag opnieuw weer zelf ervaren. Voorheen al geprobeerd op verschillende dagen en tijdstippen te gaan maar dit maakt voor de rust niks meer uit. De negatieve reviews zijn al langere tijd bekend maar krijg de indruk dat elysium hier weinig aan doet.. Jammer….
Hier kom ik niet meer
Te druk, te duur voor wat je ervoor krijgt, te koud eten, te volle kleedkamers, te onvriendelijk personeel bij de balie. Kortom, niet meer naar Bleiswijk.
Goede ervaring!
Na het doornemen van alle overwegend negatieve recente ervaringen had ik enige twijfels om te gaan en was huiverig voor wat me te wachten zou staan. Slippers en badhanddoeken hadden we zelf meegenomen. Anders toch zo’n kleine euro 40 meer kwijt geweest. De badjassen wel gehuurd. Waarom we ondanks de gratis kaarten toch ieder euro 8,25 aan boekings en reserveringskosten moesten betalen is me een raadsel. Maar op vrijdag 11 januari 2019 omstreeks 13.00 uur waren er geen lange rijen voor de kassa en er was wel degelijk vriendelijk en behulpzaam personeel achter de balie bij de receptie. We kregen de badjassen overhandigd en de polsbandjes. Betalen kon bij het uitchecken. Dat het druk was bleek uit de vele auto’s op de parkeerplaats en bij de kleedruimten waar vele kluisjes reeds gesloten waren. Toch volop mogelijkheid om de kleding en de meegebrachte spullen op te bergen. We hoefden geen kluisje te delen. Door het slechte weer buiten zou het binnen wel enorm druk zijn dachten we maar ook dat viel mee! Volop mogelijkheden en ruimte om te genieten, zonder lange rijen. Geen vieze toiletten, haren in putjes of andere zaken die ik in de recenties las. In de loop van de middag gegeten in het restaurant Puur. Wellicht dat de prijs voor een vitamine water wat aan de hoge kant was maar het eten (saté voor de een en paddenstoelen risotto voor de ander) was prima bereid en meer dan voldoende. Het personeel in het restaurant was behulpzaam en ondanks het aantal eters op dat tijdstip in het restaurant kwam het eten spoedig door. Ook de gin tonic en de irish coffee goed en in prijs niet hoger dan elders. Daarna weer onze rondes binnen en buiten gemaakt. Vooral het verwarmde zoute buitenbad was heerlijk ontspannend. Omstreeks 22.00 uur weer vertrokken na een heerlijke dag gehad te hebben. De uitcheck bij de receptie ging snel en professioneel. Geen lange rijen. Kortom een goede ervaring!!
Nooit maar echt nooit meer!!!
Inchecktijd ruim 20 min
Sauna’s voller dan vol
Binnen 3 uur na aankomst direct exceem onder me voeten
Kleedruimte is 1 open riool lucht incl vlokken stof die overal dwarrelen!!!
Als je er wat van zegt bij de uitcheck na 3,5 uur (aangezien je geen sauna in kon) wordt letterlijk gezegd het is vakantie dan is het druk en hoe drukker de kans hoe groeten de reserveringskosten!!!
Dit is natuurlijk om de wereld op zijn kop!
SLECHT !!!!! GELDKLOPPERIJ
Mensen, ik zal het proberen kort te houden… voor een dagje rust moet je hier NIET naar toe gaan. Bij binnenkomst (10:30) stond er een gigantische rij en waren we na 25 minuten wachten eindelijk aan de beurt. Bij de balie werd ons verteld dat de geboekte behandelingen niet door konden wegens overboeking, tevens was er over de gehele dag geen enkele behandeling meer beschikbaar en dit al om 10:30. Hierin kwamen de baliemedewerkers van elysium ook totaal niet over de brug met een oplossing of een excuus. Overigens is het er niet hygiënisch en erg smoezelig de haren en roest (dachten eerst dat het zand was) drijven in de (bubbel)baden. Je wordt als een sardientje tussen de naakte mensen in een sauna gepropt omdat het gewoon te krap is voor 1400 mensen. Eveneens als het luidde gepraat van de overige 1399 badgasten als je lekker in de sauna probeert te ontspannen, als je überhaupt een sauna in kon zegmaar. De douches zijn koud en het “verwarmde buitenzwembad heeft de temperatuur van een 50 meter bad hebben het vrijwel de hele dag koud gehad omdat er ook constant een deur openstond die veel wind en tocht veroorzaakte. Bij het restaurant duurt het trouwens 40 minuten voordat je een kopje koffie kunt krijgen met voorafgaand dat we 15 minuten in de rij hebben moeten staan om überhaupt een plekje in het restaurant te krijgen. Toen wij vroegen hoe lang het nog kon duren kregen wij van Sharon de bediende te horen dat zij niet kon heksen en liep met opgeheven schouders weg. Het restaurant was een zooitje en tafeltjes om ons heen werden bezet gehouden voor een verzamelplaats van vuile vaat van verschillende tafels terwijl er een rij van mensen stond te wachten op een plekje. Er waren ook veel wc’s en kluisjes defect, waardoor men weer in lange rijen stonden te wachten. Wil je je geld verneuken? Ga naar Elysium! Vergelijkbaar met een dagje zwembad maar dan 10 keer duurder. Geen andere woorden dan een vreselijke tent.
Nooit meer! Te druk te vies te duur !
Belachelijk druk niet schoon door te veel mensen. Half uur in de rij voor je binnen bent , 20 a 30 minuten wachten voor je in het restaurant iets kunt eten of drinken. Extra kosten rekenen omdat je daar betaalt !
Waanzin Elysium stress resort !
VEEL TE VEEL MENSEN!!!
Niet eens binnen geweest. Direct rechtsomkeert gemaakt! Stonden minstens 200 mensen in de rij en de sfeer was niet best. Als ik de recencies hieronder zo lees is het goed dat we niet naar binnen gegaan zijn. Wat een mensenmassa, voor de ontspanning hoef je het niet te doen.
Bezoek
Ik heb mijn bezoek 1 mnd van te voren gereserveerd. Het was heel druk, bij in en uitchekken rij van 60 mensen, onvrindelijk persoonel aan de balli, meerdere saunas tegen extra betalling die je van te voren personelijk moet regelen. Bij grote sauna opgitting moet men personelijk 1 uur van te voren een muntje komen halen om deze opgitting migen mee maken. Toch bijna 70 mensen in de sauna, ook rij buiten 20 min voor het begin in kou. Restaurant bedining is goed maar het eten van matig kwaliteit. Heb geen ontspanning daar ervaren. Geen mooie saunas meer. Wat een beetje mooi is dan tegen extra betalling die onhandig te regelen is. Dus wij gaan maar een andere sauna vlg keer.
Kl*te service
Twee bonnen gekocht, blijkt er geen beschikbaarheid te zijn ? Geen mogelijkheid tot compensatie of wat dan ook gekregen…
ERG SLECHT
Hele slechte service frontdesk eten was vlak niet smakelijk sauna water zwembaden koud
Jammer
Vandaag geweest maar het viel alweer erg tegen, bij geen enkele sauna klopte de temperatuur, overal was t flink kouder.
Het was erg vies, er lag oa. een plas bloed id gang met een spoor en de medewerkers liepen er gewoon langs, pleisters op de vloeren, wc’s onder geplast etc. Ook was er veel kapot/buiten gebruik. Restaurant Max is al maanden gesloten en gaat ook niet meer open.
Het eten is overdreven duur, terwijl je verplicht word om hier tegaan eten. . Het was erg druk en er werd erg overdreven gegluurd waardoor we ons erg ongemakkelijk voelden(er stond er zelfs 1 onder de douche te spelen met zijn leuter)
Telefoons mogen niet binnen maar worden massaal gebruikt. We komen hier nu al een paar jaar maar ik denk dat we maar opzoek gaan naar een andere sauna, erg jammer dit.
.
– opgieting moet men nu reserveren!!! En sommige zelfs betalen. Daar word het sauna bezoek niet relaxt van.
– voorheen gevoel van intiemiteit, nu gevoel meer ingesteld te zijn op de massa
– geen rust ruimte meer.
– het eten is gewoon niet leuk meer, terwijl je gedwongen word om af te nemen.
– er is iets gebeurt met de vriendelijkheid naar de klant.
+ gelukkig is het zoutbader er nog,
Saunadag tussen bouwvakkers
Was hier 21november met vriendin geweest. Keken er echt naar uit, maar het viel heel erg tegen. Je komt voor rust en warmte en ontspanning naar de sauna,
maar dat was ver te zoeken. Veel sauna’s werden verbouwd, dus anderen ruimten
waren drukker. In een zwembad zwemmen of in bubbelbad zitten met alleen
een scherm ertussen gezet, is niet prettig, geluidsoverlast en stof!!!
Verder was het zeer koud in de gangen tussen de sauna gedeelten.
Ook in restaurants niet echt warm.
Wij vonden het dus niet echt aangenaam en komen hier niet meer terug.
Ik denk dat het beter is om het complex te sluiten gedurende de verbouwing, want nu kost het ook geld, omdat men niet tevreden is en wegblijft
Vergane glorie
Wij komen al jaren in Elysium. Na lange tijd hebben wij vorige week deze
sauna bezocht. Ik vond het eten slecht. ( vroeger altijd heerlijk gegeten).
Appeltaart was steen koud en melig ( zou van de bakker komen!?) en tartaar van zalm was smaakloos en schandalig duur.
Verder valt mij op dat veel dingen stuk zijn. Spoelknop van de wc deur, bankbekleding is kaal met gaten, veel douches zijn kapot, enz.
Ik mis ook de drinkkraantjes . Alleen in de toilet kun je wat drinken.
En ik mis de rustruimtes waar je lekker kunt liggen.
Helaas dus veel vergane glorie.
Ik hoop dat ze wat aan deze punten gaan doen. Ik lees dat ik niet de enige bent
die zich hier aan stoort.
Elysium is hard achteruit gegaan!
Elysium is in 3 jaar tijd heel hard achteruit gegaan. Het was véél te druk; in slechts 1 sauna kon ik liggen en in een aantal sauna’s was überhaupt geen plek. Er was ontzettend veel lawaai zowel buiten als binnen de sauna’s. Er was achterstallig onderhoud; saunadeuren sloten niet, de helft van de douches was kapot. Alle extra’s waren erg duur; handdoek lenen voor €8 en een ‘smoothie’ (Taxi vruchtensap) voor €6,50. En ik werd als vrouw erg uitgecheckt waardoor ik me ongemakkelijk voelde. Al met al ging ik met meer stress weg dan dat ik binnenkwam. Geen aanrader dus!!
hele mooie en grote sauna met slecht eten
ik ben een aantal keren over de afgelopen jaren naar welness resort Elysium geweest en dat is altijd perfect bevallen. de sauna is erg groot en mooi en toch ook knus. het enige vervelende is dat er weinig rustruimtes zijn voor zoveel mensen, en dat het eten aanzienlijk achteruit is gegaan. wij hebben een aantal weken geleden de appeltaart gegeten, die duidelijk uit de diepvries bleek te komen. afgelopen weekend de hazelnoten taart geprobeerd die wederom uit de diepvries kwam. er zat geen smaak aan en geen enkele bite in de nootjes. dit kunnen ze echt niet aansmeren voor ruim 4 euro per klein stukje. we moesten om dit te krijgen ook nog eens ruim 20 minuten wachten en werden vervolgens bediend door een sacherijnige ober (waarschijnlijk om hij al zoveel klachten had ontvangen). savonds bestelden wij de geitenkaas salade die erg karig was en de bittergarnitier die wel gewoon lekker was gelukkig. restaurant dus zeker geen aanrader.
Damesdag
Ik ben de laatste damesdag geweest op 30 augustus het was toen hartstikke druk, ik wilde dus voor november weer naar de damesdag is die er niet meer!!!!, ik snap niet dat ze die er af hebben gehaald want die dames die dan komen, komen omdat er geen mannen zijn, die komen niet voor niets op een damesdag .
’s avonds eten doen we ook niet meer want we hadden in augustus ‘op damesdag s avonds friet met 2 kroketten besteld , we kregen een baal friet maar de kroketten waren niet te pruimen het leken wel deeg kroketten zonder vlees geen dobben of kwekkerboom in ieder geval zoals het vroeger wel was ( we waren met 5 vrouwen) we hebben allemaal een kroket laten liggen ze waren niet lekker en een deel van de baal friet hebben we ook laten staan zonde!!!!
Was ooit heel goed, nu jammer
We hadden een avond sauna geboekt en kwamen 1620 aan. Konden we nog niet inchecken, anders voor 10 minuutjes 11 euro bijbetalen. Beetje jammer. Eenmaal binnen gekomen wilden we wat drinken, in beide restaurants 15 minuten gewacht en niet geholpen. Dan wat sauna’s gepakt, er waren meerdere dicht. Rond 1830 wilde we gaan eten, mega druk, konden nergens zitten, een uur later terug gekomen, na veel moeite een tafeltje gevonden, 30 minuten gewacht tot we met heel veel gezwaaid een bestelling konden plaatsen en vervolgens 45 minuten gewacht op onze bestelling want het bonnetje was waarschijnlijk niet aangekomen waarvoor ik 3x gevraagd heb. Het eten was wel goed en de bediening was wel aardig maar ze liepen gewoon duidelijk onderbezet. Het water was niet echt lekker. Al met al was dit de laatste keer voor mij. In het verleden vaak geweest bij Elyssium en toen was het echt geweldig. Jammer
Vergane glorie, bespaar uw geld en ga niet!
We komen al 20 jaar bij Elysium. De laatste jaren al steeds minder en dat heeft een reden. Om het samen te vatten: Vergane Glorie! Elysium is kwijt geraakt waarom ze zo uniek waren. Vandaag (24/10/2018) maar weer eens geweest, op zoek naar een heerlijke dag relaxen. We kwamen letterlijk van de koude kermis thuis.
Sinds de nieuwe (buitenlandse) eigenaar is het rap bergafwaarts gegaan. Eigenlijk deugd er niet veel meer. Het is er vies, het water is overal te koud, de menukaart is al jaren hetzelfde. Dit laatste moet je letterlijk nemen, de menukaarten zien er niet fris meer uit, ze zijn compleet versleten.
Het begint al voor de ingang. Ooit lag daar een vijverpartij en nachtverlichting, nu is het een troosteloos zooitje waar nog een beetje onkruid groeit. Dit zelfde zie je ook in de tuinen. Ooit waren dit werkelijk prachtige tuinen met veel verschillende soorten planten en bloemen. Nu biedt het een droevige aanblik, de tuin is niet onderhouden. Rondom het buitenbad groeit alleen nog maar onkruid.
Het restaurant Max is al maanden gesloten. Op de buitenkant staat geschreven dat men “Hard aan het werk is”. Nou ik kan u uit de droom helpen: er wordt helemaal niks verbouwd, geen werklieden gezien. En dat is niet de eerste keer. Blijkbaar is het geld op.
Tot slot de klapper op de wel bekende vuurpijl: Entree is voortaan 37,50 p.p. Ik noem dit flessentrekkerij! Ik mag hopen dat ze binnenkort failliet gaan en er een nieuwe eigenaar komt met hart voor de zaak. Momenteel is Elysium een aanfluiting. Ik kom pas weer terug als er echt iets veranderd is.
TIP: BEZOEK DEZE SAUNA NIET! Massaal, vies en zeer klantonvriendelijk!
Op 23 september zijn wij een dagje bij het Elysium geweest (na een hele lange tijd bewust niet te zijn gegaan). Een hele tijd terug zijn we bij deze sauna geweest met badkledingdag en dat was zo verschrikkelijk, overal vies, druk, totaal niet het idee van een relaxte dag door de vele mensen en de enorme herrie overal en bovendien werden we aan het einde van de dag ongeveer achterna gezeten door een bewaker om ons er maar zo snel mogelijk uit te jagen en bleef hij zelfs bij het douchen staan wachten. Erg onfatsoenlijk en we werden werkelijk behandeld als een stel kleine kinderen. We hebben toen besloten niet meer naar het Elysium te gaan. Aangezien we nog veel bonnen via het krantsparen over hadden en we toch weer een keer naar een andere sauna wilde gaan toch besloten Elysium weer eens te proberen maar dan niet op een badkledingdag. Wat een spijt hebben we daar weer van gehad. Toen we aankwamen gingen er al weer mensen naar huis omdat het binnen zo’n verschrikking zou zijn en we hoorden verschillende mensen aan de balie al klagen, maar ja wat moet je op zo’n moment. Onze reservering was al gemaakt en betaald en we hadden een heel eind gereden om hier te komen. Dus toch maar naar binnen. We snapten ook gelijk waarom mensen ongeveer gillend van ergernis de sauna weer uitkwamen. Het was enorm druk en door het slechte weer zat iedereen binnen waardoor er nauwelijks een rustig plekje te vinden was. Baden en sauna’s zaten overvol en er waren geen stoelen of bedden beschikbaar om even rustig te zitten of te liggen. Bovendien was ook alles echt vies door de drukte. Overal lagen en dreven haren, de wc’s waren vies, de vloer alles….. Als er iets belangrijk is in een sauna is dat wel hygiëne en die was die dag verre van aanwezig. Verder was er ook veel kapot, bij het bad met de watervallen werkt er een waterval niet en is het looppad er naast dicht (was de laatste keer dat wij er waren ook al zo) en nu was ook het dompelbad niet toegankelijk.
Waarom laat de sauna op zo’n regenachtige dag zoveel mensen toe? Ze weten al wat er staat aan reserveringen en dan kun je toch mensen weigeren, die kans loop je als je niet reserveert. Uit commercieel oogpunt snappen we het uiteraard maar dit is toch voor niemand fijn. De klanten hebben geen fijne sauna dag en de sauna krijgt de hele dag klachten. Dat is toch niet wat je moet willen. Ooit was dit bij de Zwaluwhoeve ook zo en daar bleven mensen op een gegeven moment gewoon weg want dat wil je niet tijdens een relaxdagje. Bij de Zwaluwhoeve is nu bijna niets meer te doen. Links of rechtsom is dit toch wat mensen in de negatieve zin bijblijft na zo’n dag. Bovendien snappen we ook niet als er dingen kapot zijn waarom die zo lang kapot moeten zijn. Je betaald om gebruik te maken van alle voorzieningen. Dat er een keer iets kapot is dat kan, maar meerdere dingen en dan voor zo lang dat zou toch niet moeten kunnen.
Daarnaast als het druk is aan de balie worden die mensen niet eerst geholpen maar gaat het personeel gewoon rustig staan te kletsen en met lunchpauze of iets dergelijk (ze lopen in ieder geval gewoon weg). Je kan toch ook even met z’n allen de rij die er staat helpen en dan als het iets rustiger is met lunchpauze gaan? Bovendien zijn ze ook niet altijd even vriendelijk. Na afloop van de dag wordt niet eens gevraagd hoe het is geweest. Ook stond het personeel tijdens dat wij geholpen werden bij aankomst gewoon iets te eten en werden wij met volle mond geholpen. Dat kan toch niet. Dat is gewoon echt niet netjes.
Al bij al vinden wij het zeer jammer dat de kwaliteit van het Elysium zo achteruit is gegaan waardoor een dagje sauna in plaats van ontspannen een dagje vol ergernissen wordt. Niet het doel van een sauna lijkt me.
Ons advies er zijn nog heel veel mooie andere sauna waar alles veel beter op orde is. GA VOORAL NIET NAAR ELYSIUM. ZONDE VAN JE GEPLANDE RELAXDAG EN GELD.
Heel veel is al gezegd hier en ben ik het ook mee eens,ondanks alles hebben wij er toch van genoten maar zou fijn zijn als er wat met de recensies gedaan wordt
Geen ontspannen dagje sauna
Woensdag 10/10 naar Elysium.
Er worden veel te veel bezoekers toegelaten. Buiten struikelde je over de mensen en de ligstoelen, overal en nergens geplaatst. Alle ligstoelen bezet, al was het maar door alleen een handdoek, terwijl overal stond dat dit niet de bedoeling was.
Een deel van de douches bij de kleedkamers deed het niet. Te weinig douches in de buurt van de sauna’s om af te spoelen. Voor een drankje op het terras moet je erg veel geduld hebben. Te weinig personeel.
Tot overmaat van ramp is mijn handdoek door iemand anders ‘meegenomen’. Ik was die dag niet de eerste die dit overkwam, want bij aankomst stond er ook al een bezoeker bij de receptie met dezelfde klacht. Toen was de lol er wel af. Bij het weggaan dit gemeld bij de receptie, die daar zeer lauw op reageerde. Men is er kennelijk aan gewend. Zal ook wel met het publiek te maken hebben. Het Elysium hanteert kennelijk het motto hoe meer zielen, hoe meer vreugd. NOT!
Mijn cijfer was in eerste instantie een 8, maar vanwege de afschaffing van de damesdagen, is mijn cijfer gedaald 🙁 heel jammer
Hoop dat elysium dat terug gaat draaien
Massa toerisme en zeer klantonvriendelijk
Aankomst om 13.30 uur. Geen parkeerplek in wijde omtrek. Bij de balie om raad gevraagd. U zoekt het maar uit wordt er dan gezegd. Weer naar huis gegaan. Geld weg, vrije dag voor niks en ook nog klantonvriendelijk. Waardeloze service en massa toerisme is niet fijn in een sauna complex. Erg slecht!!!
Wqas goed, wordt minder... 1 voor klantenservice
Ik kom hier al 14 jaar. Over het geheel was het altijd een uitstekende ervaring.
Maar nu heb ik klantenservice nodig, en het is schandalig.
De nieuwe Elysium website geeft een fout na de verwerking van een ASN betaling. Wel afgeboekt, geen bevestiging. Ik moest vervolgens een los kaartje kopen bij de kassa.
Tot 2x een bericht gestuurd naar de klantenservice hierover, nu al 10 dagen geleden, niets meer gehoord. Echt onvoorstelbaar. Ik ga een andere sauna zoeken.
Toeslag ivm net wat eerdere aankomsttijd
Hierbij mijn review van Elysium te Bleiswijk, met als doel een WAARSCHUWING voor iedereen die heel goedbedoeld EEN AANKOMSTTIJD INVULT bij de boeking. Bij het boeken van mijn Primera dagjewellnes.nl dag bij Elysium had ik een geschatte aankomsttijd van 16.00 uur ingevuld. Omdat mijn collega en ik toch nèt wat eerder weg konden van ons werk meldden we ons in de lobby om 15.40 uur. Daar werd ons doorleuk verteld DAT WE EEN TOESLAG MOESTEN BETALEN, omdat we te vroeg waren! Niet dat de sauna te vol was en daardoor een gevaarlijke situatie zou ontstaan, maar gewoon voor 20 minuten. Ik heb nog proberen uit te leggen dat het een dagticket is en ik ook 10.00 aankomst en 22.00 uur vertrek in had kunnen vullen. Lang verhaal kort: we konden plaatsnemen en ons over (inmiddels) 15 minuten weer melden…. dus: PROBEER NIET UIT SOCIAAL OOGPUNT DE SAUNA TERWILLE TE ZIJN, MAAR VUL GEWOON EEN AANKOMSTTIJD IN VAN 10.00 uur!
Smerig een krot
Alles in slechte staat slecht onderhouden
en vies er wordt niet bedient en koud heet water elysium gaat zo ten onder met deze eigenaar
Damesdagen vervallen!
Wat een ongelooflijke, onbegrijpelijke beslissing om de damesdagen te laten vervallen!
Het worden nu badkledingdagen! Dat is echt niet wat je wilt als je naar de sauna gaat. Mij zien ze er nooit meer en dat geldt voor heel veel vrouwen die zich net als ik prettig voelden op een damesdag.
Hele slechte beslissing van Elysium!
Klantvriendelijkheid
Ik vind elysieum een heel mooi complex. Maar voor de klantvriendelijkheid geef ik ze een 0. Wij hadden een afspraak gemaakt voor de sauna en betaald. Nu kreeg mijn man hartproblemen en werd opgenomen in het ziekenhuis. Ik heb dit keurig gemeld. Kreeg een mail dat ik een andere afspraak moest maken. Aangegeven dat dat niet kon omdat mijn man gedotterd moest worden en ik niet wist wanneer hij geholpen zou worden. Daarna niets meer gehoord. Na 4 weken opgebels nadat mijn man hersteld was.werd erg onprettig te woord gestaan en een heel verhaal dat ze normaal niets voor mij konden doen. Moest van alles opnoemen wat ik ook niet meer wist na de spannende tijd die ik had gehad. Heb gezegd dat dat het al niet meer nodig was en dat ik ze zeer klant onvriendelijk vind en opgehangen
Eens zo,n mooie sauna, hoelang nog open??
Wij komen al vanaf het begin zeer regelmatig bij Eysium. In die tijd waren er alleen rond het binnenzwembad een paar sauna s. In de loop van de jaren is Elysium uitgegroeid tot wat het nu is of was. Het was een van de mooiste sauna,s van Nederland door de vele verschillende sauna,s, baden, mooie ligging en tuin. Altijd als een fijn relaxed dagje uit ervaren. De laatste jaren zagen we dat er niet zoveel meer aan het onderhoud werd gedaan. Tot de sauna onlangs werd overgenomen door de huidige eigenaar. Toen was er even een periode dat al het achterstallige onderhoud werd aangepakt. Veel verlichting werd vervangen of vernieuwd, enkele sauna,s en baden werden aangepast of opgeknapt. De prijzen in het restaurant vlogen ook gelijk omhoog en de kwaliteit werd minder. Ook was er steeds minder personeel en zag je zelden nog iemand die schoonmaakte. Wel liepen er meer bewakers rond die achter het muurtje van het zoute badje stonden te loeren of men niet te dicht bij elkaar ging zitten en vandaaruit de mensen er openlijk op aanspraken. Het fuitje ontbrak nog.! De opgietingen worden nog maar in een sauna gedaan er er moet voor betaald worden. Sinds vorig jaar is Elysium snel bergafwaarts gegaan. Onderhoud wordt er niet meer gedaan, er moet blijkbaar in korte tijd veel geld verdiend worden. Er liggen zelf planken van de banken los in de panorama sauna waar niets aan gedaan wordt. Het stinkt enorm bij de toiletten en in de zoutsteensauna hangt een irritante muffe rottende geur. De baden zijn smerig en er worden door de bezoekers regelmatig haren uitgevist. Controleurs welke watermonsters nemen van het water zie je nauwelijks meer, Het water van de koude baden ziet er onfris uit en is ook niet echt koud. Van douche s in de doucheruimte bij de kleedkamers is de ene helft warm en de andere kant steenkoud. Bij de Hamanruimte doen de douche s het bijna niet en zijn soms heel heet en dan weer ijskoud. Bij de waterval doet nog maar 1 waterval het. De natte sauna in de Hamanruimte is niet echt warm meer. De douche s bij het zoutwaterbad zijn de ene keer steenkoud en dan weer heel heet. Ook is er veel verlichting in de sauna s uitgeschakeld of kapot waardoor je bij binnenkomst moet uitkijken dat je niet bij iemand op schoot gaat zitten of valt. Op warme dagen is Elysium een soort ligweide van Centerparcs geworden alle ligstoelen zijn bezet en worden door handdoekje leggen heel de dag geclaimd. Ook worden er veel te veel bezoekers toegelaten waarbij bij binnenkomst maar 1 kastje per 2 gasten wordt verstrekt. Ben benieuwd hoeveel bezoekers Elysium mag toelaten volgens de verstrekte vergunningen. Bij het binnenbad bij de Hamanruimte wordt al meer dan een half jaar verbouwd. Sinds vorig jaar is het buitenrestaurant MAX al dicht. Volgens de borden ( wij werken aan uw ontspanning) wordt het verbouwd maar er gebeurd niets zo te zien dit is al meer dan een half jaar zo. Dit terwijl in het overgebleven restaurant er vaak geen plek meer is. Als het mooi weer is wordt er op het buitenterras niet bediend terwijl er genoeg personeel rondloopt. Je mag dan zelf in de rij gaan staan bij de balie om je drankjes of eten af te halen. Terwijl het binnen bomvol zit. Ook staan er bordjes op vrije tafels waar je alleen met 3 of meer personen aan mag gaan zitten, ook als er verder geen plek is. Als je dan eindelijk een tafeltje hebt kunnen bemachtigen waar je aan mag zitten moet je vaak lang wachten voor je geholpen wordt. De stoelen van de tafeltjes zijn doorgezakt en vaak staat de borden van de vorige bezoeker nog op tafel. De prijzen van het eten en drinken zijn enorm gestegen en niet in verhouding met de kwaliteit die erg slecht is. De kipsate is nog maar met 2 stokjes en de helft van wat het vroeger was. De prijs is inmiddels wel verdubbeld. De slalades s zijn ook minimaal en voor een flinke prijs. Voor een biertje betaal je inmiddels 3,50 Euro! De tuinen buiten waren ooit erg mooi en goed bijgehouden, nu wordt er niets meer aan gedaan en alles verwilderd, zonde. Er zijn ook verhalen over ratten bij de toiletten en muizen in het restaurant, wij hebben ze gelukkig nooit gezien maar ik kan mij het wel voorstellen dat die er rondlopen, ook de sauna s zie je telkens vuiler worden, veel er zal er niet worden schonemaakt terwijl er dagelijks honderden mensen komen.
Het zou hel jammer zijn als Elysium de deuren moet gaan sluiten zo vlak bij was het een heerlijke sauna waar heel veel mensen van genieten. Hopelijk neemt Elysium kennis van de vele klachten en brengen ze Elysium weer op het oude niveau.
Wij komen al jaren in Elysium, al vanaf de tijd dat er alleen om het zwembad wat suana,s waren. De ligging in het recreatiegebied is bijzonder mooi. Ook de vele verschillende sauna,s baden en ooit zo mooie tuin maken het een van de mooiste sauna s van Nederland. Het was altijd een heerlijk relaxed dagje uit. In al die jaren hebben Elysium zien uitgroeien
Afgelopen zondag hier een dagje geweest en wat een teleurstellend gebeuren is het daar geworden. Restaurant Max is nog steeds dicht. Bij Grill en steak staan aan de achterzijde wat verloren tafeltjes wat zeer ongezellig oogt. Het restaurant boven was alleen nog voor een lunchbuffet geopend en niet meer voor diner of a la carte. Bij Puur zaten we op het terras te wachten op bediening maar omdat het een paar druppels had geregend, werd op het terras niet meer bediend (25 gr. buiten en af en toe een druppel). Zet dan bordjes neer ofzo maar informeer de klanten.
Opgieting om 12.00 uur ging mis omdat de medewerker er niet was (dacht dat hij nog vakantie had). Toen met ruim 50 personen naar de Kelo sauna gelopen. Daarnaast voor vele opgietingen nu extra betalen en de gratis opgietingen zijn zo druk dat je al 25 minuten van te voren in de rij moet gaan staan. Waardeloos en echt niet relaxt zo.
Ook wij moesten bij de entree al meteen betalen en aan het eind van de dag werd de rest verrekend. Blijkbaar gebeurt het vaak dat mensen zo weglopen, vooral op badkledingdagen (wat op onze dag niet was).
Douches zijn stuk, een aantal sauna’s werden opgeknapt of wat dan ook maar er stonden bouwhekken voor wat ook niet echt gezellig uit ziet. Het geheel zag er wat troosteloos uit. De dames die de opgieting uitvoeren, doen echt hun best en ook de bediening was verder vriendelijk. Maar directie van Elysium, ga hier snel iets doen want als dit nog een paar maanden duurt, kunnen jullie de deuren sluiten. Neem de reviews echt serieus want er is echt een hoop mis.
Wat is deze sauna achteruit gegaan .. heel erg jammer. Het is duur, vies en t stinkt .. helaas laatste keer geweest dat ik daar heen ga!
Eens was het top nu afgegleden tot een oord waar ze je portomonee leegschudden tegen o service/klantvriendelijkheid.
Wat een trieste bedoeling is het daar. Wat eens een fantastische plek was is nu verworden tot een geldmachine.
Extra betalen voor opgietingen, erg slechte service/bediening in de restaurants waar ze woekerprijzen rekenen voor zeer matige kwaliteit.
Vraag je een keer om wat coulance ivm het moeten omboeken van een sauna dag door zeer trieste familieomstandigheden kan dat wel maar WEDEROM TEGEN extra 4,95 per boeking.
Wat een souplesse/begrip . Kortom geen plek om heen te gaan, je kan je geld beter ergens anders besteden en genieten op een plek waar nog menselijkheid heerst en je je verwend voelt .
een avondje naar deze sauna geweest en bij aankomst bij de balie een maand abonnement genomen voor de avonden maar buiten aangekomen bij mijn favoriete opgietsauna ( de Kelo sauna) kreeg ik tot mijn verbazing te horen dat deelname aan de opgieting 2,95 per keer extra kost.
Wanneer dit je favoriete sauna was is dit een zware tegenvaller.
Nooit meer
Geachte management van het Elysium,
Wat een ontspannen dagje uit had moeten worden is helaas iets minder ontspannend geëindigd.
Laat ik bij het eind beginnen, het moment waarop er bij mij een lampje ging branden. Tijdens het afrekenen hoor ik een vrouw naast mij de receptioniste vragen, “waarom moeten we dat eigenlijk vooraf betalen?”. Waarop de recptioniste antwoord, “er lopen nogal veel mensen weg zonder te betalen” en ze kijkt even onze kant op. En toen ging het lampje aan, een verklaring voor deze bizare dag…
Bij aankomst worden we een beetje argwanend aangekeken. (We dragen een joggingpak) maar uiteindelijk super vriendelijk behandeld. Om 13:00 is er een opgieting waarvoor we hebben gereserveerd en besluiten eerst even te lunchen voordat we ons sauna avontuur aangaan.
Lunchen doen we bij restaurant Puur. Vriendelijke dame neemt onze bestelling op en een paar minuten later staan daar 2 oude broodjes carpaccio, niet aan te raden dus. De dame vraagt bij het afruimen of het heeft gesmaakt en ik geef aan dat het brood keihard is en ik het daarom niet heb opgegeten, was niet zo’n succes helaas. Waarop mevrouw in de lach schiet en wegloopt. Vreemde reactie maar misschien wist ze niet hoe ze moest reageren? Whatever ik ga lekker genieten..
Hele dag prima gelukt, opgieting echt heerlijk. De massage die we geboekt hadden ook. En toen gingen we dineren weer bij Puur. (Veel keus is er niet)
We bestellen eerst de rode huiswijn. Ze komen het brengen en hij is bijna doorzichtig zo helder, na een slokje te nemen besef ik dat ik net zo goed een glas water had kunnen bestellen. Ik zie een wit jasje lopen en vraag deze dame of we de wijn mogen terugsturen en een andere mogen. (Aangezien ze in de kroeg betere wijn serveren.) Antwoord: volgens ons beleid mogen wij dat niet doen en we kunnen niet met iedereens smaak rekening houden. Whuttttt te F*ck.. oke mevrouw maar deze wijn wil ik echt niet, proeft u anders zelf maar?!. Antwoord: ik drink niet onder werktijd. ZUCHT begrijpelijk maar hoe gaan we dit oplossen? Antwoord: iets in de trand van je hebt het maar te accepteren.
NO WAY! Ik naar de receptie, waar ik me klacht doe en vraag wat dit voor beleid is? De dame geeft aan dat het niet klopt en ze belt naar het restaurant.
Terug in het restaurant krijgen we nieuwe wijn. Een andere uiterst vriendelijke dame zei dat het Lindemans was, maar aangezien ik deze vaak drink en iets meer smaak heeft, bedacht ik dat we nu de huiswijn hadden gekregen zonder water. Prima deze is te doen laten we lekker gaan eten en weer ontspannen. Maar waar blijft ons eten? We zijn inmiddels een uur verder. Ik vraag het de dame in wit en deze komt terug en geeft aan dat de bestelling niet is opgenomen. Dat dit aan ons lag omdat we twijfelde in het begin en dat er daardoor iets mis was gegaan met de communicatie. SERIEUS VROUW, ga een cursus klantvriendelijkheid volgen. Anyway ze nam nog een keer onze bestelling en 5 minuten later kregen ik een koud haantje. Ik was er al helemaal klaar mee, maar Kim had zo’n trek ondertussen dat ze haar eten wel te doen vond. (De dame in kwestie heet Renata)
Ik was boos en totaal niet meer ontspannen. Gelukkig hadden we nog een paar uur en hebben ons nog vermaakt.
Maar wat heeft dit te maken met het moment bij de kassa. Ik vermoed dat ze je bij binnenkomst screenen of je een mogelijke wegloper bent. Nu weet ik niet hoe ze dat doen. En als je mij in een hokje wilt stoppen van potentiël draaideurcrimineel puur en alleen gebasseerd op mijn uiterlijk prima! Maar behandel me er niet als één . Ik weet dat we de duurste gerechten hadden besteld en jullie er vanuit gingen dat we dat mogelijk niet wilden betalen. Want dit zou ik een hele logische, niet minder pijnlijke verklaring vinden voor de uber slechte service en het slechte eten. Maar misschien ben ik paranoia en krijgt iedereen zulk slecht eten en service en is dat jullie beleid?
Vroeger een goeie sauna maar is hard achteruit gegaan zeker het restaurant is zeer slecht geworden als je een klacht doorgeeft hebben ze het excuus dat het druk is een grote bende en als ze bij het afrekenen vragen of je het naar je zin heb gehad en je verteld dat het tegen valt en het eten slacht was doen ze net of dat ze gek zijn
Absoluut geen aanrader meer
Advies nooit naar toe gaan er zijn wel betere sauna s in Nederland
Gaat snel achteruit
Vergeleken met 2 maanden geleden erg achteruit gegaan… Horecapersoneel in grote getalen aanwezig, en zijn alleen bezig met elkaar te ouwehoeren. en te roddelen over elkaar en zeker ook over klanten… Bestellingen blijven te lang liggen, en eten is te makkelijk in elkaar geflansd. En dan is het ook nog prefab en lauw. Bij receptie proberen aan te kaarten, en kwam wederom een lauwe reactie. Volgende keer maar naar Holiday?? Middle management zijn ouwe draken, geven de jongeren in de bediening een kans!!
Verschrikkelijk onpersoonlijk
Gezien ik alleen op maandagen in juni kan wilde ik boeken met mijn e-tickets van dagjewelness.nl, bleek dat er geen maandagen in juni beschikbaar waren. Ik heb gevraagd of dit niet mogelijk was aangezien ik anders geen gebruik kan maken van de regeling en dit kon niet en ik kreeg ook het bedrag niet terug voor de e-tickets. Heel raar dat je een maand van te voren al alle maandagen blokkeert, anders had ik deze tickets sowieso niet gekocht. Hele onpersoonlijke behandeling vind ik dit!
Man man man…voor ontspanning kan je beter thuis gaan zitten. Alle slechte reviews zijn volkomen waar. Wat heb ik een verschrikkelijke dag gehad in Elysium. Meiden bij de Bali staan te roddelen over klanten waar je bij staat, herrie, vies, belachelijke prijzen. Echt doe jezelf een plezier en kies voor een andere sauna!
Drukke sauna en natuurlijk veel gekwebbel. Waarom kunnen mensen niet gewoon even 10 minuten hun mond houden in de saunas. Nu staat het er bij in bepaalde saunas terwijl het gewoon normaal zou moeten zijn. Geen drinkfonteintjes; m.i. een must in elke sauna. Of is dit een restaurant met een sauna erbij?
NEP AKTIE
Na een dagje sauna in Elysium Bleiswijk, kregen wij een cadeaubon voor een gratis saunabezoek in de sauna Weesp, deze bon is geldig tm 30 april. Dacht leuk die bon ga ik verzilveren samen met mijn vriendin, maar blijkt deze sauna de hele maand april gesloten te zijn ivm verbouwing.
Ik heb sauna Elysium een mail gestuurd, om kenbaar te maken dat de bon die zij uitgeven geldig is gedurende een periode dat de sauna dicht is, ik heb hierop nooit een reaktie van hun ontvangen.
Dus kom ik tot de conclusie dat je blij gemaakt wordt met een dooie mus, ook jammer dat zij niet de moeite nemen om excuses en compensatie aan te bieden.
Medio oktober boekte ik via dagje Wellness 2 x entree voor de actie prijs van € 15,95.per stuk.Toen ik het e ticket wilde verzilveren lukt dat niet door een computerstoring. Daarna bleek het ticket verlopen terwijl de mail die ik ontving aangaande de speciale actie aangaf dat deze zou worden verlengd met 3 maanden, dus van 31 oktober tot en met 31 januari. Alhoewel dus nog steeds met dezelfde actiekortingen wordt gewerkt, wilde men noch bij het Elysium noch bij Wellness overgaan tot reservering of restitutie. Bovendien ben ik zeer onwelwillend behandeld bij de receptie van het Elysium toen ik om uitleg vroeg. Telefoonnummer wordt niet gegeven en directie blijft buiten schot. Een schandalige club waar ik mij niet meer vertoon.
Gewenste Oplossing
Ik ben pas tevreden als men mij de vooruitbetaling restitueert of een tegoed verstrekt voor 2 x entree. Onbegrijpelijk dat zowel Dagje Wellnes als het Elysium dat weigeren te doen, temeer daar het Elysium de variabele horecaopbrengst hierdoor ook misloopt. Ik heb de indruk dat men geen flauw benul heeft van klantvriendelijkheid. Imagoschade is vele malen groter dan de op slinkse wijze afhandig gemaakt € 31,90
Cashen tot het feest over is
Vroeger kwamen wij hier 5-6 keer per jaar, geweldig! Maar alles moest extremer en groter, duurder en minder verzorgd; Kijken tot hoe ver je kunt gaan ?! Druk is het zeker, net de Kalverstraat op koopavond. Dus waarom het beleid aanpassen? Nu ook voor mij de maat vol is, zie ik dat al enkele jaren alles en iedereen klaagt, en terecht. Er zijn zoveel leukere sauna’s. Afgelopen week een nieuw en laatste hoofdstuk: We hadden bonnen gekregen en ik had vrij genomen, maar wij werden resoluut geweigerd, onze rustige en bijna volwassen zoon die vorig jaar nog was geweest, mocht er niet in, nog geen 18 ! Niet alleen dit feit, maar de onsympathieke en onprofessionele aanpak bij de receptie zetten nog meer kwaad bloed. Ik had maar op de site moeten naspeuren of er soms iets in de reglementen veranderd was. Die site boeit mij toch niet? Geen tegemoetkoming om je nog terug te lokken (Bon voor koffie? het gaat om het gebaar) Wat je verder met je dag doet boeit ze niet. Men zou b.v. kunnen wijzen op sauna’s in de buurt waar wel alle leeftijden toegelaten worden. Ik lees nu dat velen dit overkomt, en hetzelfde gevoel geeft. Met de kennis dat de rest van de sauna ook achteruit holt, is het wachten op de klap.
Niet gaan!
Deze sauna is zelfs te duur om naar toe te gaan met ‘gratis’ vouchers. Zal niet alles herhalen wat hieronder in de meeste reviews staat, maar het gaat hier alleen maar om geld verdienen. Dat merk je aan alles.
Echt ontspannend is het hier in ieder geval niet.
Heerlijk
Heerlijk. Op een donderdag, niet heel druk. Vriendelijke en vlotte ontvangst. Prachtige baden, sauna’s in overvloed. Schoon. Genoeg medewerkers.De tuin is prachtig, ook in de winter. Tosti Elysium en geitenkaassalade aan te raden. Evenals de opgietingen. Wij komen zeker terug.
Niks mis met het Elysium.
Mijn vrouw en ik gaan gemiddeld 1x per maand (ca. de laatste 4 jaar) naar het Elysium. Ik zit met verbazing de negatieve reviews te lezen. Ik herken eigenlijk niets hiervan. Er is duidelijk een reden waarom het daar altijd zo druk is. Het aanbod van de grote hoeveelheid sauna’s is bijna een waarborg dat je altijd wel een stille/rustige sauna vind. Er zijn genoeg binnen en buiten zwembaden etc. Er zijn voldoende restaurants. De volgende keer weer. Om dan toch een puntje van kritiek te geven : Als personeel een (in dit geval een buiten-) sauna betreedt, laat ze in godsnaam plastice kapjes over hun schoenen aantrekken. Maar voor de rest prima.
Oh ja, we gaan ook regelmatig naar Thermen Soesterberg. Ook prima. Dit om aan te geven dat we niet alleen afhankelijk zijn van het Elysium.
Wat een teleurstelling!
Zondag 11 maart na jaren weer eens naar Elysium in Bleiswijk geweest, wat een teleurstelling! Koude douches, koud voetenbad, diverse sauna’s niet op temperatuur, douches bij het dompelbad buiten die niet werken waardoor het water in het dompelbad er niet echt schoon uitziet, lauwe stoomcabine, slecht onderhoud (verf van deuren, beschadigingen aan wanden, draaideur die niet functioneert), wisselbaden buiten werking (met een grote bloempot op zijn kop erin om te laten zien dat ze buiten gebruik waren), geen enkele opgieting kunnen meemaken omdat mensen al zeker een half uur van tevoren in de rij staan voor het geringe aantal opgietingen dat wordt aangeboden en geweigerd bij de opgieting in de Tuin van Bezinning waar 40 mensen in kunnen, er minder stonden te wachten maar we er toch niet in mochten omdat we een kwartier voor tijd geen kaartje hadden opgehaald… Voor ons geen Elysium meer. Wat zijn Thermen Bussloo en Thermen Soesterberg dan een verademing met een prachtige panoramasauna waar je vrijwel nooit in de rij hoeft te staan en een enorm aanbod aan opgietingen! Wij weten het voortaan wel…
Badkledingdag: trekpleister voor allochtone jonge mannen
Ik ben nog steeds een tevreden klant van Elysium maar een badkledingdag zal ik nooit meer in de avond bezoeken. Na 18 uur arriveerden er steeds meer groepen allochtone mannen, die duidelijk op meer uit waren dan een avondje van de sauna’s genieten. Ik voelde mij er onprettig en onveilig onder en ben om 20 uur weggegaan. Op de niet-badkledingdagen zoiets nog nooit ervaren. Dit gaat Elysium een slechte naam geven, terwijl zij hier niets aan kunnen doen. Tenslotte kun je ze niet weigeren. Ik hoop dat ze hier een gepaste oplossing voor gaan vinden.
Wat een debacle in Elysium
Paar weken terug in Elysium geweest. Voorheen super dagen gehad. Nu niet. Via mail een 4 tal klachten kenbaar gemaakt bij het Elysium die het met een niets zeggende mail af doen. Klacht 1. Ik stond bij mijn kluisje en controleerde even iets belangrijks (stond met telefoon in kluisje). Werd meteen aangesproken. Als je nog door het complex met je telefoon loopt te zwaaien, zeg ik ja, maar nu? Belachelijk. Klacht 2 gaat over bak bij het zwembad. Moet warm water in zitten. Was lauw tot koud. Klacht 3: douches waren steenkoud. Personeel verontschuldigde zich daar zelfs voor. Nu krijg ik op klacht 2 en 3 doodleuk dat de temperatuur goed was. Yeah sure. In de zwembaden zagen we hele dag door hetero stellen zowat in elkaar kruipen. Op gegeven moment was het dat twee dames vluchtig elkaar een zoen gaven. Ze werden er meteen uitgepikt en te kakken gezet dat dat niet mocht. Je reinste discriminatie. Meerdere gasten spraken er ook schande van dat ze deze twee dames aanspraken op dat vluchtige kusje. Op deze laatste klacht beroept Elysium zich op hun reglement. Leuk hoor dat reglement maar toch vreemd dat hetero stellen in elkaar kunnen en mogen kruipen maar bij dames er meteen openlijk een probleem van wordt gemaakt.
Als ik de reviews zo lees zijn wij niet de enigen met zo een slechte ervaring. Daarom des te triester dat als je je klacht bij hen kenbaar maakt, er totaal niets mee wordt gedaan. Goed bezig Elysium. (duimpje naar beneden).
Slecht slecht slecht!
Met ‘gratis’ toegangskaarten van de Douglas een boeking gemaakt bij Elysium. Terwijl we aan de balie staan om in te checken wordt mijn dochter van 17 de toegang geweigerd omdat de leeftijdsgrens verhoogd schijnt te zijn naar 18 jaar.
Heel vreemd dat je daarover NIKS leest terwijl je je boeking maakt, en op de vouchers staat ook al helemaal NIKS hierover.
Vorig jaar met dezelfde dochter ook het Elysium bezocht dus hadden hier echt niet op gerekend. Daar sta je dan met je tas vol badspullen etc., klaar voor je dagje uit in de voorjaarsvakantie met je dochter waar je toch naar uitgekeken hebt.
Met ons werd nog menig ander gewoon zonder pardon weggestuurd, allemaal vanwege de leeftijd.
Wat heeft zo’n groot wellness resort zijn zaken slecht op orde zeg! Om je dood te schamen dat ze, nadat ze zelf in gebreke gebleven zijn, zo slordig met de klanten omgaan! Geen enkel begrip en er word niet naar je geluisterd.
Bij thuiskomst was ik behoorlijk chagrijnig over de hele gang van zaken, probeerde Elysium te bellen om mijn frustratie te uiten, maar telefonisch contact blijkt ook héél moeilijk te maken. Uiteindelijk is het me pas gelukt via het menu ‘boeking maken’ een medewerkster aan de lijn te krijgen. Mijn onvrede doorgegeven en ik zou een reactie hierop krijgen. Jawel hoor, na twee dagen krijg in een berichtje van Elysium maar daarin wat standaard uitspraken waar je gewoon niks mee kan.
Ik ben helemaal klaar met dat hele Elysium, een dikke vette onvoldoende voor service, klantvriendelijkheid en afhandeling van klachten! Ons zien ze er NOOIT MEER!!
Voor mij nooit meer...
Op 8 januari met mijn dochter van 15 jaar naar Elysium gegaan. Bleek dat juist op die dag de leeftijdsgrens naar 18 jaar was verhoogd. Wij mochten niet naar binnen, terwijl ik de kaarten 3 maanden van te voren had gekocht en ik voor dit dagje een verlofdag had opgenomen. Ook kon ik niet mijn geld terugkrijgen, daarvoor moest ik zelf maar contact opnemen met het hoofdkantoor. Op mijn vraag of ik zij niet een uitzondering konden maken, de regel was immers pas een dag ingegaan, kreeg ik te horen dat zij ergens een grens moesten trekken. Het was receptiepersoneel was ronduit onbeschoft en toonde geen enkel begrip. Bij mijn vertrek werd er nog met een sarcastische toon nageroepen “nou dááág”. Niet te geloven dat dit soort personeel bestaat! Na contact met het hoofdkantoor heb ik uiteindelijk na 5 weken mijn geld teruggekregen. Elysium: voor mij nooit meer…
Dagje Elysium
Zaterdag weer een dagje Elysium gedaan.
Elysium is altijd een vrij drukke sauna, maar persoonlijk stoor ik mij daar nooit zo aan, het complex is dermate groot en heeft zoveel faciliteiten dat het eigenlijk nooit gebeurd dat ik ergens niet in kan.
Als je voor een echt rustige sauna gaat, dan moet je niet naar zo’n mega complex gaan.
De douches waren wat minder warm dan normaal en zelf mis ik nog steeds de video voorstelling in het bad wat nu spiritueel bad heet, hier werd vroeger een film met beelden van de natuur afgespeeld en dat vond ik altijd erg plezierig om naar te kijken.
Ook was er vroeger een stoomcabine met warm bad gecombineerd, deze is er helaas ook niet meer.
Verder een prima dag gehad, bij de lunch kwam er een tosti ipv de bestelde uitsmijter, maar dit werd vrij snel en netjes gecorrigeerd.
Erg duur voor wat je krijgt
Alle voorgaande reviews kloppen. Het is absoluut niet meer wat het geweest is. Het is puur een geldmachine geworden. Onverschillig personeel. Koude douches! En die zijn niet bedoeld om af te koelen na een saunasessie… Overal herrie. Beperkte en slechte menu kaarten. Erg duur voor wat je krijgt. Nooit meer voor ons.
Nooit meer elysium!!
Van de week in deze sauna geweest.. Wat een drama!
Begon al met volle parkeerplaats( zou toch groot genoeg moeten zijn voor aantal mensen wat je binnenlaat, maar blijkt ook dat ze er veel teveel binnen laten) dan kom je bij de receptie en daar zitten ongeïnteresseerde mensen.. maar goed we komen voor de wellness dus niet druk maken.
Helaas blijkt het verder op de dag niet beter te worden. Vieze toiletten, zelfs vieze baden,teveel mensen. Niet heel lang gebleven maar bij verlaten van de sauna, kwamen we erachter dan we beiden pinpas waren vergeten( misschien niet heel slim) toen ik dit melden bij de receptie werd me verteld dat een van ons moest blijven en de ander naar huis moest rijden om deze te halen. Toen ik rustig vertelde dat dit 45 min heen en dus ook weer 45 terug was zei de dame; dat is niet mijn probleem! Ik wees haar erop dat ik het met mijn mobiel kon overmaken of iets kon tekenen dat het werd afgeschreven of welke andere opties dan ook.. heel sarrig wees de dit allemaal af! We werden behandeld als kleine kinderen die iets hadden gestolen! Ik op en neer, mijn vriendin anderhalf uur wachten daar in de receptie, alsof we de boel wilde belazeren!!!
Snap dat het niet slim was maar dit had zeker netter opgelost kunnen worden
Nooit meer elysium!!
Wat een aanfluiting!
Nooit meer, wat een aanfluiting!
Dit is op alle fronten een organistaie die alleen maar bezig is met geld innen. Dit was absoluut geen dagje onspanning.
Blijkbaar ervaren de laatste maanden steeds meer mensen dit, want de reviews verschillende sites liegen er niet om.
Het begon al op parkeerplaats, geen plek…we stonden 10 minuten lopen verder. Of we daar wel of niet mochten parkeren was totaal onduidelijk, maar na bijna een half uur rondjes rijden toch maar geparkeerd. Receptiepersoneel komt ongeintresseerd over. Sauna zelf veel te druk, dit begon al in kleedkamers. Baden waren vies, dreef van alles in. Sauna’s waren overvol en er lag modder in de sauna’s, zelfs op de banken! Hygiene is ver te zoeken! Toiletten zijn vies en stinken. Bedden waren allemaal bezet en in het restaurant werd je weggekeken om weer plaats te maken voor de volgende. Deel van de menukaart was niet te bestellen omdat het op was!? Prijs/ kwaliteitverhouding is totaal zoek. Voor ons nooit meer!
Het Elysium is altijd veel te druk en te veel mensen worden toegelaten omdat er enkeld aan geld word gedacht en niet aan de klanten. Je moet voor badkledingdag bij betalen buiten de normale prijs die al erg hoog is. Het personeel bij binnenkomst is erg onvriendelijk aan de balie en hebben er totaal geen zin in. Dit geldt trouwens ook voor alle eet en drink gelegenheden.
De douches binnen waren ijskoud en al helemaal niet geschikt om op het einde lekker je haar rustig te wassen en je lichaam in te smeren met scrub die nu trouwens nog maar bij een gedeelte douches te vinden is en niet aan de andere kant.
De baden zijn de gehele dag overvol en zelden plaats om deel te nemen. Dat is zowel in het weekend als op een gewone maandag.
Overal lagen plassen met water en haren die de hele dag niet werden opgeruimd en de vloeren werden niet schoongemaakt wat ik nu al meerdere keren hier heb gezien en er nu ook wel klaar mee ben. Ook de toiletten zaten allemaal onder de ontlasting en urine. De toiletten stinken ook naar urine. Ook zijn bij de toiletten de vloeren, muren en deuren zwart dat je amper wat kunt zien als je naar het toilet moet en erna je handen wilt wassen. Het is te vies voor worden.
Ook is het bij de sauna’s en zwembaden binnen erg donker dat je moeilijk weet waar je bent en heen moet waardoor je ook makkelijk te laat komt bij een opgieting bij de sauna buiten. Ook zijn de opgieters erg onvriendelijk en heb je ook totaal geen behoefte om op een later tijdstip nogmaals te gaan. Je moet een half uur van te voren in de rij staan buiten om een kaartje te bemachtigen en in de winter nu dus is dat niet te doen in de kou. Bezuinigingen zijn duidelijk te merken aan het personeel en de totale hygiene in het resort.
De prijzen van het eten zijn belachelijk hoog. Ik heb een sate met friet besteld en een beetje satesaus bij de sate is al te veel gevraagd en word moeilijk over gedaan als je het erbij vraagt. Ook zag ik het personeel de hele tijd uit de dorito chips bak eten met blote handen. Er loopt volop personeel in het restaurant maar niemand komt zelf naar je toe om een bestelling op te nemen en je moet maar blijven zwaaien om iemand eindelijk te vragen om iets te bestellen. Een kopje thee kost gerust 3 euro. Te gek voor woorden.
Ik zal iedereen ook aanraden om zelf badkleding en slippers mee te nemen ook voor de slechte hygiene anders ben je naast dit nog veel meer geld kwijt want de prijzen zijn absurd hoog voor alles en het niet waard.
Verkeerde zuinigheid op dit moment.Geen opgieters meer waardoor ipv 2 , 1 opgietplaats is ( ooit gehoord van gezegde over weggooien oude schoenen? ). Mensen staan al 45 minuten voor de opgieting in de rij. Buffet vorm lunch bestaat nog maar diner niet meer, te weinig animo voor (?). Hamman is de vloer koud en in het centrum waar lig gedeelte is idem steenkoud. Gênante vertoning almetal. Waren laatste jaren goed bezig maar nu…. verkeerde bezuinigingen
Onrespectvol en zeer klantonvriendelijk behandeld.
Het aangeven hiervan werd weggewuifd.
Verzoek was om een mail naar het overkoepelend orgaan te sturen, IWR.
Na een maand geen respons te hebben ontvangen zelf weer gebeld. Toen bericht terug zonder excuses.
NOOIT meer naar Elysium Bleiswijk.
Gisteren geweest met mijn zus. We zijn hier al meerdere keren geweest maar gisteren was het gewoon echt een stuk minder. Meerdere stellen die op en haast in elkaar zaten. Een stel was zelfs bezig met het uitknijpen van puistjes op de rug in het zoutbad. Toen we daar iets over zeiden tegen Ario (medewerker van Elysium) zei hij dat dit plakkerige gedrag gewoon mocht. Ook het voetenbad was niet schoon. Het leek net alsof iemand zijn voeten had geraspt en er dreven allemaal huidresten in. En de douches waren te heet. Het personeel was allemaal wel heel vriendelijk en het is een mooie grote sauna met een fijn zwembad.
We kwamen niet al te vroeg ik denk rond 12.00 uur dus geen rij bij de kassa. Toen we binnen waren paar Sauna genomen. Er zijn er zoveel dat je onmogelijk alle Sauna’s kan nemen op een dag. Daarna een opgieting die wat tegen viel. Toen een Lunch Buffet die was ook prima verzorgt niks speciaals maar gewoon lekker. Vooral de kaas kroket was heerlijk. Daarna weer van alles gedaan en het Diner Buffet genomen. Dit viel wat tegen ik snap werkelijk niet waarom ze alle warme bakken met friet en spareribs en vlees zo dicht bij elkaar zetten. Wederom weer geen hoogtepunt maar wel prima gegeten. Nog een paar baden en sauna’s genomen. Vooral het zout bad is en blijft heerlijk hier wel heel druk maar het ging prima. Al met al een voldoende.
Jammer en echt koud, bij aankomst waren de douches koud. Jammer en niet lekker het appelgebak kwam zo uit de diepries, de bodem was bevroven en het gebak was nat. Bij het bestellen had ik gevraad of het gebak vers was, daar werd bevestigend op geantwoord. Jammer de tijd dat de bubbelbaden in werking waren was sumier. Er zijn geen schakelaars om deze baden te bedienen.
Het niveau is lang niet wat deze sauna beoogd.
Ik ben gisteren op 6 februari 2017 voor het eerst (in de avond va. 18:00 uur) naar Elysium geweest. Bij aankomst werd gevraagd of wij voor de eerste keer bij Elysium waren, waarop we bevestigend antwoorden. We kregen vervolgens een plattegrond met aanwijzing van de kleedkamers. Wij vroegen nog specifiek naar het opgietingsritueel en waar we die sauna + tijden konden vinden, 1 sauna werd aangewezen op de plattegrond. De eerste opgieting waar wij bij aanwezig konden zijn was om 19:30, wij waren er precies om 19:30 toen waren de deuren echter al gesloten en stond hier een beveiliger achter. Ik vroeg of de sauna vol was, waarop de beveiliger nors ja zei en me niet aan keek. Nou dat was jammer, nu konden we alleen nog naar de laatste opgieting van 21:00. Dit keer waren wij er al om 20.45. Wat bleek nu, ook hier mochten we niet meer naar binnen omdat je blijkbaar al minstens 15/20 min van te voren een entreekaartje had moeten halen?? Nou ons bezoek aan de sauna, waarbij wij juist kwamen voor deze opgietingen, was een grote teleurstelling. Niets van dit beleid was ons bij binnenkomst/receptie medegedeeld! Wij zijn meteen naar de receptie gegaan en deden ons beklag over deze gang van zaken omdat wij op zijn minst hoopten iets van onze entree terug te krijgen of toch zeker een tegoedbon voor een volgende keer. Bij geen enkele andere sauna heb ik meegemaakt dat 15-20 min van te voren (?!) een kaartje moet worden gehaald om naar een opgieting te kunnen. Bij de receptie konden ze niets voor ons betekenen, ook niet nadat wij aangaven bij binnenkomst juist specifiek te hebben geïnformeerd naar de opgietingen. Wij hebben dus een dure entree betaald en absoluut geen service hiervoor teruggekregen.. Ons bezoek aan sauna Elysium was een grote teleurstelling en wij kunnen een bezoek alleen maar afraden!
Een prachtige sauna met een groot aanbod aan verschillende sauna’s en baden. Het lunchbuffet is een echte aanrader.
Zeer druk bij inchecken. Rij tot aan de achterkant van de hal. Mensen die rechtsomkeert maakten. Wachten tot je überhaupt in een sauna/bad kon. Zout bad te koud. Personeel wat erg luidruchtig is. Muizen in 1 van de restaurants. Een kleine scrub ruimte waar je moet wachten om aan de beurt te komen. Bepaalde sauna’s niet werkend. Video sauna is nu een spirituele sauna geworden waar je stil moet zijn. Jammer dat er geen deur in de ruimte is waardoor langs lopende mensen voor geluid zorgen. Waarom is de video sauna weggehaald? Broodje niet vers. Bij het uitchecken vraagt men of het bevallen is maar er wordt gewoon overheen geluld. Ook weigerde de dame toe te geven dat het druk was vandaag. Vraag ik af hoe het er aan toegaat wanneer het dan echt druk is. Elysium vergane glorie. Nooit meer.
Heb je een voucher? Net gaan! Echt mensen ik wou dat ik een recensies had gecheckt, want had me hoop ergenis bespaard. Ipv relaxen werd het een mens erger je niet-dag. Overal rijen, bij aankomst, bij voetenbadje, bij alle opgietingen. Horeca: niet bijzonder en geen verse jus. Geen plek in de rustruimte. En dan nog een muis in het restaurant gespot. Echte huismuis die constant in zicht bleef terwijl je aan het eten bent. Eens en nooit meer naar Bleiswijk!
Gaat achteruit.
Er zijn wel keurige nieuwe uitbreidingen maar de rest is aan het vervallen.
Een half uur buiten in de rij staan bij 3° voor een opgietting, is echt niet prettig.
Niet alles was even schoon.
Waarom er zo negatief geschreven wordt over Elysium snappen wij niet goed.
Wij vonden het er op deze dinsdag in oktober erg fijn. Het was niet erg druk, sauna’s en baden allemaal in orde.
We hebben geen lunch/dinerbuffet genomen, want daar waren wij jaren terug al niet enthousiast over. Maar de bagel met beleg was zeer smakelijk, bediening keurig en vriendelijk.
Ik kom hier al vele jaren, maar afgelopen week ben ik voor de allerlaatste keer geweest.
Het draait hier niet om ontspanning en welness maar om euro’s binnenharken.
Geen parkeerplek te krijgen, rijen voor de kassa waar menig pretpark nog niet aan kan tippen. Tegenwoordig één kluisje per koppel waardoor er twee keer zoveel mensen naar binnen kunnen, dus geen bubbelbad te vinden waar je niet bovenop iemand anders zit.
Maar het meest bedroevende is de horeca. Wat een onbeschoft personeel, men loopt gewoon door als je wat wilt vragen, laat vuile borden/kopjes liggen, en het eten is lauw/smakeloos en de prijzen te hoog in combinatie met de kwaliteit.
Ga je voor stress en ergernis dan is Elysium de beste sauna van het land, en volgens de recensies (waar volgens mij niets mee gedaan wordt) zal het niet lang meer duren voordat ze hier kunnen sluiten.
Sauna Elysium in bleiswijk, daar wordt ik helemaal gek van, ik heb een gratis voucher en wilde het op de laatste dag verzilveren,en dan zeggen ze we zitten vol, en dat in de vakantie tijd,ik heb als eens vaker dit mee gemaakt bij deze sauna. zo kan je wel gratis sauna aanbieden,zeer slechte reclame van Elysium
Saunas keurig, schoon en personeel vriendelijk mooi groot complex
Avondeten (buffet) was erg slecht , ondanks dat het een last minute prijs van 17,50 was, hebben we veel te veel betaald.Eten was koud, dat aanvulling nodig was moest door klanten gezegd worden tegen personeel, bijna alleen voorgegaart vlees te krijgen (sparre ribs/kippenpoot en stoofvlees). Of kipschnitzel… Verder veel heel veel sneetjes brood. Soep waren 2 soorten stond op de kaartjes ervoor, maar was hetzelfde. Toen dit 3x gezegd werd, ontkende het personeel dit…
Fruit was bedorven. Bestek was op. Veel te druk, dus lange rijen en later dan 18 uur konden we niet eten; daar waren niet genoeg reserveringen voor….?????
Tafels heel erg krap op elkaar. Een tafel voor 4 mochten wij (en 6 andere mensen werden hier weggestuurd) met zijn 2 niet zitten.Tafel bleef vervolgens de hele avond leeg….
waar is de sfeer bij Elysium gebleven.
Gisteren na een tijdje spontaan naar Elysium gegaan, eerst een preek dat we hadden moeten reserveren.
En omdat men drukte verwachten met z’n tweeën een sleutel gehad.
In de loop van de dag heel druk, weinig plek en als dank een toeslag op de prijs.
Al met al is de sfeer daar weg, financieel wordt je uitgebuit.
Hoe verzin je het, een toeslag op de dagen dat een sauna rendabel is (vrijdag, zaterdag, zondag) weet je zeker dat je veel geld binnen krijgt, gebruikelijker is het om korting te geven op rustiger dagen. Maar dan verdien je natuurlijk minder.
Buiten respectloze gasten (ka n de eigenaar niets aan doen), drukte en gedrang. Was de bediening dit keer snel misschien hopen ze daardoor meer omzet te genereren. Maar niemand zien schoonmaken in de loop van de dag.
Denk dat we volgende keer maar weer naar een kleinere sauna gaan, bij Elysium voel ik mij financieel uitgemolken, en gewoon te druk.
Sauna ziet er heel erg mooi uit.. maar daar is alles mee gezegd.
Nauwelijks ruimte om te parkeren. De parkeerplaats op 5 minuten lopen had voor ons nog net 1 plekje. Andere autos hadden minder geluk.
Personeel in het restaurant was arrogant en chagarijnig, net als de schoonmakers.
Het buffet viel tegen: lauw, weinig keuze en weinig smaak.
Sauna’s waren erg gehorig, mensen waren asociaal en praatten luid. Werd niets van gezegd door het personeel. Zelfs in de saunas hoorde je de mensen buiten de sauna nog.
Personeel aan de balie en bij de opgietingen waren overigens wel erg aardig.
In maart 2016 2 cadeauvouchers gekregen bij een bezoek aan Elysium i.v.m. het jubileum. Meteen gereserveerd voor 11 juli. Op deze datum daar aangekomen blijkt dat ik verkeerd geboekt heb. Ik heb op de normale manier geboekt in plaats van via de link die op de voucher vermeld staat. Dom van mij. We hadden dus een reservering voor 2 personen (voor het normale bedrag) en 2 vouchers die nog een aantal dagen geldig waren. Maar hier konden ze niets mee bij de kassa. Ze verscholen zich achter het systeem. Via het systeem was het niet mogelijk om de vouchers in te nemen in plaats van het volledige bedrag. Het enige wat we konden doen is het volledige bedrag betalen of anders weer naar huis. Manager er bij geroepen, maar dat was hetzelfde verhaal. Het zat voor die dag al vol voor de vouchers dus we konden alleen het volledige bedrag betalen. In de auto de directie gebeld. Geen oplossing. Overkoepeld orgaan IWR gebeld met deze klacht, ook zij verschuilde zich achter het systeem. Geen enkele oplossing!! Zo ga je anno 2016 niet met klanten om. Nooit meer!!
Nooit meer. Wat een drukte en wat een onvriendelijk receptie personeel.
Elysium schept een verwachting en maakt er niets van waar. Dagje inspanning bij Elysium werd een dagje ergenis. Via Goupon een paar euro korting op een arrangement besteld. Blijkt na betaling dat een groot gedeelte van die korting teniet wordt gedaan door een mededeling dat er aan de balie €3,95 p.p. afgerekend moeg worden. Maar het ergste komt nog. Aan de balie kreeg ik te horen dat ik had moeten reserveren. Het was geen kortingsbon. Ik had gewoon voor 2 personen betaald. De mevrouw kom het zelf amper vinden waar het stond. Bleek dat er een tekst overheen stond. Wat een waardeloze manier van marketing. Elysium nooit meer.
Benidorm in Bleiswijk. Wat een volk: het was er erg druk, maar we waren haast de enigen daarbinnen zonder tattoos, piercings, gouden schakelkettingen, zonnebankhuid, bierbuik of doorrookte stem. Als uiterlijk nou het enige bezwaar was kon ik ermee leven, maar letterlijk in elke sauna die we tijdens de dag hebben bezocht zaten mensen (hardop) te praten. In het zwembad waren meerdere stellen aan het zoenen of de kama sutra aan het uitbeelden. In die setting vond ik het moeilijk om te ontspannen, terwijl dat nou de hele reden is dat ik regelmatig een sauna bezoek. Daarnaast is het complex nogal sfeerloos: het zwembad en de ligweide zijn ok, maar verder een hoop grauw beton, donkere gangen en krappe ruimtes. Eten en drinken niets speciaals, bediening traag en maakt moeilijk contact. Vliegtuigen komen laag over. Parkeren slecht aangegeven. Dit was een eens-maar-nooit-meer.
Heb twee vouchers gehad voor mn verjaardag maar ik kan ze niet verzilveren omdat ze maar beperkte plaatsen beschikbaar hebben voor de vouchers terwijl er wel nog plek is voor contant betalende bezoekers anders zou het te druk worden volgens de medewerker . Maar dit is echt te gek voor woorden deze vouchers zijn betaald en geldig tot 30 juni en heb 24 juni willen boeken maar dit kan dus niet tot juli kan er niet meer geboekt worden,ze zei dat het op de voucher en op de site staat aangeven maar dat klopt niet . Kijk als de sauna volgeboekt is dan kan ik het begrijpen maar er is dus nog plek genoeg voor contant betalende klanten . Zo int je dubbel geld elysium schandalig . Moest maar een klacht indienen ik zeg krijg ik dan nieuwe vouchers of kan ik dan toch dit weekend nog gaan nee zegt ze waarom moet ik dan een klacht indienen als er toch nix mee wordt gedaan grrr nou ik dien overal nu klachten in over elysium want dit is schandalig twee keer geld innen over mijn rug en waarschijnlijk nog meer mensen met een voucher die niet gebruikt kan worden.
Afgelopen vrijdag met kortingskaarten en uitdraai met de tijd dat we verwacht werden op weg naar Elysium. Blijkt dat mijn vriendin nog verder had moeten klikken bij het reserveren om ook een reserveringsnr. te krijgen. Ok haar fout, maar ook totaal niet duidelijk. We werden op een zeer onbeschofte manier te woord gestaan en er was totaal geen coulance. We konden wel naar binnen, maar dan voor de volle mep.
Uiteindelijk zijn we naar een andere sauna gegaan en hebben daar wel genoten en vriendelijk behandeld!!!
NOOIT meer Elysium voor ons.
4 mei j.l. de sauna bezocht. Begon al met een lange rij wachtenden. Eenmaal binnen (11.00 uur) waren alle stoomsauna’s nog lang niet op temperatuur.
Vanaf het middaguur een enorme drukte, waardoor in geen enkele sauna nog plek was om aan te schuiven. Men hanteert blijkbaar geen stop op het maximaal aantal bezoekers.
Dit noem je geen relax uitje.
Gisteren voor de 3e maal bij Elysium geweest en een erg leuke dag gehad. Het is er erg groot en ruim met veel verschillende faciliteiten alles is schoon en mooi maar niet ‘state of the art’. Er is relatief weining personeel, wat er rond loopt is vriendelijk. Als je in goed gezelschap bent is het gewoon top maar verwacht geen gastvrijheid en persoonlijke aandacht. De veel gehoorde klachten herken ik overigens, het restaurant is niet best en soms is het te druk.
Nog ter aanvulling op mijn eerdere review. Als ik de andere beoordelingen lees, dan kan ik maar 1 conclusie trekken: geldklopperij en ranzige tent begint dit te worden. Het management lijkt het zich niet aan te trekken. Dan maar wegblijven en een betere sauna zoeken. Die zijn er genoeg!
Elysium is de laatste tijd enorm achteruit gegaan. Aan alles merk je dat dit complex op grote afstand gerund wordt door investeerders met louter winstoogmerk. Ik kom hier al sinds het begin. Toen klopte alles, tegenwoordig is daar weinig van over. Het is akelig druk, vies, de menukaart is zeer beperkt maar erg prijzig, het personeel uiterst ongeïnteresseerd. Details na mijn laatste bezoek: je kunt je auto nauwelijks kwijt (ver weg pas plek), een enorme wachtrij, mensen moeten een kluisje delen, in het restaurant is het viezig (etensresten op de vloer en broodkruimels op de bank), erg lang wachten, buiten op het terras in de rokerszone al uren volle asbakken en gebruikt servies, binnen overal opdringerige reclame, in de wc’s papier op de grond. In de natte sauna’s en baden kalkaanslag, defecten in de infrarood sauna. Wat zonde allemaal! Wat rest is een prachtig omgeving met veel potentie, maar het wordt zielloos gerund. Het toenemend aantal acties om mensen binnen te halen lijkt te werken gezien de drukte, maar of ze tevreden naar huis gaan en terugkomen is de vraag.
Groot en massaal. Erg rumoerig sfeertje in de gangen. Saunaruimtes smaakvol.
Resort onoverzichtelijk en de aanwezige plattegronden te klein en slecht verlicht.
Eten niks bijzonders, weinig inspiratie.
Groot en massaal. Erg rumoerig sfeertje in de gangen. Saunaruimtes smaakvol.
Resort onoverzichtelijk en de aanwezige plattegronden te klein en slecht verlicht.
Eten niks bijzonders, weinig inspiratie.
De kwaliteit holt achteruit. Eten ronduit smerig, verroeste kranen, kapot kitwerk, zichtbaar slecht onderhoud
Ik kom regelmatig bij Elysium. Altijd erg tevreden over de sauna’s en faciliteiten, schoon, netjes en veel keuze. Daardoor merk je het eigenlijk het niet als het druk is, er is altijd plek.
Wel vind ik de restautants een stuk minder en daar zie ik ook geen verbetering in. Vooral de bediening is ronduit slecht, ze weten vaak niets en doen ook niet de moeite. Soms duurt het heel lang voordat je geholpen wordt.
Er loopt ook echt te weinig personeel rond. Het zal allemaal wel met elkaar te maken hebben. Maar door dit feit weerhoud het mij om nog vaker te gaan. Ik wil graag op zo’n dag in de watten gelegd worden, daar betaal ik ook genoeg voor.
Dit is de rede waarom ik maar een 6 geef.
Wat een verschrikking! Vandaag voor het eerst naar Elysium geweest. Kon mijn auto al nergens kwijt. Ja 2km verderop. Binnen was het echt een gekkenhuis, zo druk. Heb een uur rond gelopen en gezocht naar een vrij plekje in een sauna. Niet gelukt. Restaurants ook overvol. Geen drankje kunnen bestellen. We zijn werkelijk gevlucht uit deze mensenmassa. Vreselijk! Dit nooit meer!
Al meer dan 20 jaar ben ik vaste klant en samen met mijn man kwam ik hier zo,n 8 keer per jaar maar de laatste paar keer waren een grote brok ergernis en ons gaan ze hier niet meer zien.Ze hanteren een veel te groot aantal maximaal gasten waardoor je met zijn twee een kastje moet delen etc. Je moet je rot lopen en zoeken om een plekje te hebben in een overvolle sauna waar je dan als een peen rechtop moet zitten schouder aan schouder brrrr! In het restaurant is geen plek en als je wel een plek hebt zijn er dingen van het menu op en niet meer verkrijgbaar en zit je weet niet hoe lang op je eten te wachten of komt je drankje pas als je je eten al haast op hebt.Het eten is ook van mindere kwaliteit zoals droge broodjes en tonijn met te weinig mayonaise en bruine salade ,bah! Het bedienend personeel is ook enorm sjaggerijnig .Wil je ontspannen kun je deze beter overslaan.Aan de faciliteiten ligt het niet maar puur aan slecht te commercieel management met alle gratis bonnen akties waardoor het veel te druk word.
Vandaag was het echt vreselijk druk, we moesten 45 minuten wachten voordat we erin konden, het ergste was, dat je bij aankomst formulieren overhandigd met daarop kosten die reeds voldaan zijn, deze kosten vind je bij vertrek wederom op je rekening om te betalen.
Als je vermeld dat deze kosten reeds betaald zijn, en je verwijst naar de reeds ingeleverde formulieren, krijg je te horen dat die vernietigd zijn ,en jij maar moet bewijzen dat je betaald hebt.
G.z.d. hen ik mijn e mails op mijn mobiel en kon daarmee bewijzen reeds betaald te hebben.
Anders hang je gewoon voor extra kosten, ik noem dit oplichterij.
Ga ook nooit meer naar het Elysium toe, Thermen Bussloo vele malen beter in elk opzicht.
Ben altijd een trouwe bezoeker geweest van Elysium, maar mij zien ze er voorlopig niet meer verschijnen, ik heb tot voor vorig jaar altijd met plezier ernaar toegegaan, maar dat plezier is me aardig ontnomen, druk, Een wachtrij tot aan de douches aan toe bijna, met zijn 2-en een kastje delen, die normaal al klein zijn, op mijn verjaardag zou ik een presentje krijgen mits ik het melde, ik kreeg dus niets, want o ja, dat was afgeschaft volgens de receptiemedewerker, en tja, de website was nog niet aangepast, met een Kerstarrangement kregen we ook een ” presentje” kregen we als kleine kinderen een pakje sterretjes, [kerstarragenment het jaar ervoor een pot met scrubzout, dat was tenminste een presentje] net of je een kleuter bent, is dit heel erg belangrijk zullen sommige zeggen, nee, maar klantvriendelijk is het ook niet, en dat was de eerste jaren wel ff anders, ik hoop dat jullie iets met de vele kritieken gaan doen, want jullie prijzen jezelf uit de markt op deze manier….heel jammer! Ik zou de schoonmaakploeg ook even een curses schoonmaken geven, want de hammanruimte [vooral als je omhoog kijkt in het bad] is echt vies geworden!
na 15 jaar trouwe klant geen Elysium meer voor mij. Sinds de overname door dezelfde groep als de Zwaluwhoeve is het een vieze, onprofessionele tent geworden. Lockers delen met 2 personen want de bandjes zijn niet geleverd, gezien eerdere reviews is dit al meer dan een half jaar aan de hand. Dus 2 personen per bandje, gevolg meer personen naar binnen stouwen. Putlucht bij de Hamam wasbakken, pislucht bij de KELO sauna, broodje tonijn uit blik zo op je brood gemikt, broodje carpaccio uit de voorverpakking op he brood gemikt, he ja lekker vers sapje jus ananas mango … jammie, nee hoor pech, komt gewoon uit een automaat !! En dat voor een welness resort. Menukaart waar de keuze beperkt is tot een minimum. Dan nemen we biefstuk met seizoensgroenten … seizoensgroenten = 3 ons paprika. Lekker glaasje wijn, o nee de wijnglazen zijn op, dan maar een veredeld portglas. Graag met ijs, o ja de krijg je de laatste 4 blokjes uit de emmer. Vieze tafels met vaat van de vorige bezoeker, volle asbakken, touwtjes van tampons op de toiletvloer. Lekker stukje taart ?! nee laat maar, zo in de vitrine gegooid nog op het kartonnetje van de diepvriestaart van de Makro. Lichaamsmasage die door een schoonheidsspecialiste gegeven wordt … is het zelfde als Italiaanse pizza bij de Turkse bakker halen. Nee Elysium is zijn jeu verloren ! Na 15 jaar tijd voor wat anders.
Ik kom al jaren bij elysium met veel plezier maar helaas is de laatste keer me erg slecht bevallen.
Ik zit er zelfs aan te denken om niet meer terug te gaan omdat ik er een zeer slecht gevoel aan over heb gehouden.
2 weken geleden ben ik bij Elysium geweest voor een heerlijk dagje sauna. Bij het afrekenen kreeg ik de bon mee waar onderaan stond dat ik een gratis entree kreeg als ik binnen 14 dagen terug zou komen. Ik was verbaasd en zei dit tegen de medewerker , welke direct zei: ‘’leuk he? Dan kan je hier bij ons binnen twee weken nog een keer komen ontspannen’’.
Ik heb daarom een week later een reservering gemaakt via http://www.zwaluwhoeve.nl/elysium. Wat op mij overkwam alsof ik dan in Elysium een reservering maakte. Ook met de uitspraak in mijn achterhoofd van de medewerker van Elysium dacht ik dat dit helemaal goed zou komen.
Ik loop Elysium binnen met een vriend van me, welke hier nog nooit geweest is. De dame achter de kassa was erg onaardig en kortaf. Ze vroeg ons reserveringsnummer dus ik geef deze door waarna ze zegt dat deze niet in het systeem staat. Ze rolde haar ogen en er kwam een diepe zucht uit en zei :’’heb je dan niet in je mail gekeken?’. Heb mijn mail erbij gepakt en wat blijkt. Is het in de zwaluwhoeve geboekt. Dus ik vraag aan de dame achter de balie of zij dit dan over kan zetten of de zwaluwhoeve kan bellen zodat het bedrag van 9,90 euro voor de reservering omgeboekt kan worden naar Elysium. Ook vertelde ik haar dat haar medewerker de vorige keer toch echt heeft verteld dat ik in Elysium kon boeken en aangezien ik op http://www.zwaluwhoeve.nl/elysium heb geboekt leek het allemaal te kloppen.
Mevrouw zei letterlijk: ‘Dit heb je totaal fout gedaan met reserveren, dus dit moet je zelf maar oplossen, ga zelf maar bellen. Wij zijn hier niet om dit soort dingen te regelen. Moet je voortaan maar beter lezen’’. Hierna werd mij nog twee keer uitgelegd hoe fout ik het wel niet had gedaan waarna de vriend waarmee ik was mevrouw heeft gevraagd of ze gewoon ons 2 keer entree wilde geven en of ze kon stoppen over deze kwestie omdat ze erg kortaf en bot was en zeker niet klantvriendelijk aangezien ze ook niet met een oplossing kwam.
Uiteindelijk heb ik dit alles opzij gezet en heb geprobeerd me te ontspannen in de sauna.
Na een paar uur wilde mijn handdoek verwisselen en jawel… het kluisje ging niet open. Alles geprobeerd. Zelfs mijn buurvrouw en buurman die in de kleedkamers stonden schoten me even te hulp maar niks mocht baten. Uiteindelijk heb ik besloten om naar de balie/ingang te lopen aangezien ik toch echt een nieuwe handdoek nodig had.
Uiteindelijk sta ik daar. In mijn handdoek, want ik kon niet bij mijn kluisje voor de badjas. Alle drie de dames achter de kassa zien mij aankomen, zien mij daarna staan en kijken gewoon weer weg. Uiteindelijk heb ik gevraagd of iemand me wilde helpen na 3/ 4 minuten. Ze keken weer en reageerde niet. Uiteindelijk liep er een dame naar me toe die me niet aankeek, geen hoi zei, niet zei sorry voor het wachten.(na 5 minuten half naakt te wachten voor een rij van ongeveer 20 starende mannen en vrouwen). Alles was extra vervelend omdat ik gehandicapt ben en niet goed kan staan/lopen. Dit zagen ze ook maar hebben ze niks mee gedaan.
Ik zou Elysium als tip willen meegeven dat als iemand naar de balie komt er misschien even gereageerd kan worden als diegene in een handdoek staat en dat ze aangeven dat ik dan even kan wachten in de kleedkamer bijvoorbeeld.
Al met al heb ik een erg slechte dag gehad. Ik ben een erg vrolijk persoon en erger me ook absoluut niet snel aan iets maar ik ben echt in geen jaren zo onprofessioneel en onbeschoft benaderd.
Ik hoop dat Elysium met een passende oplossing komt voor deze dag vol ergernis.
Op 9 april 2015 naar onze favoriete sauna Elysium geweest. Wat een deceptie was dit. Wij houden van stilte sauna om niet gestoord te worden met al die verhaaltjes waar wij niet in zijn geïnteresseerd. De stilte sauna’s bij Elysium zijn de minder goede sauna’s _ heet of smalle bankjes of niet gelijkliggende balken en rumoerig door aangrenzende werkplaats of whirlpool met kakelende dames. Maar om al deze ergernis af te wisselen maken wij graag gebruik van de opgietsessies in de Kelo sauna. Tot 2 keer toe gewacht en geen sessie maar ivm filmopnames in kleinere andere sauna’s. Mag je 30 minuten in de rij gaan staan. Gevolg dat wij geen enkele opgietsessie hebben kunnen bijwonen. Ook goede ervaring met klankschaal sessie, maar daar moet je nu ineens extra voor betalen of 32,50 pp voor de sauna nog niet genoeg is.
Het restaurant is ook niet meer wat het was. Besteld koffie met appeltaart en slagroom. Krijgen koffie met koude smakeloze appeltaart en een beetje spuitroom voor de prijs van 6,65. Bordje patat met 2 kroketten waarvan de patat smakeloos is en dat voor 7,50.
Elysium is na vandaag niet meer onze favoriete sauna en geven ons geld liever aan wat anders uit.
Afgelopen vrijdag een bezoek gebracht ,het verwachte dagje relaxen liep uit op een behoorlijke deceptie.
Druk,druk drukker drukst.mijn idee van een dagje wellness is dat je rustig en ongestoord van het sauna gebeuren kunt genieten,maar daar is bij ons bezoek aan Elysium geen sprake geweest.Nu was dit ons eerste bezoek aan dit complex en weet ook niet wat het stilte beleid in de sauna’s is,maar we werden keer op keer getrakteerd op familie drama’s,recent ondergane medische behandelingen en meer van zuks ongevraagde informatie van onze mede saunabezoekers,wat een kippehok!!!
Wat raar was ,dat bij het inchecken mijn vrouw en ik een locker kregen aangewezen die niet verder uit elkaar konden liggen in de kleedruimte. Niet echt handig ,ook waren de lockers minimaal van afmeting. Misschien hebben we een verkeerde dag getroffen,maar een slechte eerste indruk van dit wellness complex
13 jan j.l. voor de tweede keer dit jaar Elysium bezocht.
Vanaf 10.00 u. ’s morgens tot 22:00 u. ’s avonds een prima dag beleefd.
Ik heb de reviews bekeken van degenen die een heel laag cijfer hadden gegeven. Kennelijk heeft de directie dat goed opgepakt want wij hebben die ervaringen niet opgedaan.
Toegegeven, het was een bijzonder rustige dag, maar aangezien wij daar 12 uren hebben doorgebracht geeft toch wel aan dat het prima vertoeven was. Een minpuntje was dat het zoutwaterbad gesloten was i.v.m. onderhoud. Als dit van tevoren was gemeld op de website waren we op een andere dag gegaan. Want dit bad is 1 van redenen om naar het Elysium te gaan.
Ook het kleine binnenzwembadje was afgesloten. We hadden een lunch gereserveerd (lopend buffet) hetgeen van prima kwaliteit was. We werden daar keurig opgevangen door een gastvrouw die ons een plaats toewees. De tafeltjes werden na gebruik meteen schoongemaakt. Het diner was uitstekend. Mijn shashimi was van mooie kwaliteit en de eendenborst helaas niet helemaal gaar. Mijn had de carpaccio en biefstuk, prima. Waar het uiteindelijk om gaat zijn de sauna faciliteiten etc. Een dikke vette voldoende, maar dat mag dan ook wel, want de rekening was € 188,00. Maar goed, dat wisten wij van tevoren. Gezien de minpuntjes geen maximale score, maar wij leggen de lat wel een beetje hoog. Volgende keer gaan we weer hierheen.
Afgelopen zondag voor het eerst hier geweest. Volgens het personeel viel de drukte mee maar bij het opgieten kon niet iedereen naar binnen, terwijl er toch al 70 man binnen zat! Veel verschillende sauna’s erg mooi. Mooi buitengebied met leuke intieme sauna’s .Eten is niet bijzonder. Buffet lunch viel erg tegen, als warm alleen kroket en kibbeling. Boterhammen met hagelslag en pindakaas. Muesli en yoghurt. Leek wel een ontbijt buffet. Verder ’s avonds was de patat erg slecht leek wel opgebakken, keihard. Volgens het personeel waren ze op nieuw soort patat overgegaan. Weer terug gaan zou ik zeggen.
Ik sluit me hier helemaal bij aan, zal nog wat aanvullen:
door Bente Datum: Saturday 05 November, 2011
Dit is echt de beste sauna van nederland !! Dit durf ik zeker te zeggen, ik zal uitleggen waarom:
– De entree: als je je aanmeld voor hun nieuwsbrief ben je altijd 30% korting.
– De mensen: zijn altijd erg vriendelijk
itt tot andere saunas zoals Devarana en Zwaluwhoeve
– De kleedruimten: zijn rustig, niet te licht en niet grootschalig
– De sauna’s zijn er genoeg! Ze ontwikkelen en bouwen telkens nieuwe sauna’s
je kunt er met gemak zonder je te vervelen een weekend doorbrengen!
– De opgietingen zijn afwisselend, goed uitgevoerd en heerlijk heet!
– De rustruimtes: zijn prachtig aangekleed en heerlijk om even te slapen!
– De restaurants: zijn iets duurder geworden helaas maar hebben goed eten!
heerlijk!
– De aankleding is prachtig en ziet er erg verzorgd/ hygiëns uit!
aanvulling: massages zijn top! veel keuze ook
Al met al echt een top sauna met veel ruimte, veel keuze en een top plaats om tot rust te komen!
ik kom al 20 jaar in sauna’s, ik ben erg kritisch, maar in elysium heb ik het altijd naar mn zin! Topper!!
Karin Moolenaar
Reactie Elysium nav mijn klacht.
Wat vervelend om te vernemen dat uw bezoek aan Elysium niet een dag is geweest om te onthouden. Afgelopen weekend was het de eerste keer dat wij een opgietweekend organiseerden. Veel gasten hebben vooral de zaterdag uitgekozen om dit te komen ervaren. Wij hadden deze dag meer medewerkers op de diverse afdelingen ingepland om aan de wensen van onze gasten te voldoen. Op de dag zelf hebben onze medewerkers alles in het werk gesteld om u toch een ontspannen en rustige dag te bieden. We hebben spijtig genoeg moeten constateren dat dit niet overal even succesvol heeft uitgepakt en de drukte ook bij u niet onopgemerkt is gebleven.
Wij kunnen u verzekeren dat er een zorgvuldige evaluatie plaats heeft gevonden om een herhaling in de toekomst te voorkomen. Zeker bij een eerste opgietweekend zijn er een aantal punten naar boven gekomen die wij een volgende keer beter zullen regelen. Wij bieden u onze excuses aan dat uw dag bij Elysium niet naar wens, zoals u dat gewend bent, is verlopen.
Helaas kunnen wij niet terugdraaien wat er is gebeurd. Wel gaan wij er alles aan doen dit in de toekomst niet meer voor te laten komen. Wij danken u daarom nogmaals dat u onderstaande mail gestuurd heeft.
Een dagje met een vriendin naar het Elysium. Wij keken er naar uit. Ontspannen dagje in de sauna met om 14.30 uur een heerlijke pakking als extra verwennerij. Bij het Elysium kun je een klankschalensessie bijwonen. Na de lunch zagen wij dat wij hier om 14.00 uur aan deel konden nemen. Bij de receptie nagevraagd hoelang de sessie zou duren en zij verzekerde ons dat de klankschalensessie 20 minuten zou duren. Helaas liep dit uit waardoor wij te laat kwamen op onze behandeling. Een zeer geirriteerde vrij onbeleefde dame liet ons weten dat wij te laat waren en dat dit van onze behandeltijd af zou gaan. Ook gaf ze aan dat het zonde van ons geld was. Wat een ontspannen pakking had moeten worden werd een zeer vervelende ervaring. Ik heb hier tot 3x toe een klacht over ingediend bij de klantenservice. Zij geven aan het te betreuren en het met het team te bespreken. Slechte kwaliteitsdienst. Niet voor herhaling vatbaar. Jammer want het is een mooi complex
wij zijn afgelopen donderdag 21-8-2014 naar elysium in bleiswijk geweest! wat een drama, druk druk en nog eens druk. het welness gevoel is dan ver te zoeken. het eerste drankje buiten werden we een half uur genegeerd. na aangeven te hebben nu echt toch wat te willen bestellen werd het na 10 min geleverd. helaas zonder de worteltjes taart want die was op! op naar de opgieting. 20 minuten in de rij gestaan, helaas we konden er niet meer bij. het zoutebad in heerlijk genoten, jammer dat de douche kapot was als je uit dat bad komt. verder rondjes gelopen om in een bubbelbad buiten te kunnen zitten die waren vol.om 14.30 een soepje gegeten kippesoep met noodles alleen de noodles waren zoek. binnen over druk kletsende mensen en gewoon te druk. 17.00 was de volgende opgieting..30 min voor aanvang in de rij gaan staan. helaas we pasten er niet meer bij. weer een rondje buiten bubbelbad, weer alles vol. nou dan maar een hapje eten om zodoende klaar te zijn voor opgieting van 19.00. wederom werden in het restaurant een half uur genegeerd. we deden nog wel een beetje ons best om aandacht te trekken. maar de power is er dan al uit. we zijn het zat en besluiten om naar huis te gaan en onder weg een macje te pakken. we hebben 30 minuten in de rij bij kassa gestaan om af rekenen. moe en niet voldaan zijn we thuis gekomen. we hebben nog 6 telegraaf bonnen liggen dat we nog een keer gratis naar binnen mogen. ik heb deze bonnen op de mp gezet en inmiddels verkocht!
Vandaag Elysium bezocht en echt een afrader. Veel te duur voor wat je krijgt. 20 euro voor basis lunch waarbij het lang duurt voor ze een tafel afruimen. Tafel wordt niet eens schoon gemaak. De bestelling is niet goed verwerkt waardoor mijn vriend aan een capuchino zat en ze die van mijn vergeten waren. Wij hadden gereserveerd maar het was zo ontzettend druk dat sommige sauna’s bezet waren. Opgieting was vanwege drukte niet mogelijk. Het is belachelijk wat je daarvoor betaald.
Ik ga hier niet meer heen en volgende keer naar zwaluwhoeve Veluwse bron of sauna houten. Daar krijg je tenminste waar voor je geld.
Enigste positieve is het zoutwaterbad en de medewerkster die zo vriendelijk was om onze te laten zien waar het scrubzout was.
Sinds Elysium deel uitmaakt van de IWR-groep is het bergafwaarts gegaan. Zéker wat betreft de kwaliteit van de sauna’s (meestal niet warm genoeg en vaak is er wel wat kapot), de controle op stilte in de sauna’s, de controle op hygiëne in de sauna’s (bijna niemand zit met zijn/haar voeten op de handdoek), de controle op het naleven van de huisregels (héél veel/vaak gewenste intimiteiten), de kwaliteit van de restaurants. Maar zeker óók wat betreft entree-aanbiedingen voor personen die graag (vanwege de behoefte aan rust) alléén de sauna bezoeken. Ik ken geen andere sauna waar aanbiedingen ALTIJD ALLEEN maar gelden als je met minstens twee personen bent. Belachelijk!!
Gisteren een middag en avond in Elysium doorgebracht voor de eerste keer. Grote sauna, maar door alle gangetjes en gebruikte materialen doet het niet kil of klinisch aan. Het is even een doolhof in het begin, maar al snel weet je de weg. Alles was goed op temperatuur. Wat warm moest zijn was goed warm, wat koud moest zijn was goed koud. Eindelijk een zoutwaterbad waar je daadwerkelijk in blijft drijven. Er is goed over nagedacht en alles ziet er prachtig uit. Er is teveel om op te noemen. Door de regen hebben we buiten niet veel gedaan / gezien. Hier kun je je de hele dag goed vermaken (ook als je alleen binnen zou blijven). Gezellig druk zonder dat het overvol is. Je hebt overal goed de ruimte. Horeca is ook erg goed. Je wordt snel en vriendelijk geholpen en het eten was lekker. Zeker voor herhaling vatbaar.
Vandaag een heerlijke dag doorgebracht in het Elysium.
Wat mij betreft zijn de pluspunten:
* schoon
* veel sauna’s en baden
* heerlijke opgietingen
* erg lekker eten, veel verse produkten
* vriendelijk personeel
* mooie grote rustruimte
En wat mij betreft zijn de minpunten:
* het restaurant boven is erg donker
* geen toiletten nabij het restaurant beneden
* watertappunt om flesje te vullen is moeilijk te vinden
* bewegwijzering is onduidelijk
zeer goede sauna! lekker ruim van opzet,dus als het druk is dan merk je dat amper;super sfeer,gemoedelijk en gemakelijk. veel keuze aan sauna’s en baden. Top!
Afgelopen zaterdag weer lekker een dagje wezen relaxen.
We waren er om 10.15 uur en we gingen om 21.45 uur weer weg.
Heerlijk al die sauna’s, bubbelbaden, kruidenbaden,het zoutwaterbad, het mooie zwembad, mooie ruime rustruimte en het lekkere eten etc.
Je kan je echt een hele dag vermaken en nu hebben we nog geen eens alle sauna’s gehad zo veel keus.
Elysium is zeker een aanrader.
Gister naar Elysium geweest, eerste keer weer na de verbouwing. Mooie faciliteiten maar wel een doolhof. Ook was het erg druk, ik had een kluisje in de blauwe kleedkamer, vlak voor de deur. Telkens als die openging kon iedereen naar binnen kijken.. Mijn vriend had een kluisje een stuk verder, niet praktisch dus.
Douches bij de kleedkamer was vol toen we aankwamen, toen we weggingen idem dito. Toiletten waren niet schoon.
Opgieting was matig, werd erg gehaast gedaan en de dame die de opgieting deed was chagrijnig. Ook werd er, en dit was overal helaas, veel gepraat. Steamsauna was een kippenhok.
Leuke sauna, maar jammer van het publiek en personeel.
Regelmatig kom ik op de Zwaluwhoeve. Je wordt er vriendelijk ontvangen,, het is er sfeervol en een grote keuze aan sauna’s. En niet te vergeten de enorm grote tuin met een inmense hoeveelheid ligbedden.
Het eten is goed, de sauna is schoon. En natuurlijk het is heel groot maar dat heeft zijn voordelen.
Na een aantal jaren niet meer te zijn geweest vanwege de grote drukte en het daardoor in rijen staan bij o.a. douches, weer een poging gewaagd. Een drukte bij de aankomst, maar goed, even ademen en op naar de mooie kleedkamer. Hierna heerlijk gaan genieten van een stoombad en daarna naar restaurant voor koffie. Na zo’n 15 minuten kwam er iemand om de bestelling op te nemen, 1 koffie en 1 thee, zou toch niet moeilijk moeten zijn, maar na nog eens een kwartier dan eindelijk drinken. Hierna nog heerlijk naar een sauna en rustruimte en daarna lunch, overheerlijk broodje op. Drankje ging nu al een stuk sneller.
De faciliteiten zijn geweldig en gelukkig voor ons was het niet enorm druk, zodat we lekker gebruik hebben kunnen maken van alles. Doet wel erg massaal aan, dus als je echt wilt ontspannen zou ik de drukke dagen hier een beetje ontwijken. Verder vriendelijke mensen, beleefd personeel.
Zeer groot saunacomplex waarbij er ruimschoots voldoende sauna’s en zwembaden zijn voor de vele gasten. Niet te massaal. Sommige voorzieningen zijn aan onderhoud toe, maar het grootste deel is prima in orde. Lekker gegeten bij het restaurant in de tuin, verse bagels met goede koffie. Voor ons was het weer een zeer fijne dag bij het Elysium.
Elysium blijft één van mijn favorieten. Heerlijke sauna’s en eten en ook de opgietingen zijn voortreffelijk. Verder is het nooit te druk. Ik ga ook wel eens naar een andere sauna, maar steeds kom ik weer terug bij Elysium. Voor mij de beste sauna
Elysium is groot genoeg om een heel weekend door te brengen maar gelukkig toch niet te massaal door de vele knusse sauna’s. Jammer dat veel mensen zich niets aantrekken van de stilte bordjes.
Lunch is goed en heeft een goede prijs/kwaliteit verhouding in het restaurant in de tuin. Verder was alles goed schoon, was het niet te druk en was er vriendelijk en hulpvaardig personeel.
een heerlijk complex, het is groot, maar daardoor is er ernorm veel keuze. De sauna’s zijn knus, waarbij de luister sauna mijn favoriet is. Je kan hier lekker uitrusten en luisteren naar een verhaal, erg leuk. De lunch in het restaurant in de tuin is erg lekker, ook de bediening was snel en vriendelijk. Tijdens het diner hebben we wel wat langer op ons eten moeten wachten. Qua hygiëne vonden wij het wel goed, de grond was niet altijd even schoon. Maar ach je loopt ook van binnen naar buiten dus dat is ook wel logisch. WC’s, sauna’s en baden waren netjes schoon.
deze 1ste maandag van de maand geweest, op badkledingdag.
Wat een verschil met thermen Holiday Schiedam waar ik eerder kwam! Meer keuze uit verschillende sauna’s.
Wat me alleen tegenviel is de Hammam behandeling van 25 minuten a 39,95 euro. Ik moest plaatsnemen op een koude tafel in een koud kamertje. Die mevrouw bleef maar kletsen tijdens het schrubben waarbij ze mijn armen vergat en na 22 minuten was het voorbij!!! Het koste me dus 1,80 per minuut. Wat een tegenvaller zeg. De prijs, in verhouding met wat je ervoor terugkrijgt, vind ik veel te duur.
Ik trakteer de volgende keer wel een vriendin op de toegang,zodat zij mij kan schrubben. Ben ik nog goedkoper uit
Ik ben twee keer in Elysium Bleiswijk geweest. Een jaar geleden en een maand terug. Een jaar geleden waren er diverse soorten zouten om mee te scrubben. Dit jaar hingen er wat armoedige pompjes van Palmolive.
Vorige jaar werden we als prinsessen behandeld. Dit jaar was het rommelig in de brasserie en ronduit een zooitje aan het buffet. Dat buffet was trouwens ook flink minder dan het voorgaande jaar. Veel minder keus en eenvoudiger gerechten.
Zo was er geen muesli bij de yoghurt en maar 1 soort sla en veel minder keus in dressings. Ook 1 soort brood waar dan alleen maar kaas of ham op kon, vind ik eigenlijk niet
kunnen als je ‘La Delizia’ heet.
Bij de ingang van het buffet was het personeel druk in gesprek. De gasten werden niet begroet, er werden geen
bestellingen opgenomen of lege schalen aan het buffet
bijgevuld en tafels werden niet afgeruimd.
Gasten moesten zoeken naar een schone tafel en naar
een personeelslid dat bereid was om een bestelling op
te nemen.
Ook viel het mij dat er best wat sauna’s gesloten waren
voor onderhoud, zoals het bordje aangaf. Ook de opgiet
rituelen hielden niet over. Het waren er die dag maar
een paar. Wanneer die opgiet rituelen zo populair zijn moet
je daar wat mee als personeel en niet zo’n houding van ‘weg
is pech’. Dat staat niet gastvrij, las er een paar extra in
sauna’s genoeg toch? Oh nee, er waren er best wat in onderhoud!
Wij hadden een luxe arrangement gekozen en daar flink wat voor betaald, dan verwacht je dit soort dingen niet. Toen aan het eind van de dag bleek dat het ongeïnteresseerde personeel in de horeca fouten hadden gemaakt ter waarde van tientallen euro’s en men beweerde hier niets aan te kunnen
doen was de maat vol.
Na mijn bezoek van vorig jaar was ik van plan vaak terug te komen bij Elysium Bleiswijk, maar mij zien ze hier niet
meer terug. Dit ‘Welnessresort’ rekent de hoofdprijs en
maakt zich er vervolgens gemakkelijk vanaf.
Zaterdag 6 oktober hebben wij een bezoek gebracht aan Elysium. Een dagje Elysium is voor ons iets speciaals. Onze ervaring is altijd dat wij volledig opgeladen en nog nagenietend van een heerlijke dag Bleiswijk verlaten.
Zaterdag verlieten wij helaas met een heel ander gevoel Bleiswijk. Wij hebben een klacht ingediend bij Elysium, als reactie werden alle fouten toegeven, maar geen enkele compensatie. Wat ging er mis?
De Kelko Sauna kwam niet op temperatuur, omdat er 1 brander kapot was. Zo werd iedere opgieting een “koude douche” ipv een “warm bad”.
Wij moesten de rustruimte verlaten om ruimte te maken voor de klankschalen-sessie, 15 minuten lang werden alle aanwezigen “luidruchtig” verzocht om de ruimte te verlaten, helaas weg rust.
Lange wachtrijen voor de opgieting, voor het buffet en lang wachten op een kopje cappuccino. Is dit de juiste manier om invulling te geven aan de slogan “pure ontspanning”?
De partytenten op het terrein ervaarde ik als een “goedkope” manier van promotie maken en niet passen bij de luxe uitstraling van Elysium.
Het buffet. Ik begrijp dat bij een hoog bezoekersaantal uitgeweken moet worden naar een diner in buffetvorm. Maar blijf dan dicht bij dat wat je uit wilt stralen; “gezond genieten”. Koude, taaie aardappelkroketten en kleverig aangekoekte rijst, geconsumeerd aan een smoezelig tafeltje in een bomvolle ruimte, is alles behalve “culinair genieten”. Voor ons geen Elysium mee!
Begin september genoten van een dagje bij jullie prachtige centre voor well-being, we waren eerst ietwat sceptisch, maar hebben uiteindelijk genoten, wat een ruim opgezette sauna, alles is schoon,fris en smaakvol, de behandelingen zijn prima, het personeel is vriendelijk, en het kostenplaatje viel ons mee.
Dit is echt de beste sauna van nederland !! Dit durf ik zeker te zeggen, ik zal uitleggen waarom:
– De entree: als je je aanmeld voor hun nieuwsbrief ben je altijd 30% korting.
– De mensen: zijn altijd erg vriendelijk
– De kleedruimten: zijn rustig, niet te licht en niet grootschalig
– De sauna’s zijn er genoeg! Ze ontwikkelen en bouwen telkens nieuwe sauna’s
– De opgietingen zijn afwisselend, goed uitgevoerd en heerlijk heet!
– De rustruimtes: zijn prachtig aangekleed en heerlijk om even te slapen!
– De restaurants: zijn iets duurder geworden helaas maar hebben goed eten!
– De aankleding is prachtig en ziet er erg verzorgd/ hygiëns uit!
Al met al echt een top sauna met veel ruimte, veel keuze en een top plaats om tot rust te komen!
Ruim opgezette sauna, helaas veel last van het gluren van oude mannetjes … Ook in een van de bubbelbaden voortdurend lastig gevallen. Geen aanrader op een gemengde dag dus ..
Een heerlijke sauna. Ruim opgezet, zowel binnen als buiten. Vriendelijk personeel, lekker eten, schoon en goede opgietingen, alles klopt in Bleiswijk.
mooi sauna .. en schoon .. alleen vervelend dat als je met z,n tweeen komt je de lockers ver van elkaar krijg . heel storend je komt toch meestal als echtpaar met eeen grote tas . de opgietingen zijn goed . restaurant heb er de lunch genuttigd . maar vind het heel vreemd als er staat uitgebreide lunch dat je er dan geen kopje koffie thee of melk bij krijg . maakt dit zelden of nooit mee . ik vind dat persoonlijk eeen verkeerde bezuiniging .
Prima sauna met voldoende ruimte en variatie.
Personeel vriendelijk , gerechten goed verzorgd en lekker.
Voordat het Elysium opgeknapt was vond ik er niet veel aan, maar na de modernisering vind ik dit een van de fijnste sauna’s die ik ken. Mijn nummer 1: Veluwse Bron, nummer 2: Thermen Holiday in Schiedam, nummer 3 tot nu toe het Elysium.
Prachtige sauna’s, veel ruimte dus geen druk gevoel.
Prima sauna met een ruime keus aan sauna’s. Heerlijke hamambehandeling ondergaan! Zeer vriendelijk personeel!
Elysium is een mooi en groot saunacomplex met heel veel soorten sauna’s. Zowel binnen als buiten is er voldoende keus voor elke saunabezoeker. De opgietingen zijn prima. De tuin is heel mooi met een heerlijk zoutwaterbad.Het eten is prima en van goede kwaliteit.De sfeer is prettig.